銀行口座情報の更新を最大限にサポート

によると 国立銀行の通達第17号、通達第18号、決定第2345号の規定により、2025年1月1日から、口座は 個人 生体認証が更新されない場合、オンライン取引は停止されます。新しい身分証明書類を更新されていない場合、すべての取引が停止されます。スムーズな取引を確保するため、州内の銀行は積極的にサポートを行っています。 クライアント 更新情報

Agribank Quang Ninh支店のスタッフが、顧客がモバイルで生体認証情報を更新できるようサポートします。

アグリバンク・クアンニン支店は、2024年6月初旬から、取引窓口の設備投資、役職員への専門研修、そして生体認証情報導入機能を強化したアグリバンク・プラス・アプリケーションの提供を開始しました。同時に、顧客に対し、生体認証情報の更新やIDカードに代わる新しい身分証明書に関する国家銀行の規制について、文書、看板、ポスター、メッセージなど、様々な形で周知徹底を図っています。顧客の取引が滞ることなく、スムーズで便利に行えるよう、アグリバンクは役職員を給与計算サービスを利用して代理店や部署に派遣し、導入支援を行っています。また、生体認証情報導入や新しい身分証明書の更新といったニーズに対応するため、土曜日や日曜日を含む営業時間外の対応も行っています。現在、4万2000人以上の顧客に生体認証情報を導入しており、特にオンライン取引の普及が進む中で、金融取引のセキュリティと安全性を強化しています。

国立銀行の規則によれば、2025年1月1日から、生体認証情報を更新されていない個人のお客様は、ATMでの引き出しとPOS取引のみに物理カードをご利用になれます。オンライン決済、ATMでのQRコード引き出し、その他の電子カード取引を含むその他の取引は停止されます。さらに、2023年身分証明書法に基づき、9桁または12桁の身分証明書は2025年1月1日から無効となります。そのため、新しい身分証明書を更新されていないお客様は、窓口、オンライン、ATMを含むすべての取引が停止されます。

この規制は、2025年7月1日から法人顧客にも適用されます。情報は、モバイルバンキングアプリまたは銀行の取引窓口で直接更新できます。そのため、銀行はサポートソリューションの導入に加え、顧客が積極的に導入できるようアプリケーションの最適化にも取り組んでいます。例えば、 MBBank Quang Ninhは、携帯電話アプリの生体認証機能のアップデート、普及、導入ガイドを提供し、生体認証情報の更新に苦労している顧客が、取引窓口に行かずに自宅で親戚に生体認証情報をスキャンしてもらうことができるようにしました。「本人確認書類」セクションでオンラインプロフィールと生体認証プロフィールを完全に更新していれば、お客様はご自身のMBBankアプリを使用し、「その他」セクションの「関連付けによる生体認証」機能を選択することで、2分で簡単に生体認証データを更新し、親戚や友人に生体認証情報をスキャンしてもらうことができます。この機能は、特に子供や親戚、友人にとって便利です。NFC技術に対応していない携帯電話でも、お互いの生体認証情報を更新することができます。

ベトナム国家銀行クアンニン支店のタイ・マン・クオン副支店長は、「現在、省全体で340万の個人口座があり、そのうち250万口座がアクティブです。最近、この地域でのオンライン決済取引件数は、昨年同時期と比較して約35%急増しています。そのため、生体認証情報の更新は、取引プロセスにおける詐欺、不正行為、リスクの可能性を最小限に抑えるための重要な解決策であると同時に、各顧客が口座の安全を守るためのバリアを構築するのに役立つ重要な防御策でもあります」と述べました。ベトナム国家銀行クアンニン支店は、省内の銀行に対し、12月初旬から顧客の生体認証情報と新しい身分証明書について積極的に通知、サポート、更新するよう指示する文書を発行しました。これにより、年末の決済ピーク時における混乱、混雑、リスクを最小限に抑えることができます。同時に、顧客に影響を与える詐欺、詐欺、偽造が発生した場合、銀行は責任を負う必要があります。」

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