DATグループ本社。デジタルトランスフォーメーションとAIプロジェクトを通じて、DATグループは業務を最適化し、革新的な手法で顧客に新たな価値を創造し、関係者全員に最適な効率をもたらします。
急速に発展するテクノロジー、特に人工知能（AI）の爆発的な普及に伴い、デジタルトランスフォーメーションは企業が競争力を維持するための必須条件となっています。DATグループは、 FPT DigitalおよびFPT Corporationと協力し、3段階にわたる強力なデジタルトランスフォーメーションロードマップを構築しました。
第一段階では、デジタルプラットフォームの構築と迅速な価値創造イニシアチブの実施に注力します。AIを活用したカスタマーサポートシステムにより、リクエスト処理時間を短縮し、新たなデジタルプラットフォームにより、顧客は注文の追跡や情報へのアクセスを容易にします。次の段階では、テクノロジーアプリケーションのスケールアップ、サービスのパーソナライゼーションの強化、そしてより高度なシステムの統合による意思決定の自動化を進めます。最終段階以降は、デジタルエコシステムを完成させ、デジタルサービスを拡充することで、競争力と持続的な発展を強化します。
DAT Group ゼネラルディレクター Tieu Van Dat 氏
このロードマップを通じて、DATグループは顧客体験の向上、社内業務の最適化、デジタルビジネスモデルの開発という3つの主要目標に注力します。先進技術の適用により、運用コストを30%削減し、業務効率を40%向上させ、一貫したサービス品質を確保することで、顧客満足度を大幅に向上させると見込んでいます。
DATグループのゼネラルディレクター、ティエウ・ヴァン・ダット氏は、デジタルトランスフォーメーションはテクノロジーの適用だけでなく、オペレーションモデルとビジネス思考を包括的に変革するプロセスでもあると強調しました。彼は次のように述べています。「私たちは、自動化と太陽光発電市場をリードし、お客様に実用的な価値を創造するために、デジタルテクノロジー、特に人工知能、データ、そして人材に多額の投資を行うことに尽力しています。」
FPT Digitalのデジタルトランスフォーメーション担当ディレクター、Le Hung Cuong氏。
同部門を代表して、ゼネラルディレクターのレ・フン・クオン氏は、「DATグループは非常に実践的で顧客中心のデジタル変革戦略を策定しています。これは突飛な計画ではなく、日々の顧客体験を向上させるための具体的なステップです」と述べました。同氏は、FPTデジタルは同業界で一連の大規模デジタル変革プロジェクトを実施した経験を活かし、DATグループと協力してデジタル変革を成功させ、競争力を高め、市場シェアを拡大し、持続的な発展を目指していくと強調しました。
2006年に設立されたDATグループは、産業オートメーション、スマートエレベーター制御システム、太陽光発電（蓄電）、無停電電源装置（UPS）の分野で事業を展開し、大規模屋上太陽光発電EPCプロジェクトのゼネコンを務めています。DATグループはベトナムの産業近代化に貢献してきました。確固たる技術基盤に基づき、お客様の実際のニーズに合った、柔軟で導入しやすいソリューションの構築に注力しています。
ソン・チー
出典: https://chungta.vn/kinh-doanh/fpt-tu-van-dat-group-dau-tu-manh-vao-chuyen-doi-so-va-ai-1139563.html
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