建設局における住民からの苦情、告発、勧告の処理を監督する
(Haiphong.gov.vn) - 12月21日午後、市人民評議会常務委員会テーマ別監察代表団は、市人民評議会法務委員会委員長のファム・クオック・カ同志率いる建設局と協力し、市民からの苦情、告発、提言の解決に取り組んだ。関係部署、支部、ユニットの代表者も同席した。

作業風景。
建設局は、住民受付事務所、住民受付場所、住民受付組織に関する法律の規定に従い、ホアン・ヴァン・トゥー区リー・トゥ・トロン32番地(建設局本部)とミンカイ区ホー・スアン・フオン3番地(建設検査局本部)に住民受付場所を2か所設置しました。建設局は、住民受付スケジュールを建設局電子情報ポータルおよび建設局住民受付場所で公表し、定期的に住民の受け入れを行う職員を配置しています。

建設省のリーダーらが会議で報告した。
行政決定や行政行為に対する苦情処理規定の実施においても、いくつかの困難や障害に遭遇した。例えば、行政決定に対する苦情の内容は建設業界以外の分野も含め多岐にわたり、苦情申立人に対する質問内容を作成するための深い専門知識がないため、確認プロセスで苦情の内容を確認することが困難であった。そのため、苦情確認処理部門は、書類を収集し、関係機関や部署で確認し、専門知識について相談する必要があり、時間が長くなり、苦情の内容に関する確認結果と結論の報告に影響を及ぼした。
会議において、建設局は、苦情に対する法執行の有効性を向上させるため、市の検査局に対し、建設局のすべての幹部、公務員、従業員が苦情や告発の処理方法、手順、プロセスを明確に理解し、建設局の管轄下にある苦情や告発の内容を検証するチーム、または部門間および機関間の苦情や告発の内容を検証するチームに参加する際に、苦情や告発を処理および解決するスキルを身に付けられるように、苦情や告発の処理に関する研修会を開催するよう要請した。

市人民評議会法務委員会委員長のファム・クオック・カ同志が会議で演説した。
監察代表団は、記録の監視、報告および意見の聴取を通じて、建設局が市民の受入れ、苦情、告発、勧告、意見の処理を概ね真剣に行っていることを確認した。請願は政府監察機関の規則に従って処理された。苦情、告発、勧告、意見の処理は基本的に最終的なものであり、法律の規定を遵守していることが保証されている。監察代表団は建設局に対し、代表団の意見を真剣に受け止め、特に報告書の内容を検討、補足、完成させること、困難や問題を克服するための原因と解決策を明確に評価すること、具体的な表、図、付録を用意することを要請した。
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