オフィス復帰に反対する抗議の波が高まる

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アマゾンの人事部は、オフィス復帰方針に抗議する3万人近くの従業員の署名入りの嘆願書を却下した。アップルは出勤状況を追跡し、週3日以上出勤しない従業員には措置を取ると警告している。3月には、イーロン・マスク氏が午前2時30分に従業員にメールを送り、会社の方針を改めて伝えた。

5月には、アマゾンのオフィス労働者のグループがバックオフィスの要件などの問題に抗議した。

アマゾンの従業員は5月31日、米国ワシントン州シアトルの本社で抗議活動を行った。（写真：ロイター）

従業員は引き下がるつもりがないようです。これは何年も続いている戦いです。パンデミックによって新しい働き方が生まれて以来、多くの人がリモートワークの柔軟性を気に入っています。従業員は発言する力を得たと感じており、多くの上司は譲歩せざるを得なくなっています。

テキサスクリスチャン大学ニーリー経営学部の経営学教授、アビー・シップ氏は、これを「醜い戦争」と呼んでいます。しかし、これはまた、新たなアプローチを試し、個人や企業のニーズに合わせて調整する絶好の機会でもあります。

雇用主が従業員をオフィスに戻したいと考えるのには十分な理由があるとシップ氏は述べた。コラボレーション、メンタリング、企業文化の構築といったことは、対面で行った方がやりやすい。しかし、画一的なアプローチは逆効果で、信頼関係の欠如を生むとシップ氏は付け加えた。こうした意見の相違は数ヶ月、あるいは数年も続くとシップ氏は予想している。

従業員の主張

多くの従業員が毎日オフィスに戻りたくない理由は無数にあります。新型コロナウイルス感染症の影響で在宅勤務になった後、彼らは通勤が不要になり、生産性を維持しながら家族や趣味と過ごす時間が増えるなどのメリットを発見しました。

パンデミックから3年が経ち、多くの人々の日常生活は一変し、以前の生活に戻りたくありません。多くの企業は、従業員が仕事と私生活の責任を両立させることで得られる生産性向上の機会を逃しています。

ワシントン大学ビジネススクールの経営学教授、ジェームズ・ベイリー氏は、従業員の抵抗は心理的な現象であり、自由が脅かされていると感じたときの人間の本能であると説明する。

従業員は交渉力があると信じている一方で、ベイリー氏は、経済の先行きが不透明であるため、雇用主は有利な立場にあると述べた。銀行危機と急騰するインフレが経済に影響を及ぼしており、多くの企業が大量解雇を複数回実施している。

ベイリー氏によると、多くの労働者はパンデミック中に自分たちの権力に「酔いしれて」いたが、経済が変化するにつれて、彼らは酔いを覚ますことを余儀なくされたという。

従業員には多くの選択肢がある

雇用主が優位に立っているからといって、最終的にこの綱引きに勝つとは限りません。アメリカの労働者がオフィスで過ごす時間が増えているにもかかわらず、職場は依然として空席のままです。従業員のカード利用状況を計測するキャッスル・システムズによると、オフィスの稼働率は47.6%で推移しており、今年に入ってほとんど変化がありません。

レイオフのニュースが相次いでいるにもかかわらず、多くの組織は採用に苦戦しています。自主退職者も増加傾向にあります。完全にリモートワークできる機会は減少していますが、仕事を探している人にはまだ選択肢があります。

コンサルティング会社Navalentの共同創業者ロン・カルッチ氏は、「企業が労働市場はレイオフによって供給過剰であり、従業員の退職を心配する必要はないと考えているのであれば、それは近視眼的だ」と述べた。厳格な採用要件は、「妄想的で、操作的で、支配的な」リーダーシップの産物である。

「こうしたリーダーたちは、従業員を監督すればより効果的に働けると信じている。彼らは慣れ親しんだモデルに固執しているが、アシスタントたちはそのモデルが時代遅れで機能していないことを彼らに伝えていない」とカルッチ氏は付け加えた。

対照的に、ハイブリッドワークへの移行をうまく進めている企業は、必要な業務の種類を再評価し、従業員からのフィードバックを集めて最適な方法を見つけ出しています。また、従業員の満足度とエンゲージメントにも配慮しています。

（BIによると）