4月24日、観光局( 文化スポーツ観光省)は各省・中央直轄市の観光局、文化スポーツ観光局に対し、2024年の休暇シーズンと夏の観光ピークシーズンにおける観光活動の安全確保を強化するよう求める文書を送付した。
この文書は明確に次のように述べている。「地方自治体及び観光管理機関は、恣意的な価格引き上げ、顧客への強制、そして観光産業への悪影響を回避するよう、指導し、効果的な管理を行う必要がある。同時に、地方自治体は、文化的アイデンティティ、歴史的伝統、土地、人々、そして食文化の特徴を広めることに基づき、観光客にサービスを提供する観光地、商品、サービスを宣伝・紹介する必要がある。」
観光省は、人々の増加する旅行ニーズに応えるため、交通秩序と安全の確保に関する首相の2024年4月11日付公式通達36/CD-TTgを厳格に実施するよう、地域内の観光事業者に指導するよう地方自治体および部局に要請している。
観光地、旅行会社、宿泊施設、関連事業体などの管理委員会は、自己点検・監督を強化し、サービスの質を維持しています。関係者は、環境衛生、食品衛生、消防活動の監視を強化し、消防・救援・救護設備の点検を強化しています。同時に、各機関は観光における文明的な行動規範を実施し、交通手段の安全確保、駐車場管理、観光客向け車両の管理を行っています。
水上エンターテインメントサービスや観光輸送車両を提供する観光地やスポットは、観光客の安全と安心を確保するための対策を真剣に実施する必要があります。運輸・旅行事業者は、登録されていない、検査を受けていない、または安全でない車両を観光客に提供してはなりません。
一方、地方自治体や観光管理機関は、事業者に対し、登録、商品やサービスの価格の公開、観光客の娯楽、買い物、観光、体験、食事のニーズに応える商品やサービスを適正価格で販売すること(サービス価格は、サービスを受ける前に顧客が近づく受付エリアの目立つ場所に掲示する必要がある)に関する規制を厳格に遵守するよう指示しています。恣意的に価格を上げたり、顧客に強制したりして、観光産業に悪影響を及ぼしてはなりません。
地方は、観光事業条件、観光サービス品質基準を保証せず、観光法及び関連法に違反する組織や個人を検査、調査、監視し、速やかに発見し、厳正に処分しなければならない。
観光局は、4月30日から5月1日までの休暇期間中の状況を迅速に把握し、観光活動の結果を評価できるように、各省および中央直轄市の観光管理局に、https://thongke.tourism.vn(クイックレポートセクション)でレポートを送信および更新するよう要求しています。
(VNA)
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