テイラー・スウィフトを見るために3000万ドンを費やしたがチケットが手に入らず、ベトナムのファンは落胆している

(ダン・トリ) - 3,000万ドンは、ショーを見るためのチケットを購入する金額に過ぎず、200人以上のベトナム人ファンが直面している精神的および物質的損失は言うまでもありません。

3月7日、テイラー・スウィフトのコンサートに出席するためシンガポールへ出発する前、ゴック・グエンさん（27歳、ホーチミン市）は2晩眠れぬ夜を過ごしました。憧れの人に会えるのが待ち遠しくてたまらず、ゴックさんは一睡もできませんでした。チケット購入専門のウェブサイトを信頼していたにもかかわらず、公演日が迫っているにもかかわらず、何の返事ももらえず、彼女はひどく落ち込んでいました。ダン・トリ記者の取材によると、ゴック・グエンさんだけでなく、200人以上のファンが同じ状況に直面していました。3月4日、数十人がそれぞれの体験談を語り、チケット販売業者が積極的に行動し、ファンがすぐに適切な補償を受けられるよう願いました。 3月2日から9日まで、ベトナムのライオン島で開催されるテイラー・スウィフトの6公演は、現在最も人気のあるイベントの一つです。彼女の魅力は、多くのベトナム人ファンが彼女と同じ空気を吸うために惜しみなく大金を使うほどです。「需要」は非常に高く、熱心なファンでさえチケットを手に入れるのはもはや容易ではありません。チケットが手に入らないファンは、2～3倍の価格でも構わないという仲介業者に頼らざるを得ません。ホーチミン市のダンさんは、音楽ショーのチケット販売専門ウェブサイトSGの評判を調べた後、VIP 2チケットを2枚、3400万ドンで購入することにしました。ダンさんはSGを全面的に信頼していたので、全額を送金しました。公演日が近づくと、チケットがキャンセルされたという知らせを受け、ダンさんはショックを受けました。販売者の説明によると、主催者側がチケットを自動的にキャンセルしたとのことでした。

日付を変更し、チケットのクラスをアップグレードしたかったため、ダンが約3回乗り換えた証拠（写真：NVCC）。

「多くの人が詐欺だと勧めていたので、このサイトを信じていました。何日もSGは私のメッセージに返信せず、返金時期も示してくれませんでした。困惑しているのは、TKV（チケット販売サイトの運営者）が3,000万ドンしか支払っていないのに、私が3,400万ドン支払っていたことです。長年貯めてきたお金が失われる危険にさらされているなんて、今でも信じられません。眠れません。でも幸いなことに、3月8日に公演に行く予定だったので、別のチケットを購入する時間がありました」とダンさんは語った。「信頼」という言葉のせいで、ダンさんのように多くの人が失望している。今回の事件以前は、SGがチケットを必ず用意すると発表していたため、彼らは100%信じていた。もし正しいクラスのチケットが入手できない場合は、より低いクラスのチケットを提供し、公演後に返金してさらに10%を支払うと約束していたのだ。ホアン・アン氏（ホーチミン市）は、「2月27日時点で、CAT6のチケット3枚を購入するために1,330万ドンを送金しました。サイト運営者がチケットのキャンセルを発表するまで、何の連絡もありませんでした。何度も積極的にメッセージを送りましたが、販売者は『チケットはあります』『交換チケットにはeチケット（電子チケット）があります』と毅然とした返答をしました。疑念が頂点に達し、他の購入者にも尋ねたところ、サイト運営者は誰に対しても同じ回答をしていることがわかりました。この人物が3月2日までに発行したチケットの流通率は非常に低く（統計によると、100枚中6枚しかゲートに入場できませんでした）、払い戻しを求めたところ、この人物は払い戻し期間を延長しようとし、謝罪しました」と述べました。

もう一人の被害者であるフイ・ジアさんは、CAT 3のチケットを購入するために1900万ドンを送金したが、事件が起きて以来、返金を受けていない（写真：NVCC）。

「サイト運営者は現在、身を隠しており、証拠も一切提示していません。人々が集めた情報から、被害者への返済には20億ドン以上足りないことが分かります。ただ時間を稼ごうとしているだけで、約束ばかりしています」と、SGからの返答がまだ得られず、打ちひしがれているリンさんは絶望感を露わにした。現在、「不運な」テイラー・スウィフトのファンたちは、当局の介入を求めるためにあらゆる証拠を集めている。 スキャンダル発覚後、SGは謝罪と補償を何度も繰り返し表明しました。しかし、顧客は送金したお金がどこに行ったのかと疑いを抱き続け、今後の対応策を練るための具体的な指示を待ち望んでいました。ページの管理者は、「チケットを手に入れて皆さんを失望させるなんて、私はあまりにも頑固でした。私自身、不必要な結果を招くほど成熟しておらず、プロフェッショナルでなかったと自覚しています。もっと早くお知らせしていれば、より良い解決策が見つかるはずでした」と投稿しました。チケット販売ページの管理者による曖昧な表現と度重なる謝罪投稿は、特に公演が近づくにつれて、被害者をさらに混乱させました。一方、ファンは航空券やホテル代にも多額の費用を費やしました…。

チケット販売業者は、主催者がチケットをキャンセルしたという説得力のある証拠を提示することなく、発表のみを行った（写真：スクリーンショット）。

顧客からの情報を受け、記者はすぐにチケット販売サイトの運営者に連絡を取りましたが、返答はありませんでした。多くの被害者によると、連絡を取ることさえ困難で、外部からの介入は言うまでもありません。音楽やサッカーのチケット購入を専門とするHNは、 Dan Tri記者に情報を提供し、次のように述べています。「実際、主催者がチケットをキャンセルすることはあります。それは、アカウントが信頼できない、または何らかの誤りがあると気づいた場合です。しかし、信頼できるチケット販売業者であれば、顧客の権利を保障しなければなりません。さらに、主催者がチケットをキャンセルする場合は、明確な通知が必要です。では、チケット販売サイトは、顧客が安心してお金について混乱しないように、なぜ具体的な情報を提供しないのでしょうか？チケットが確実にキャンセルされた場合、顧客が100%信頼して送金した時点で、速やかに返金するべきです。」 不満を募らせた多くの被害者（有名コンテンツクリエイターを含む）が、様々なプラットフォームでこのチケット販売サイトを非難する記事を投稿しました。そして、この方法はある程度効果を発揮しています。サイト運営者から補償を受けた人もいます。スタジアムに到着した際に、チケットを上位クラスまたは下位クラスに変更してもらった被害者もいます。しかし、それはごく少数です。「サイト運営者は、SNSで騒ぎ立てる人たちへの補償について、非常に巧妙な対応をしています。私のような一般の被害者に対しては、何の対応もしてくれません。さらに、サイト運営者は確固たる証拠もなく、自筆で通知を出すだけで、この人物がチケットを手元に残し、他の顧客に高値で転売したのではないかと疑う権利もあります」と、ホン・タイさん（25歳、 ハノイ在住）は憤りを露わにしました。被害者の中には、どんなに高額な補償でも、ここ数日受けた精神的ダメージにはかないません。華やかな衣装を準備する興奮、ライオン島でテイラー・スウィフトに会うという期待は、一転して恐怖へと変わりました。チチさん（24歳、ホーチミン市在住）は、憧れの人に「生で」会うためにシンガポール旅行に行くため、3000万ドン以上を節約しようと奔走しました。中学生の頃からテイラー・スウィフトが大好きだった彼女は、この女性歌手に会える時、両親に興奮を隠せなかった。しかし、チケットがキャンセルになり、補償金も受け取れなかった時、心配させるのが怖くて、チは両親に言う勇気がなかった。一生懸命働いて稼いだお金のことを思って、一晩中寝返りを打った。ショーのチケットがなければ、飛行機やホテルを予約しても意味がないと思った。悲しみに暮れながらも、チはアイドルに会う方法を考え続けた。彼女は様々なグループのファンクラブに助けを求め始めた。そしてついに、幸運にも友人たちがチケット購入を手伝ってくれた。一方、予定通り飛行機に乗ったという人もいて、スタジアム内を歩き回ってチケットを探した。一方、ダンはVIP 2のチケットを買い戻すためにさらに5000万ドンを費やした。つまり、ダンはショーのチケットに8400万ドンを費やしたことになる（前回購入したが返金されていない3400万ドンを含む）。

Dantri.com.vn

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