感動的な癒しの旅
- 複雑な骨腫瘍の手術、 スポーツ医学、システムリーダーシップなど、25年間にわたり整形外科に携わってこられました。医学の道に進んだきっかけは何ですか？そして、今もなお情熱を注ぎ続けているものは何ですか？
私の世代にとって、整形外科は決して「ホット」な選択肢ではありませんでしたが、それが私を惹きつけたのです。 2000年代のベトナムでは、この分野の人材はまだ非常に不足していましたが、それでも学び、貢献できる無数の機会が開かれていました。私は常に知識の探求に情熱を注ぎ、筋骨格系こそが動きの基盤、つまり人々の自由の基盤であると認識してきました。人が再び歩けるようになり、仕事やスポーツに復帰できるよう支援することは、彼らを生き返らせることにつながります。私は、これが未来の分野になると信じています。そして、まさにそれが私のキャリア全体を形作ってきました。
25年間、私を支えてきたのは、患者さんと生徒たちの存在です。骨肉腫のような複雑な病気から回復した患者さんや、一人で歩けるようになった患者さんを見るたびに、これまでの努力が報われたと感じます。そして、生徒たちが技術だけでなく、倫理観や思いやりの心も成長していくのを見るたびに、私は自分の職業を超えた大きな旅を続けていると感じます。それは、再生をもたらす人々のために種を蒔く旅です。
- 自分の職業とのつながりをより深く感じた瞬間はいつですか?
ミン・ドゥックのことは決して忘れません。私たちが治療した中で最も若い骨肉腫の患者さんです。ほとんどの病院は切断を勧めましたが、彼のお母さんはただこう尋ねました。「うちの子はまた歩けるようになるのでしょうか？」
その問いがチーム全体の使命となりました。医師、エンジニア、看護師が力を合わせ、ベトナム初の3Dプリント大腿骨を作製しました。これは世界最年少の小児骨置換術となりました。ドゥックが立ち上がった時、母親は涙を流し、私たちも深く感動しました。
研究と革新による臨床基準
- 今日のヘルスケアにおけるリーダーシップをどのように定義しますか?
医療におけるリーダーシップとは、意思決定ではなく、人々を育成し、他者を癒せるようにすることです。究極的には、あらゆる努力が患者の最善の利益に向けられる、価値に基づいた医療システムを構築することです。
私にとって、今日のヘルスケアにおけるリーダーシップは次の 3 つの柱で定義されます。
まず第一に、世代交代です。才能と倫理観を兼ね備え、常に人と人への思いやりを第一とするヴィンメックのDNAを受け継いだ、新しい世代の医師を育成することです。医師が真の治癒力を発揮できるのは、信頼でき、人道的な環境で幸せにキャリアを積んでいくときだけです。
2 つ目は、前向きな医療環境と文化を構築することです。医療においては、誰も「舞台裏」にいないため、非臨床チームであっても、自分たちの貢献が評価され、誇りに思えるような環境と文化を構築する必要があります。
3つ目は、人々の健康に貢献するために絶えず革新を続け、病気の早期予防、効果的な治療、そして健康寿命の延長を支援する高度な医療ソリューションを提供することです。私にとって「長生き」とは、単に長く生きることではなく、健康で幸せに、そして意義深く生きることです。これは、ヴィンメックが追求するバリューベースドケアモデルの理念でもあります。
現在、ヴィンメックは全国に9つの病院と6つのクリニックを展開しており、各ユニットは専門性だけでなく、文化的な中核を担うメディカルディレクターによって率いられています。私たちは、ヴィンメックの3つのコアバリューである「才能」「医療倫理」「共感」を構築し、広める能力とマネジメント能力を備えたリーダーを求めています。
ヘルスケアリーダーは、業務運営の枠にとらわれず、文化を創造し、人材を育成し、次世代を育成する方法を熟知していなければなりません。だからこそ、ヴィンメックは、知識と人材を活かして持続的に発展していくために、学術、研究、そして研修という一貫した道を歩んでいます。
- そして、その哲学は Vinmec のような大規模システムではどのように実現されるのでしょうか?
私たちの指針は、価値に基づくヘルスケア（VBHC）モデルです。これは、ヴィンメックが一貫して追求してきた哲学です。このモデルにおいて「価値」とは、臨床成果、患者体験、そして発生した費用と比較して最適化された医療サービスへのアクセスレベルを総合的に評価した効果と理解されています。
臨床アウトカム：ヴィンメックは、安全性と継続的改善の文化に基づく品質管理システムを構築しています。国際JCI基準に加え、患者中心の疾患管理モデルに移行し、PROM（患者報告アウトカム指標）を用いて結果を測定し、患者自身が回復度と生活の質についてフィードバックできるようにします。
患者満足度: 私たちは、医師、看護師、サポート サービスなど、さまざまな接点で患者満足度調査の結果を測定し、公開して、あらゆる体験が信頼と前向きな感情をもたらすようにしています。
アクセシビリティについて：Vinmec はシステムを全国に拡大し、地域間の医療の不均衡の問題を解決するとともに、コミュニティ医療アウトリーチ プログラムとデジタル ヘルスケア プラットフォームを実装して、誰もが質の高い国境のないヘルスケアにアクセスできるようにしています。
コストに関して：プロセスを標準化し、入院日数を最適化し、運用効率を管理することで、最高品質のサービスを維持しながら患者の経済的負担を軽減します。
「価値に基づくケアは単なる哲学ではなく、私たちが日々測定し、運営し、意思決定を行う方法なのです。」
- Vinmecは、ベトナムのトップエキスパートが集い、深い人材育成戦略と長期的なビジョンを持つ大学として知られています。次世代の医療リーダー育成におけるVinmecの理念と方向性についてお聞かせいただけますか？
医療においては、技術や設備は購入可能ですが、次世代を担う人材は育成しなければなりません。それが持続可能な医療システムの構築につながります。ヴィンメックは、医療システムの質は人材の質から始まると常に考えています。私たちは、優れた専門知識を持つ医師だけでなく、奉仕への意欲を持ち、組織とともに成長していく意欲のある医師を求めています。
Vinmec の人材戦略は、学術、継承、統合という 3 つの柱に基づいています。
学術的。医師が治療、教育、研究を行う統合病院・大学・研究機関モデルを開発しているからです。
継承。肝臓移植、救急蘇生から整形外科外傷、がん、心臓血管、免疫アレルギーに至るまで、私たちは「黄金世代」のチームとともに次世代の医療リーダーを積極的にトレーニングし、育成しています。
Vinmec は単独で活動するのではなく、世界有数の医療センターと連携して統合し、発展の機会に満ちた学術的かつ国際的な労働環境を創出します。
現在、ベトナムには臓器移植、蘇生、免疫学、幹細胞、整形外科、心臓病学といった分野で活躍する多くの第一線の専門家が集まっています。しかし、私が最も誇りに思うのは、名声ではなく、知識を共有し、共に成長する文化です。
- その道のりにおいて研究が重要な役割を果たすことは明らかです。ヴィンメックは研究と臨床実践をどのように結びつけているのでしょうか？
研究は単なる科学的な作業ではなく、医学の限界に対する解決策をいかに見つけるかということなのです。
Vinmecの研究センターでは、VinUni大学と連携し、科学者と医師が緊密に連携して研究を行っています。そのため、すべての研究が治療において実用的な価値を持つようになっています。Vinmecでは、研究は研究室に留まらず、医師と共に手術室に入り、患者さんの回復過程を一貫してサポートしています。
このモデルのおかげで、ヴィンメックは、がん治療におけるCAR-T細胞やNK細胞免疫療法、骨、胸部、複雑な関節を再生する3Dプリント技術、がん治療をサポートする自己細胞療法（AIET）など、多くの先進技術を移転・習得し、権威ある国際医学雑誌に発表・引用されています。
さらに、ヴィンメックの医療チームの研究（肝臓移植、心臓血管、整形外科、がんから免疫学まで）は、世界的な研究システムで認められ、引用されています。
研究と治療が一つになれば、病気を治すだけでなく、ベトナムの医療の未来を切り開くことができます。
イノベーションがヘルスケアを向上させる
- その基盤を基に、今後、ヴィンメックは患者体験と管理の質を向上させるためにどのような取り組みに重点を置くのでしょうか?
患者の良好な体験はプロセスから生まれるのではなく、人々が感謝されていると感じることから生まれます。
今後、ヴィンメックは、システムを構築する人々から始めて、管理の質と患者体験を向上させるための 4 つの戦略的取り組みに重点的に取り組みます。
まず、医師、看護師、そして非臨床スタッフの専門能力開発と士気の向上に重点を置いています。スタッフがエンパワーメントを感じ、十分な教育を受け、ケアを受けていると感じることで、彼らは最高の患者体験を提供するためのアンバサダーとなります。
第二に、ヴィンメックは、バリューベース・ヘルスケアの精神に基づき、「長寿」を目指し、生涯にわたる健康の旅を支えるソリューションを開発します。病気になった時の治療だけでなく、予防医学、早期スクリーニング、そして個別化された健康管理に重点を置き、お客様がより健康で、より長く、より意義深い人生を送れるよう支援します。
第三に、私たちは地域一体型ヘルスケアモデルを推進し、ヘルスケアをこれまで以上に人々に近づけていきます。Vinmecシステムは、在宅医療やデジタルヘルスケアプログラムを通じて、Vinhomesの住宅地や提携サテライト施設でケアサービスを拡充し、複雑な治療を行う病院に行かなくても質の高いサービスを受けられるようにします。
4つ目に、ヴィンメックはヴィンメック・データ・プラットフォームの開発を通じて、ヘルスケアにおけるデジタル変革を推進しています。このプラットフォームは、予防、治療、回復に至るまで、患者の健康状態全体を追跡するのに役立ちます。AI技術を活用することで、合併症の早期予測とケアの精度向上を実現し、個々の医療判断をより科学的かつ安全なものにしています。
同時に、当院では院内5つ星評価システムを拡大し、ネットワーク全体の品質を公的かつ透明性を持って推進し、患者様と地域社会からの絶対的な信頼獲得を目指しています。
結局のところ、私たちのイノベーションはすべて、一つの問いに帰結します。「これは患者さんの生活の質を向上させるのか？」もし答えが「はい」であれば、Vinmecは正しい道を歩んでいると言えるでしょう。
この会話に感謝します！
（出典：アジアン・ホスピタル＆ヘルスケア・マネジメント誌）
出典: https://baoquangninh.vn/he-thong-y-te-vinmec-vi-the-moi-cho-viet-nam-tren-ban-do-y-te-the-gioi-3383915.html
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