今日、電力分野におけるデジタル変革の決定はもはや選択ではなく必須要件であり、4.0 時代に企業が持続的に発展するための推進力を生み出す正しい戦略的方向性です。
近年、ノーザンパワーコーポレーション（EVNNPC）は、包括的なリーダーシップの役割を継続的に強化し、役員および従業員一人ひとりがデジタル変革の実践において積極的に意識と習慣を変え、常に学習に努め、知識を向上させ、接続性を高め、業務のあらゆる側面でデジタル技術を活用および適用して、顧客により良いサービスを提供できるようにしています。
EVNNPC は、党、政府、ベトナム電力グループの科学技術開発とデジタル変革に関する指示を綿密に遵守し、完全に把握しながら、プロセスのデジタル化、データのデジタル化、生産、ビジネス、顧客サービス、建設投資、内部管理など、すべての分野でのデジタル技術の展開など、主要なタスクに重点を置いた内容で、2021～2022年度のデジタル変革計画（2021年4月8日付決議第141/NQ-HDTV号に基づく）と2023～2025年度のデジタル変革計画（2023年8月1日付決議第192/NQ-HDTV号に基づく）を積極的に策定しています。
EVNNPCはこれまでに、110kV系統データベースの構築と中電圧系統の整備を完了し、系統上の全機器をPMIS技術管理システムソフトウェアを通じてデジタル化しました。同時に、110kV変電所（TSA）の無人運転化も進めています。
EVNNPC は 110kV 変電所を無人運転に転換します。
制御システムのアップグレードと無人化により、高効率化と労働生産性の向上が実現します。特に、無人変電所は変圧器の運用プロセスの管理と監視を完全に自動化できます。
27の系列電力会社の遠隔制御センターは、電力供給状況の監視と監督、110kV変電所の電力網全体の制御、および中電圧網のスイッチングデバイスの制御を担当しています。これにより、運用担当者の数を最小限に抑え、運用スタッフが定期的に監視、記録、報告しなければならない作業負荷を軽減し、労働者の健康と安全を確保します。
EVNNPC は、ビジネスおよび顧客サービス向けに、 政府規制に従ってオンライン公共サービスを提供する最高レベルである 100% レベル 4 の電力サービスを提供しており、作業記録の 100% がサイバースペース環境で処理されます。
さらに、当社は、顧客向けの記録および電力購入契約を 100% デジタル化し、グループレベルから法人レベル、会社レベルまで一貫した方向で顧客へのサービス提供チャネルを標準化および統合します。
一方、EVNNPC.CSKH アプリケーションを通じて、北部地域の 27 の省/市の顧客は、オンラインで電力使用量を積極的に管理できるようになり、電力出力を予測したり、顧客ケア サービスをカスタマイズしたりできるようになりました。
EVNNPCは、Facebookファンページ、Zalo、カスタマーサービスウェブサイト、メールなどのデジタルプラットフォームを通じて、インターネットを基盤とした電力情報を提供し、機械式メーターを遠隔電子メーターに置き換えるプロセスを加速させています。これらのプラットフォームにより、お客様はインターネットに接続された携帯電話でマウスを数回クリックするか、操作するだけで、いつでもどこでも電力サービスにアクセスできます。
EVNNPC は、Facebook ファンページ、Zalo、顧客サービス Web サイト、電子メール、顧客サービス アプリケーションなどのデジタル プラットフォームを通じて、インターネット ベースの電力情報を提供します。
EVNNPC は、電力業界が定めたデジタル変革ロードマップに沿って、生産および事業活動のための効果的なサービスを確保するために投資を増やし、通信および情報技術システムを改善しています。
傘下の電力会社27社の遠隔制御センターでは、110kV変電所における電力供給状況の監視・監督や電力系統全体の制御を担っています。
EVNNPC は、投資、設計調査、入札の分野では、電子工事記録、電子検収記録を適用し、ソフトウェア上のプロジェクト管理にデジタル署名を適用することで、積極的にデジタル変革を進めています。
それに伴い、当社は IMIS 2.0 プログラムで契約、機器、単価に関する情報を定期的に更新し、送電線や変電所の建設プロジェクトの設計に特化した 3D 設計アプリケーションを導入しています。
一方、現在、入札パッケージの 100% は、EVNNPC によって電子システムによるオンライン入札の形で実施されており、請負業者の実施データの 100% が評価、採点され、電力業界全体で共有されています。
当社は、HRMS 人事管理ソフトウェア、GIS 管理マップ上での電力網管理プロジェクトの展開、電源およびグリッド管理 (PMIS)、変圧器管理ソフトウェアの展開など、他のソフトウェア システムの運用にも積極的に参加しています。
EVNNPC では、全従業員に Digital-Office 電子オフィス システムを徹底して導入しています。
特に、オフィス管理を中心とした内部管理の分野では、EVNNPC は全従業員にデジタルオフィス (D-Office) 電子オフィス システムを徹底して適用しています。
これは、グループの技術指向と拡張性を保証する新しいテクノロジープラットフォームです。このシステムには、文書サブシステム、受信および作業文書サブシステム、送信文書サブシステム/内部送信文書サブシステム、デジタル署名の適用、文書記録、評価、スコアリング、EVNと各部門間の文書送受信システムの統合など、すべてのサブシステムが含まれています。
さらに、このシステムには、オフィス業務に関する規制に完全準拠し、グループの業務改革に応じた拡張性を備えた多数の新しいビジネス機能も追加されています。
EVNNPC 副社長ファン・トゥ・ルオン氏は次のように強調しました。「近い将来にデジタル企業になるという目標を達成するために、当社は今後もデジタル変革を推進していきます。」
特にEVNNPCは人を中心と捉え、従業員の情報技術応用スキルや情報技術スタッフの情報セキュリティスキルのトレーニングとコーチングを通じて、デジタル変革人材の育成に注力しています。
同時に、当社は、スマートグリッドの発展ニーズを満たすために、積極的にソフトウェアのアップグレードや新しいソフトウェアの開発を行い、より完璧な顧客サービスを提供します。
重点は、110kV グリッドおよび配電用機器の管理と効率的な運用能力の向上、電力事業分野における顧客サービスの品質向上、入札管理分野における内部プロセスのデジタル化、計画作業の管理能力の向上、電力サービスの管理をサポートするソフトウェアの構築などにあります。
計画的なステップと、党委員会、役員会、取締役会からの強力な指示、そして全社従業員一人ひとりの努力と決意を組み合わせることで、EVNNPC のデジタル変革プロセスは、業務のあらゆる側面において強力かつ効果的で包括的な進歩を続けることは間違いありません。
これにより、ベトナム電力グループから割り当てられたすべてのタスクの成功に貢献し、フレンドリーでプロフェッショナル、顧客志向の北部電気技師のイメージを促進し構築しながら、デジタル企業になるという目標をすぐに達成します。
デジタル変革の推進により、EVNNPCは割り当てられた経済目標と技術目標を常に達成してきました。2024年だけでも、EVN傘下の5つの配電会社の中で、商業電力出力においてトップの地位を維持しながら、商業電力出力は990億kWhを超え、前年比9.46%増加しました。
実際の電力損失率は3.86%に達し、EVNが指定した2021～2025年の期間計画より2年早く目標を達成しました。
電子サービスを使用する顧客の割合が100％に達しました。レベル4の電力サービスを使用する顧客の割合が100％に達しました。現金を使わずに電気料金を支払う顧客の割合が92.4％に増加しました。電力供給の信頼性指数は継続的に向上しました。投資と建設工事は常に進歩を保証しました。顧客満足度が大幅に向上しました...
出典: https://vtcnews.vn/evnnpc-chuyen-doi-so-tao-suc-bat-cho-hoat-dong-san-xuat-kinh-doanh-phat-trien-ar933258.html
コメント (0)