アマゾンの人事部は、オフィス復帰方針に抗議する約3万人の従業員が署名した嘆願書を却下した。アップルは出勤状況を監視し、週に3日以上欠勤した者には処分を科すと警告している。3月には、イーロン・マスクが午前2時30分に部下たちにメールを送り、会社の方針を改めて周知させた。
5月には、アマゾンのオフィス従業員グループが、オフィス勤務の義務化などに対して抗議活動を行った。
従業員たちは一歩も引こうとしていないようだ。この戦いは数年にわたって続いている。パンデミックによって新たな働き方が生まれて以来、多くの人がリモートワークの柔軟性を高く評価するようになった。彼らは声を上げる勇気を持ち、多くの経営者は折れざるを得なくなった。
テキサス・クリスチャン大学ニーリー・ビジネススクールの経営学教授、アビー・シップ氏はこれを「醜い戦い」と呼んでいる。しかし同時に、新しい手法を試したり、個人や企業のニーズに合わせてカスタマイズしたりする絶好の機会でもある。
シップ氏によれば、雇用主が従業員をオフィスに戻したいと考えるのには正当な理由がある。共同作業、メンターシップ、企業文化の構築などは、対面で行う方が容易だからだ。しかし、「万人向け」の方針は逆効果となり、信頼関係の欠如を招くと彼女は付け加えた。こうした意見の相違は数ヶ月、あるいは数年も続く可能性があると彼女は予測している。
従業員の理由
多くの従業員が毎日オフィスに戻りたくないと言う理由は数え切れないほどあります。新型コロナウイルス感染症の影響で在宅勤務を経験した彼らは、通勤時間が不要になったこと、家族や趣味に費やす時間が増えたこと、そして生産性を維持できたことなど、在宅勤務のメリットに気づいたのです。
パンデミック発生から3年が経ち、多くの人々は日常生活を変え、以前の状態に戻りたいとは思っていない。多くの企業は、従業員が仕事と私生活のバランスを取ることで得られる生産性向上を見過ごしてきた。
ワシントン大学の経営学教授であるジェームズ・ベイリーは、従業員の抵抗は、自由が脅かされていると感じたときに人間が示す本能的な敵意という心理現象であると説明している。
従業員は自分たちに交渉力があると信じているが、ベイリー氏は、 経済の先行きが不透明なため、雇用主の方が有利な立場にあると主張する。銀行危機と高騰するインフレが経済に影響を与えており、多くの企業が一度だけでなく、大規模な人員削減を実施している。
ベイリー氏によると、多くの労働者はパンデミック中に得た権力に慢心していたが、経済状況の変化に伴い、より現実的にならざるを得なくなったという。
従業員には多くの選択肢がある。
優位に立っているからといって、雇用主が最終的にこの綱引きに勝つとは限らない。アメリカの労働者はオフィスで過ごす時間が増え始めているものの、オフィスは依然としてほとんど空室状態だ。従業員の出退勤時間を測定する会社、カストル・システムズの計算によると、オフィスの稼働率は47.6%前後で推移しており、今年に入ってからはほとんど変化していない。
解雇に関する報道が相次ぐ一方で、多くの企業は採用に苦戦している。自主退職者の数は増加の一途をたどっている。完全リモートワークの機会は減少しているものの、求職者にとって選択肢は依然として残されている。
コンサルティング会社Navalentの共同創業者であるロン・カルッチ氏は、企業が人員削減によって労働市場が飽和状態にあり、従業員の離職を心配する必要はないと考えているとしたら、それは全く近視眼的だと指摘した。こうした厳格な要求は、「幻想的で、支配的で、操作的な」リーダーシップスタイルの産物である。
「これらのリーダーたちは、従業員が自分たちの監督下に置かれればより効果的に仕事ができると信じている。彼らは慣れ親しんだモデルに固執しているが、アシスタントたちはそのモデルが時代遅れで非効率的であることを彼らに伝えようとしない」とカルッチ氏は付け加えた。
逆に、ハイブリッドワークへの移行をうまく管理している企業は、実施すべき業務の種類を再評価し、従業員のフィードバックを集めて最適な方法を見つけ出しています。また、従業員の満足度とエンゲージメントにも注意を払っています。
（BIによると）
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