商工省の職員がホアビン市タンティン区の小規模商人に消費者保護法を宣伝している。
近年、オンラインショッピングは急速に成長しています。この形態は、企業や個人にとって多くのビジネスチャンスを、そして消費者にとって利便性をもたらします。しかし、こうしたメリットと同時に、多くのリスクも伴います。ECプラットフォームでは、消費者は魅力的な広告で販売されている商品を驚くほど低価格で簡単に見つけることができます。しかし、低価格の裏には、偽造品、模造品、知的財産権を侵害した商品、出所不明の商品など、潜在的なリスクが潜んでいます。
多くの販売業者は、ECプラットフォームやSNSを悪用し、「手持ち商品」や「安売り商品」などと偽造品や粗悪品を販売しています。特に農村部、山岳地帯、遠隔地では、知識不足や低所得者層が蔓延しているため、こうした地域は理想的な消費地となっています。充電式扇風機、シーリングファン、ウォールファンなどの電気製品には、保証書や原産地情報が記載されていないものが多くあります。ホアビン市タンティン区のグエン・ティ・ハイアンさんは、「ネットで安くて素敵なシーリングファンを見つけたので注文しました。ところが、数日しか使えず、その後故障してしまいました。保証も修理もありませんでした」と語っています。
消費財だけでなく、家庭の食器棚や薬箱にも偽造品が入り込み、消費者が見分けるのが難しくなっています。日焼け止め、美白化粧品、機能性食品、西洋薬、薬草、魚醤、薬漬けのもやし、米など、どれも巧妙な手口で偽造されています。市場で偽造品を見つけるのは難しくありません。
ますます複雑化する偽造品問題に直面し、最も直接的かつ深刻な影響を受けるのは消費者です。消費者心理は一般的に不安、混乱、そして市場への信頼の徐々に失われつつあります。ホアビン市タンホア区のグエン・ティ・ホアさんはこう語ります。「マスコミで偽造品の問題を目にすると、混乱してしまいます。今では市場やスーパーマーケットで買い物をする際には、常に慎重に考えなければなりません。子供のミルクが本物か偽物か分かりません。野菜に含まれる化学物質も怖いです。ケーキやキャンディーでさえ、慎重に検討しなければなりません。同じ商品でも、2つの店で価格が少しでも違うと、疑いの目を向けてしまいます。本当に不安です…」
多くの消費者は、特に精巧な模造品の場合、本物と偽造品を見分けるのが難しいと述べています。パッケージやバーコードの確認といった従来の識別方法は、もはや有効ではない場合があります。そのため、出所不明の製品やSNSで販売されている製品を購入することへの不安や、購入を避ける傾向が見られます。
ホアビン市タイビン区のトラン・ヴァン・フンさんは、心臓病を患う父親のために偽薬を買わそうになった経験があり、こう語った。「偽造品のパッケージは本物そっくりで、偽造防止スタンプも押されていました。幸い、念のため大きな薬局に持ち込んで検査してもらったところ、偽物だと分かりました。医師は、父がその偽薬を服用すると、非常に危険な結果になる可能性があると言いました。このような仕事をする者は誰であれ、他人の苦しみ、ひいては命を奪って金儲けをする、実に邪悪な存在です。当局には、偽造品の製造・流通に携わる者を厳しく取り締まるよう、強力な措置を講じるよう強く求めます。」
食品、飲料、医薬品などの分野における偽造品問題への対策として、人々は法律や偽造品の有害性に関する知識を高め、賢い消費者になる必要があります。省消費者権利保護協会のホアン・チョン・ホア会長は次のように述べています。「最近、省消費者権利保護協会は、省内で偽造品に関する報告を受けていません。しかし、省内に偽造品が全く存在しないとは断言できませんが、人々は本物と偽造品を見分けることができず、消費者に深刻な被害を与えていないという状況です。そのため、人々は購入前に製品情報を注意深く確認する習慣を身につけ、明瞭な請求書や書類のある信頼できる場所から購入することを優先する必要があります。疑わしい兆候に気づいたら、大胆に当局に通報してください。安さに惑わされて品質の悪い商品を購入し、自分や家族に危害を加えないでください。」
ベト・ラム
出典: https://baohoabinh.com.vn/274/201690/Kho-luong-ma-tran-hang-gia.htm
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