医療ツーリズム - ベトナム経済の新たな原動力

世界の動向とベトナムのチャンス

この国は、世界中で人気が高まっているトレンドである、健康管理とリラクゼーションを組み合わせた医療観光を発展させるための多くの有利な条件を備えています。

ベトナムは美しい自然の景観、長い海岸線、多様な文化、豊かな歴史遺産、そして独特の料理を有しており、魅力的な医療観光商品を開発するための強固な基盤を築いています。

このイベントでは、ベトナム国家観光総局（文化スポーツ観光省）のハ・ヴァン・シュー副局長が講演しました。

最近保健省が文化スポーツ観光省と連携して開催した持続可能な開発に関連する観光・医療サービスに関する全国会議において、ベトナム国家観光局（文化スポーツ観光省）のハ・ヴァン・シュー副局長は、ベトナムの医療検査・治療施設システムは、多くが海外で学んだ高度な専門知識を持つ医師チームと高度な医療機器によってますます近代化されていると述べた。

ベトナムの治療費は、この地域の他の国々と比較して、リーズナブルで競争力が高いと考えられています。特にベトナムは、4000年以上の発展の歴史を持つ伝統医学において卓越した強みを有しており、日本、韓国、中国、ヨーロッパなどの市場から多くの外国人観光客を惹きつけています。

ベトナムの多様な医療ツーリズム商品には、健康リゾート、ミネラル温泉、スパ、マッサージ、瞑想、ヨガ、鍼治療、伝統医学による治療、一般健康診断、美容整形手術、歯科治療などがあります。

格安航空会社、インターネット、ソーシャルメディアの成長によりアクセスが広がり、先進国からの観光客がベトナムのような治療費が手頃な国に旅行しやすくなりました。

世界観光機関（UNWTO）によると、医療ツーリズムは、2017年の6,390億米ドルから2022年には9,190億米ドルへと市場が大きく成長する、将来の観光の6つの主要トレンドの1つです。

ベトナムにはこの傾向を活かす絶好の機会があるものの、明確な国家医療観光開発戦略の欠如、医療インフラの未整備、国際コミュニケーションの不足、観光客にとって困難な入国手続きの複雑さなど、依然として多くの課題に直面しています。

保健省伝統医学管理局のチン・ティ・ディウ・トゥオン教授によると、ベトナムでは医療ツーリズムの潜在性は非常に大きいものの、タイ、シンガポール、韓国、日本といった近隣諸国と比較すると、その活用は依然として限られているという。医療インフラ、国際コミュニケーション能力、外国語、マーケティング戦略といった要素が、必ずしも十分に連携しておらず、効果的とは言えないからだ。

しかし、ホーチミン市などの一部の大規模医療センターでは、患者の約30〜40％が他省または海外から来ていると推定されており、そのほとんどはカンボジア、ラオス、海外在住ベトナム人ですが、米国、カナダ、日本、オーストラリアからの患者も相当数います。

ベトナムの際立った強みの一つは伝統医学です。伝統医学は4000年以上の発展の歴史を持ち、国の文化遺産とみなされています。1945年以来、党と政府は伝統医学の発展と現代医学の融合を図り、包括的な医療システムを構築するための様々な政策を実施してきました。

国際協力に関しては、ベトナムは伝統医学分野において、中国、インド、韓国、日本、モザンビークといった地域内外の国々と積極的に連携し、産業の国際的地位の向上に貢献してきました。世界保健機関（WHO）は、ベトナムを伝統医学が発展した国の一つとして評価し、世界の保健システムに積極的に貢献しています。

医療施設に関して、チョーライ病院の担当者によると、同病院はベトナム有数の医療施設の一つであり、特にカンボジア、ラオス、在外ベトナム人コミュニティ、そして米国、カナダ、日本、オーストラリアといった国々から多くの海外患者を受け入れています。経験豊富な医師チーム、近代的な設備、そしてリーズナブルなサービス料金など、同病院は医療ツーリズムの発展に多くの利点を持っています。

しかし、複雑な国際決済および保険手続き、スタッフの言語能力の不均一性、国際コミュニケーションの限界などは、対処が必要な課題です。

同様に、ハノイのタムアン病院も、5つ星の高級医療とリゾートサービスモデルで際立っており、生殖補助医療、ロボット手術、眼科治療、美容整形手術などを提供し、多くの外国人観光客を魅了しています。ノイバイ国際空港に近いため、患者様にとって移動に便利です。

しかし、持続的に発展するためには、病院はJCIなどの国際基準に従って品質を向上させ、適切な法的枠組みを構築し、外国語研修を強化し、より専門的な国際コミュニケーション戦略を策定する必要があります。

体系的な投資戦略が必要

ハ・ヴァン・シウ氏によると、ベトナムは大きな潜在性を持っているものの、大幅かつ大幅な発展を遂げるためには、JCI、ISO 13485、ISO 15189、ISO 7101などの国際基準、またはISO 17679:2016、ISO 21426:2018などの宿泊・スパサービスの基準を満たす医療サービスパッケージの構築に重点を置く必要があるという。

サービスパッケージは、高度な医療、専門的な治療 (美容整形、心臓血管、歯科など)、怪我や手術後のリハビリ、生殖サポート、またはビザサポート、交通、宿泊施設、食事、保険などの充実したアメニティを備えた総合的な健康診断と治療など、それぞれの目的に応じた適切な旅行プログラムと統合する必要があります。

このプロセスにおいて、観光事業者は、ツアーの企画、商品のマーケティング、顧客が質の高い医療サービスにアクセスできるようにサポートする上で重要な役割を果たします。

医療ツーリズムを真のサービス産業へと進化させるには、ベトナムは多くの同時並行的な解決策を講じる必要があります。まず第一に、世界的な潮流と政府のデジタル変革、イノベーション、テクノロジー、国際統合に関する政策を活用し、スマートな医療ツーリズムモデルを推進する必要があります。

制度的には、観光開発に関連したヘルスケアに関する別個の決議または政策を策定し、医療観光客のビザ手続きを改善し、明確なサービス価格表を発行し、法的根拠を完備する必要がある。

計画の観点からは、主要な観光地の医療インフラに体系的に投資し、医療ツーリズムのアプリを開発し、最新の設備に投資し、サービス体験を継続的に改善する必要があります。

医療、観光、テクノロジー分野の連携は、フォーラム、セミナー、そして一連の学際的なプロモーションイベントを通じて強化される必要があります。同時に、ベトナムの医療ツーリズムブランドの世界展開、専門家の誘致、技術移転、医療ツーリズムパスポートプログラムの開発など、国際協力も重要な役割を果たします。

最後に、人的要因が鍵となります。ベトナムは、医療従事者の外国語および国際コミュニケーション能力の研修に投資し、海外からの来訪者と国内の医療サービスを結びつける専門的なコンサルティング仲介体制を整備する必要があります。

大きな潜在力と徹底した準備があれば、医療観光はベトナムの新たな先駆的な分野となり、経済的価値をもたらすだけでなく、地域および世界地図上でベトナムの医療部門の国家イメージと評判を高めることにも貢献することができます。

現在、ベトナムには中央レベルから地方レベルまで66の伝統医学病院、334の伝統医学科を有する総合病院があり、全国の約78.2%の自治体で伝統医学サービスが実施されています。また、ベトナムは豊富な薬用資源を有し、5,000種以上の植物、408種以上の動物、そして75種類の鉱物が薬として利用されています。

出典: https://baodautu.vn/du-lich-y-te---dong-luc-moi-cua-nen-kinh-te-viet-nam-d372654.html