EVNは大幅に値上がりした電気料金の100%の再検討を要求している

EVN副総裁ヴォ・クアン・ラム氏が署名し、電力会社に送付された公式文書2195号によると、EVNは電力会社に対し、顧客への安定的かつ継続的な電力供給を確保するよう求めています。乾季および高温期には、投資プロジェクトの工事期間、大規模修繕、定期修理、定期的なメーター交換を制限してください。特に、気温が35℃を超える日に、顧客への停電を引き起こすような計画的な電力供給削減は実施しないでください。

ベトナム電力グループは、乾季と暑季の間、投資プロジェクト、大規模修繕、定期修繕などの工事時間を制限するよう電力会社に指示している。

記録・確認・再確認において発見されなかった主観的な理由によるメーター検針の誤りや請求書の誤りについては、厳正に対処します。前月と比較して発電量が大幅に増加した顧客には、厳正な警告を行います。

特に、EVNは、前月比で発電量が30%以上増加または減少した顧客については、全数再検査を実施するよう各電力会社に指示しました。現場で直接検針する顧客については、検針員が現場で検針ソフトウェアに検針値を再度読み取り、再入力できる仕組みを構築することで、点検と再検査を同時に実施することが可能です。再検査の結果は、CMISシステム上で検針員とユニットリーダーが確認する再検査リストに記録する必要があります。

さらに、EVNは、マスコミやSNSで取り上げられた事例や意見に対応するよう指示しました。関係部署に対し、情報の更新、対応責任者の選任、情報の検証、規制に従った対応結果の監視を義務付け、対応結果を電力顧客に通知するよう求めました。誤りがあった場合は、顧客に公に謝罪しました。

EVNは、特にこの暑い月には、部隊は上記の指示を「緊急に実行」する必要があると強調した。

ソースリンク: https://thanhnien.vn/evn-yeu-cau-phuc-tra-100-hoa-don-tien-dien-tang-dot-bien-185230504110649127.htm