この傾向は不可逆的である。
この情報は、ベトナム中小企業協会が4月25日にハノイで開催した、現代生産におけるイノベーション、デジタルトランスフォーメーション、AI応用の分野で優れた起業家や企業を表彰する式典の枠組みの中で、MISA株式会社のレ・ホン・クアン社長によって強調された。
クアン氏によると、人工知能（AI）とスマートデータは不可逆的なトレンドであり、中小企業がデジタル時代に業務効率を向上させ、リソースを最適化し、正確な意思決定を行う上で避けられない方向性である。
あらゆる分野でデジタルトランスフォーメーションが広く進む中、AIの活用はもはや選択肢ではなく、不可欠な要素となっています。AIは、営業、マーケティング、カスタマーケアから財務管理、人事、そしてオペレーション全体に至るまで、企業運営のほぼすべての段階で強力に活用されています。AIを戦略的要素たらしめる重要なポイントは、膨大なデータを短時間で処理・分析し、企業の意思決定をより迅速かつ正確に支援する能力にあります。
MISA 株式会社のゼネラルディレクター、Le Hong Quang 氏。
特に、AIは個人をサポートするだけでなく、自己学習や自己調整の機能も備えており、これまで人間に依存していた多くの仕事を徐々に置き換えていくでしょう。
「AIは運用、分析、予測の役割を担うようになり、企業のコスト削減、処理速度の向上、競争力の向上に貢献しています」とクアン氏は述べた。
販売とマーケティングの分野では、AI は企業が広告コンテンツを作成し、顧客体験をパーソナライズし、マーケティング キャンペーンを自動化し、チャットボットや仮想アシスタントを使用してインタラクションの効率を高めるのに役立っています。
財務業務においては、AIは文書収集、自動データ入力、財務報告分析、キャッシュフロー予測、リスクおよび不正検知をサポートします。この技術は信用スコアリングにも応用され、企業が融資を受けやすくする環境を整えています。
人事分野では、AI はスマート採用、パーソナライズされたトレーニング、従業員のパフォーマンスと行動の分析、勤務スケジュールの最適化、潜在的なリスクの警告においても重要な役割を果たします。
AIに仕事を任せよう
しかし、MISAのゼネラルディレクターによると、AIを効果的に機能させるには、技術だけでなく、経営層から組織全体に至るまでの革新的な思考がさらに重要になります。企業は、トレーニング、インスピレーションの喚起、具体的なKPIの設定、そしてテクノロジーの適用を最適化するための適切なプロセスのスクリーニングを通じて、AIにアクセスし、活用できるチームを構築する必要があります。
同時に、企業はデータドリブンな意思決定の文化を構築する必要があります。最新の管理プラットフォームと、KPIを通じてデータを連携・共有できるソフトウェアエコシステムは、AIの有効性を最大限に高めるための理想的な環境です。
企業はまた、明確な測定目標に結びついた、各プロセスと部門に AI を導入するための具体的な計画を立て、実用性とアプリケーションの有効性を追跡する能力を確保する必要があります。
「AIの活用は不可逆的なトレンドです。企業はAIを業務に迅速に導入するとともに、デジタルトランスフォーメーションを推進し、特にAIと統合されたクラウドコンピューティングプラットフォームを活用して、価値あるデータを生み出す必要があります」と、MISA事務局長は強調しました。
トゥアン
出典: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/khong-doi-moi-tu-duy-doanh-nghiep-kho-tan-dung-suc-manh-ai/20250425053658189
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