PCMagによると、今回の問題は特定のMSI製マザーボードに関連していると思われるため、ユーザーはアップデートをダウンロードする前に、使用しているマザーボードの種類を確認する必要があります。この問題の原因となっているアップデートは、今月初めにWindows 11向けにリリースされたKB5029351です。影響を受けるMSI製マザーボードはIntel 600シリーズおよび700シリーズであるため、メーカーはアップデートをまだインストールしていない場合はインストールを避けるようユーザーに勧告しています。
この問題は、MSI の Intel 600 および 700 シリーズ マザーボードで報告されています。
このエラーは「UNSUPPORTED_PROCESSOR」と呼ばれます。既にこの問題が発生している場合は、Microsoftが公式修正プログラムをリリースする前に、MSIの指示に従って一時的な回避策を試すことができます。MSIによると、KB5029351は自動的にアンインストールされ、Windowsを通常の状態に戻すことができます。ただし、KB5029351が自動的にアンインストールされない場合は、BIOSを以前のバージョンにロールバックし、WindowsからKB5029351をアンインストールすることをお勧めします。
現在、MSIとMicrosoftはこの問題を認識しており、両社とも原因を積極的に調査しています。ただし、両社が最終的な修正プログラムをリリースする正確な時期は未定です。その間、MSI製マザーボードをお使いのユーザーは、Windows 11へのアップデートを控えてください。
お使いのマザーボードの種類がわからない場合は、コンピューターの設定で「システム情報」を検索し、「システム概要」で「ベースボード製造元」と「ベースボード製品」を探すことで簡単に確認できます。これにより、マザーボードの製造元と種類がわかります。
MSI マザーボードをお持ちの場合は、BSOD の問題を回避するために Windows 11 を更新する前に、MSI のリストで Intel 600 および 700 シリーズの一部であるかどうかを確認できます。
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