ドンティエンハイコミューンをはじめとする多くの地域では、管理・運営活動がデジタルプラットフォーム上で最初に運営され、人々へのサービス提供の効率向上に貢献しています。
新モデルの運用開始当初、省内の一部の社区では、同期情報技術インフラの不足とデータ伝送速度の限界により、依然として困難に直面していました。コンピューターやプリンターなどの多くの機器は古く、構成も低く、事務作業の要件を満たす程度で、大量のオンラインデータや文書処理には適していませんでした。
一部の地域では、依然として情報技術担当者の不足が見られます。フンイエン省科学技術局郵電通信デジタル変革部の担当者は、同部署が15日間の視察旅行を組織し、全104の社区と区を視察し、直接研修を行ったと述べました。これは、省合併後に発生した問題に対処するための緊急の解決策であり、旧省区のインフラ整備とデジタルシステムの運用方法が統一されていませんでした。
フンイエン省科学技術局（DOST）によると、作業部会は、地方自治体における共有ソフトウェア、デジタル署名、二層制政府モデルを支えるプラットフォームの利用に関する指導に重点を置いている。機器やソフトウェアの利用に関する問題は直接解決され、専門的な問題は科学技術局に引き継がれ、迅速なサポートが提供される。
同時に、科学技術局は、情報技術およびデジタルトランスフォーメーション分野の各グループ向けに、草の根レベルの職員を支援するためのハンドブックを作成しています。社区および区には、技術支援チームと公共サービス利用指導チームが設立されました。省レベルでも、15名からなるアプリケーションプラットフォーム支援チームが常駐し、組織や部署からの要請に応じて支援を提供しています。
行政サービスセンターでは、行政手続きの際に、熱心に丁寧に指導いたします。
フンイエンで営業している3つの大手通信会社も参加しました。ViettelとVNPT は技術者をコミューンや区に直接派遣し、発生した問題の指導と対処を行い、システムの円滑な運用の確保に貢献しました。
現在、省庁における文書の送受信および処理業務は、ほぼ100%が共通ソフトウェアを介してデジタル環境で行われ、省全体が連携しています。オンライン公共サービスは引き続き全国的に整備されており、約4,600人の幹部、公務員、公務員にデジタル署名システムが付与されています。
行政手続きを行うために行政サービスセンターに人が来ます。
科学技術局はデータを整理し、党と政府の全職員に1万7000件の新たな公式メールアカウントを発行しました。省内では定期的なオンライン会議も開催されており、7月1日から現在までに省レベルから社町レベルまで20回近くの会議が安定した接続のもと開催されています。
フンイエン省内務省は、省人民委員会に対し、内務省と統一基準に基づき、省全体のデータを同期させるため、幹部・公務員管理システムを選定するよう勧告した。また、フンイエン省は、全ての部局、支部、部門における専門情報システムの見直しと評価を完了した。
特に、フンイエン省科学技術局は、今年中に各部局や支局職員の行政業務を支援するAIバーチャルアシスタントを導入することを提案しています。さらに、同省は4つの社区で包括的なデジタル変革モデルの試験運用を行っています。実施期間終了後、省は結果を総括・評価し、地域全体に展開していく予定です。
出典: https://mst.gov.vn/hung-yen-chuyen-doi-so-thuc-chat-huong-toi-hieu-qua-ben-vung-19725111719552968.htm
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