テイラー・スウィフトを見るために3000万ドンを費やしたがチケットが手に入らず、ベトナムのファンは落胆している

(ダン・トリ) - 3,000万ベトナムドンは、ショーを見るためのチケットを購入する金額に過ぎず、200人以上のベトナム人ファンが直面している精神的および物質的損失は言うまでもありません。

ゴック・グエンさん（27歳、ホーチミン市）は、3月7日に歌手テイラー・スウィフトのコンサートに行くためシンガポールへ出発する前、二晩眠れぬ夜を過ごしました。憧れの人に会えるのが待ち遠しくてたまらず、ゴックさんは一睡もできませんでした。チケット購入専門のウェブサイトを信頼していたにもかかわらず、公演日が迫っているにもかかわらず、何の返事ももらえず、彼女はひどく落ち込んでいました。ダン・トリ記者の取材によると、ゴック・グエンさんだけでなく、200人以上のファンが同じ状況に直面しているそうです。3月4日、数十人が自分たちの体験を語り、チケット販売業者が積極的に行動し、ファンがすぐに適切な補償を受けられるよう願いました。 3月2日から9日まで、ベトナムのライオン島で開催されるテイラー・スウィフトの6公演は、現在最も注目を集めるイベントの一つです。彼女の魅力は、多くのベトナム人ファンが彼女と同じ空気を吸うために惜しみなく大金を使うほどです。「需要」は非常に高く、熱狂的なファンでさえ、チケットを入手するのはもはや容易ではありません。チケットを入手できないファンは、2～3倍の価格を覚悟して仲介業者に頼らざるを得ません。ホーチミン市のダンさんは、音楽ショーのチケット販売専門サイトSGの評判を調べた後、VIP 2チケットを2枚、3400万ドンで注文することにしました。ダンさんはSGを全面的に信頼していたため、全額を送金しました。公演日が近づくと、チケットがキャンセルされたという知らせを受け、ダンさんはショックを受けました。販売者が説明した理由は、主催者側がチケットを自動的にキャンセルしたとのことでした。

ダンさんが日付を変更し、チケットのクラスをアップグレードしたかったため、3回ほど乗り換えた証拠（写真：NVCC）。

「多くの人が詐欺だと勧めていたので、このサイトを信じていました。何日もSGは私のメッセージに返信せず、返金時期も示してくれませんでした。さらに困惑しているのは、TKV（チケット販売サイトの運営者）が3,000万ドンしか記載していないのに、私は3,400万ドンも支払っているということです。長年貯めてきたお金が失われる危険にさらされているなんて、今でも信じられません。眠れません。でも幸いなことに、3月8日に公演に行く予定だったので、別のチケットを買う時間がありました」とダンさんは語った。「信頼」という言葉のせいで、ダンさんのように多くの人が失望している。事件が起こる前は、SGがチケットを用意すると発表していたため、彼らは100%信じていた。適切なクラスのチケットが入手できない場合は、より低いクラスのチケットを提供し、公演後に返金してさらに10%を支払うと約束していたからだ。ホアン・アン氏（ホーチミン市）は、「2月27日時点で、CAT6のチケット3枚を購入するために1,330万ドンを送金しました。サイト運営者がチケットのキャンセルを発表するまで、何の連絡もありませんでした。何度も積極的にメッセージを送ってようやく、販売者から『チケットはあります』『eチケット（電子チケット）に交換済みです』ときっぱりと返事がありました。疑念が頂点に達し、他の購入者にも尋ねたところ、サイト運営者は誰に対しても同じ回答をしていることがわかりました。この人物が3月2日までに発行したチケットの発行率は非常に低く（統計によると、100枚中6枚しか入場できませんでした）、払い戻しを求めたところ、この人物は期限を延長しようとし、謝罪しました」と述べました。

もう一人の被害者、フイ・ジアさんはCAT3のチケットを購入するために1900万ドンを送金したが、事件が起きて以来返金を受けていない（写真：NVCC）。

「ページの所有者は現在、身を隠しており、証拠も一切提示していません。誰もが集めた情報から、被害者の元へ戻るには20億ドン以上が足りないことが分かります。ただ時間を稼ごうとしているだけで、約束ばかりしています」と、SGからの返答が全くなく落ち込んでいるリンさんは絶望感を露わにした。現在、「不運な」スウィフトファン（テイラー・スウィフトのファン）たちは、当局の介入を求めるためにあらゆる証拠を集めている。 スキャンダル発覚後、SGは謝罪と補償を繰り返し表明しました。しかし、顧客は送金したお金がどこに行ったのかと疑いを抱き続け、不安を募らせていました。今後の対応策を練るための具体的な指示を待ち望んでいたのです。ページ管理者は、「チケットを手に入れて皆さんを失望させるなんて、私はあまりにも頑固でした。不必要な結果を招くほど、私は成熟しておらず、プロフェッショナルではありませんでした。もっと早くお知らせし、より良い解決策を見つけておくべきでした」と投稿しました。チケット販売ページ管理者による曖昧な謝罪と度重なる投稿は、特に公演が近づくにつれて、被害者をさらに混乱させました。一方、ファンは航空券やホテル代にも多額の費用を支払っていました…。

チケット販売業者は、主催者がチケットをキャンセルしたという説得力のある証拠を提示せずに、通知のみを発行した（写真：スクリーンショット）。

顧客からの情報を受け、記者はすぐにチケット販売サイトの運営者に連絡を取りましたが、返答はありませんでした。多くの被害者によると、連絡を取ることさえ困難で、ましてや第三者の介入は避けられないとのことです。音楽やサッカーのチケット購入を専門とするHNは、 Dan Tri記者に情報を提供し、次のように述べています。「実際には、主催者がチケットをキャンセルしています。アカウントが信頼できない、または何らかの誤りがあると気づいた場合です。しかし、信頼できるチケット販売業者として、顧客の権利は確保しなければなりません。さらに、主催者がチケットをキャンセルする場合は、明確なアナウンスを行う必要があります。では、チケット販売サイトは、顧客が安心してお金のことで混乱しないように、なぜ具体的な情報を掲載しないのでしょうか？チケットが確実にキャンセルされた場合、顧客が100%信頼して送金した時点で、速やかに返金する必要があります。」 憤慨した多くの被害者（有名コンテンツクリエイターを含む）が、様々なプラットフォームでこのチケット販売サイトを非難する記事を投稿しました。そして、この方法はある程度効果を発揮し、サイト運営者から補償金を受け取った人もいます。スタジアムに到着した被害者の中には、チケットを上位クラスまたは下位クラスに変更できた人もいました。しかし、それはごく少数です。「サイト運営者は、ソーシャルメディアで騒ぎ立てる人たちへの補償について、非常に巧妙な対応をしています。私のような一般の被害者に対しては、この人物は彼らをなだめるような行動は一切取っていません。しかも、サイト運営者は確固たる証拠もなく、自筆で通知を出すだけで、この人物がチケットを手元に残し、他の顧客に高値で転売したのではないかと疑う権利もあります」と、ホン・タイさん（25歳、 ハノイ在住）は憤慨を隠せません。被害者の中には、どんなに高額な補償でも、ここ数日受けた精神的ダメージには比べものにならない人もいます。華やかな衣装を準備する興奮、ライオン島でテイラー・スウィフトに会うという期待は、一転して恐怖へと変わりました。チ・チさん（24歳、ホーチミン市在住）は、憧れの人に「生で」会うためにシンガポール行きの旅費として、3000万ドン以上を節約しようと努力しました。中学生の頃からテイラー・スウィフトに夢中だった彼女は、この女性歌手に会える時、両親に興奮を隠せなかった。しかし、チケットがキャンセルになり、補償金も受け取れなかった時、心配するだろうと両親に話す勇気がなかった。一生懸命働いて稼いだお金のことを思い、一晩中寝返りを打った。ショーのチケットがなければ、飛行機やホテルを予約しても意味がないと思ったのだ。悲しみに暮れながらも、チはアイドルに会う方法を考え続けた。彼女は様々なグループのファンクラブに助けを求め始めた。そしてついに、幸運にも友人たちがチケット購入を手伝ってくれた。一方、予定通り飛行機に乗り、スタジアム内を歩き回ってチケットを探したという人もいた。一方、ダンはVIP 2のチケットを買い戻すためにさらに5000万ドンを費やした。つまり、ダンはショーのチケットに8400万ドンを費やしたことになる（前回購入したが返金されていない3400万ドンを含む）。

Dantri.com.vn

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