計画番号02-KH/BCĐTW：相互接続された同期型デジタル変革の推進力
フーリエン区では、すべての行政手続きが市の電子ワンストップシステムと国家公務員ポータルを通じて処理され、役人・公務員の100%にデジタル署名が付与され、円滑な業務運営が確保されています。住民の受付や書類処理はオンラインとSNSを通じてサポートされており、居住区内にコミュニティデジタルテクノロジーチームが設立され、わずか2ヶ月で1,000件以上の書類処理と400件以上のオンライン取引を含む、5,000件以上の住民支援業務を支援しました。
アンラオ村では、内部の文書処理プロセス全体がデジタル化され、文書のオンライン受信および処理率が90％を超え、専門性とサービスの効率が向上しました。
ハイフォン市フーリエン区行政サービスセンターにおける住民への行政手続き支援活動。
このプロセスは、2025 年 6 月 19 日付の計画番号 02-KH/BCĐTW によって強力に推進されています。 中央指導委員会は、科学技術、イノベーション、デジタル変革の発展を目標とし、特に政治システムの機構を組織するための要件を満たす、相互接続され、同期され、高速で効果的な電子管理システムの構築に重点を置きます。
計画に基づき、ハイフォン市は人口、土地、戸籍、企業データの連携、手続きの合理化、プロセスの標準化、そして草の根レベルの行政官のデジタル能力向上を実現しました。これにより、市町村や区は二階層制の行政をより効果的に運営できるようになり、書類処理にかかる時間を最小限に抑え、住民や企業が公共サービスにアクセスしやすい環境が整います。
ハイフォン市科学技術局は、2025年から2030年までのクラウドコンピューティング・プラットフォームの開発と転換に関する国家行動計画を承認した首相決定第1121/QD-TTg号の実施計画を策定するよう市人民委員会に助言しました。この計画の実施は、市内のデジタル変革活動における接続性、同期性、国家機密の確保を指示するものです。首相決定第1565/QD-TTg号の実施計画の策定についても助言しました。
困難を取り除き、同期ソリューションを実装する
多くの好ましい成果にもかかわらず、実施プロセスは依然としていくつかの困難に直面しています。主な要因は、標準、計測、知的財産、情報技術、デジタル変革の各分野における専門スタッフの不足です。スタッフの多くは兼務を余儀なくされており、施設も限られており、分散しています。多くの行政手続きはオンライン化が完全には進んでおらず、人々は依然として直接書類を提出する必要があり、データの相互接続も不十分なため、業務に負担がかかっています。
ハイフォン市トゥイグエン区行政サービスセンター。
これらの困難を克服するため、計画2の精神に密接に結びついた同期型ソリューションが展開されています。具体的には、デジタルインフラと相互接続されたデータの強化、草の根レベルの職員の能力向上、権限の分散化、管理、保健、教育、社会保障における科学技術の活用などです。同時に、手続きやオンライン決済の公開と透明性を確保し、人々が公共サービスに容易にアクセスできるようにしています。実際、アンラオ村では、行政サービスセンターが電子ワンストップシステムを通じて1ヶ月余りで1,142件の記録を受け取り、オンライン化率は91.77%に達し、このモデルの初期的な有効性を実証しました。
二層制地方自治モデルの導入は、行政能力の向上と住民や企業へのサービス向上に向けた戦略的ステップです。この目標達成の鍵となるのは、科学技術とデジタルトランスフォーメーションです。行政手続きのデジタル化だけでなく、同期化されたデジタルインフラ、相互接続されたデータ、技術に精通した草の根レベルの行政職員、そして住民にとって透明性が高く利便性の高いプロセスの構築も課題となります。
出典: https://mst.gov.vn/khoa-hoc-va-cong-nghe-chuyen-doi-so-chia-khoa-van-hanh-hieu-qua-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-197251108224700384.htm
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