最近、ソーシャルメディアに、自動車会社のサイレントドライバー機能を使用した後にハイテク自動車の運転手から失礼なメッセージを受け取った女性客に関する投稿が掲載された。
乗車中に顧客がサイレント機能を使用した際に、男性ドライバーが失礼なメッセージを送信しました (スクリーンショット)。
ドンナイ省在住の投稿者PMさんは、この出来事が数日前に起こったと述べています。運転手と話すのが恥ずかしく、わざと個人的な質問をしてくる人に何度も遭遇したため、Mさんは配車サービスを利用する際は、サイレント乗車機能を選ぶことが多かったそうです。
しかし、NQD ドライバーが運転する乗車を予約したとき、M さんはドライバーから「ミュートドライバーを選択しました」というテキスト メッセージを受け取りました。
少女はびっくりして運転手Dに電話をかけたが、Dは彼女をからかうために耳が聞こえないふりをした。
「運転手がそんな態度なら、他の乗客が代わりに通報してくれるだろうと思ったので会社には通報しなかった」とMさんは語った。
グラブの担当者は、情報を受け取るとすぐにユーザーと関係するドライバーパートナーに連絡を取り、事件を調査したと述べた。
「情報を確認した結果、ユーザーの皆様にご満足いただけないサービス体験を提供できず、不必要なご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
「Grabは、当該ドライバーパートナーの行動がGrabの運営およびサービス基準に準拠していないことを発見しました。そのため、当該ドライバーパートナーがGrabと締結した行動規範に基づき、違反行為への対応措置を実施しました」と、テクノロジーカー企業の代表者は述べた。
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出典: https://dantri.com.vn/an-sinh/dung-chuyen-xe-im-lang-co-gai-bi-tai-xe-mang-chon-tai-xe-cam-ma-di-20240920230555008.htm
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