「幸福の旅2024」：MB Ageas Lifeが顧客向け包括的福利厚生をアップグレード

MB Ageas Life Insurance Company Limited（MB Ageas Life）は、顧客エンゲージメントの向上を目指し、2024年に「Journey of Happiness（幸福の旅）」と名付けた包括的なカスタマーケアプログラムを開始しました。共に幸せを築くというメッセージを掲げるMB Ageas Lifeの2024年カスタマーケアプログラムは、価値ある実用的なメリットを備えており、お客様への深いコミットメントを継続し、最も信頼されるリーディング生命保険ブランドを目指しています。このプログラムは、MB Ageas Lifeの商品・サービスをご利用のすべての個人顧客に適用されます。プログラムで特典が提供される主な商品は、「Journey of Happiness（幸福の旅）」「Ready Tomorrow（明日への準備）」「Building Dreams（夢を育む）」「Secure Future（確かな未来）」「Building the Future（未来を築く）」「Putting Worries to Rest（不安を解消する）」「Living Your Dreams（夢を生きる）」です。

「Journey of Happiness 2024」では、スタンダードカテゴリー（年間保険料総額4,000万VND未満）、シルバーカテゴリー（年間保険料総額4,000万VND以上1億5,000万VND未満）、ゴールドカテゴリー（年間保険料総額1億5,000万VND以上3億VND未満）、そして年間保険料総額が3億VNDを超えるMB Ageas Lifeの最上位カテゴリーであるダイヤモンドカテゴリーの4つのカテゴリーに応じた特典をお客様にご提供します。4つのカテゴリーすべてにおいて、お客様は入会特典、同伴者特典、商品券または現物による貴重なギフトに関連する特典など、対応する特典を利用できます。お客様は、新規のお客様へのウェルカムギフト、毎年更新されるお客様への感謝ギフト、契約記念日のギフトを受け取る機会があります。さらに、お客様はMB Ageas Lifeから、誕生日プレゼント、保険契約変更の優先権、医療相談特権、 医療評価施設の選択の優先権など、等級に応じて他の多くの感謝と同伴の特典をMB Ageas Lifeから受け取ることができます。 MB Ageas Lifeをご利用いただき、新規契約にご参加いただくお客様一人ひとりが、当社が保険商品を継続的に研究・革新し、お客様のための包括的なケア・プロテクションプログラムを構築していく原動力となっています。MB Ageas Lifeの担当者は、テクノロジー4.0時代において、保険会社は様々な広告媒体を通じてブランドを広めることができるものの、顧客体験こそが依然として最も効果的なブランド認知方法の一つであると考えていると述べました。デジタル化による商品の多様化とサービス向上に加え、MB Ageas Lifeは、感謝プログラムや定期的なギフト提供などを通じて顧客メリットを最適化することを基準に、カスタマーケアプログラムの構築に常に注力しています。「Journey of Happiness 2024」は、ベトナムの家族にとって信頼できるパートナーとなることを願うMB Ageas Lifeがお客様に送るメッセージです。なぜなら、私たちは幸福は目的地ではなく、日々培われる旅であることを理解しているからです。詳細については、こちらをご覧ください。出典：https://daibieunhandan.vn/doanh-nghiep1/hanh-trinh-hanh-phuc-2024-mb-ageas-life-nang-cap-quyen-loi-toan-dien-cho-khach-hang--i382611/