ホーチミン市で5,700万ドンの請求を受けた世帯が水道会社を相手取って起こした訴訟の内容は何ですか?

8月26日、レヴァンシー通り490番地（3区）の家の所有者であるグエン・クオック・フイ氏（41歳）は、家族が5,700万ドンの水道料金をめぐってジアディン水道株式会社を訴えるため、第3区人民裁判所に追加書類を提出したと語った。

そのため、彼の家族は3つの問題で水道会社を訴えた。具体的には、フイ氏は、水道供給サービスの停止に関する、Gia Dinh水道株式会社の7月10日付文書第1818/TB-GD号の取り消しを要求した。 2月の支払い金額57,383,568 VNDに関連する、期間5/2024の水道料金通知（シンボル：1K24TGD、番号：686253）をキャンセルします。

同時に家族は水道局に対し、2023年10～12月の平均を基準に1月と2月の水量を月20立方メートルで計算し、3月以降はメーター指数で水量を記録するよう要請した。

フイ氏はテラスの1m3の貯水タンクの横に立っている（写真：アン・フイ）。

フイ氏によれば、家族は水道会社との妥協点を見出せなかったため、訴訟を起こしたという。同時に、ホーチミン市消費者保護協会は、Gia Dinh水道株式会社が協力しなかったため、彼の家族の権利を守ることができなかった。

水道会社が顧客が問題解決のためにメーターの点検を拒否したと伝えた情報について、フイ氏は2月26日に原因を解明するため水道会社にメーターと家の水道システム全体の点検を依頼したと述べた。この時点で、会社の担当者は「時計を検査してもらいますか？」と尋ねました。

当時、彼は時計検査とは何か、また検査のプロセスがどのようなものかを知りませんでした。彼は検査によって水位の異常な上昇の原因が明らかになると考え、同意した。

「その作業セッションの後、水道使用量が異常に増加した人たちに相談しました。彼らはメーターの点検では原因が分からず、家主が費用を負担しなければならないことを知っていました。彼は決断を変え、水道システム全体の点検を依頼しました」とフイ氏は語った。

家主によると、2か月間で3,000m3以上の水が失われた場合、家族は1日あたり50m3、つまり1時間あたり平均2m3の水を使用しなければならないことになる。しかし、1階の入水量を計測する装置を使用したところ、1.2m3/時を超えることはなく、最上階の屋上では最大でも0.8m3/時だった。

溢れ出た水の量は1時間あたり2立方メートルで、家族や近所の人が気付かないまま60日間流れ続けていたと推測し、不思議に思った。

2月に、グエン・クオック・フイさん（41歳、3区レヴァンシー路地490番地在住）は、5,700万ドンを超える2月の水道料金請求書を受け取ったとき、衝撃を受けた。

フイさんによると、1月（旧正月前）に職員が水道メーターの測定に来たが、家族は留守だったという。同社は、前月のデフォルトの水使用量（20m3）に基づいて請求書を作成し、後で再計算します。

2月に水道使用料（3,000m3以上）を受け取ったとき、フイさんは大変驚きました。彼の家族は平均して月に約20立方メートルの水を使用し、20万ドン以上かかります。水道メーターに問題があると彼は言った。

出典: https://dantri.com.vn/xa-hoi/ho-co-hoa-don-57-trieu-dong-o-tphcm-kien-cong-ty-cap-nuoc-nhung-van-de-gi-20240826112938571.htm