社会政策銀行の地方支店と地区および市の取引事務所システムが実施している改革ステップの 1 つは、融資プロセスの革新です。過去には、人々のローン申請には多くの異なるタイプの書類が含まれていましたが、現在では、すべての手続きが個別の顧客コード (KH) が付いた 1 冊の書類に統合され、社会政策銀行のローン手続き全体にわたって使用されます。アンハイコミューン(ニンフオック)トゥアントゥ村のダオ・ティ・スアン・アンさんは次のように語った。「2022年、コミューンの女性連合は社会政策銀行からの融資を推進し、導入しました。」私は家族を代表して、あらかじめ印刷された用紙に従って申請書を書き、村の貯蓄貸付組合の代表者に提出しました。その後、グループ経営委員会はリストを作成し、確認のために地方当局に送付し、社会政策銀行に検討と承認を要請した。わずか数日後、その家族は新たに貧困から脱出した世帯向けのプログラムを通じて銀行から8000万ドンを受け取った。そのおかげで、土地を改修してグリーンアスパラガスを2サオ栽培し、さらに5頭の牛を飼育して、月に約1,000万ドンを稼ぐことができるようになりました。
社会政策銀行の地方支部の職員が、融資手続きについて人々を案内している。
社会政策銀行の地方支部は、融資承認および評価プロセスの革新に加えて、コミューン取引ポイント(ĐGD)の運営の質の構築と向上にも注力しています。毎月決まった日に、すべての融資、債権回収、利息徴収、貯蓄動員活動はコミューンの財務部で直接行われます。借り手は銀行に直接行く必要がないため、取引プロセス中のコストと移動時間を大幅に節約できます。フオックハウコミューン(ニンフオック)ヒエウレ村の貯蓄貸付組合長ダオ・ティ・ビック・リエン氏は次のように述べた。「すべてのコミューン信用機関は、人々が容易に理解できるよう、すべての新しい優遇信用政策とプログラムを公表しています。同時に、チームリーダーは融資担当者と会議を開き、融資状況や困難、問題点について話し合い、タイムリーな解決策を見つけます。現在、省社会政策銀行支店は省内65/65の社、区、鎮に社取引事務所を設置しており、社取引ネットワークが広範囲に広がり、4つの委託協会や組合、1,611の貯蓄貸付組合の活動と相まって、社会政策信用資金を迅速かつ効果的に人々に届けることに貢献しています。
さらに注目すべきは、 デジタル時代のトレンドに沿ってサービス品質を向上させ、顧客に最高の体験を提供するために、ベトナム社会政策銀行の省支店は、ベトナム社会政策銀行総裁の指示の下、VBSP SmartBankingアプリケーションのインストールを通じて、電子バンキングサービスの開発にリソースを集中させていることです。導入期間中、多くの顧客がスマートフォンでいつでもどこでも銀行取引を行えるようになりました。
行政手続き改革や取引時間の最適化における柔軟かつ具体的なソリューションにより、貧困層やその他の政策対象者に対する銀行職員の責任感を示すだけでなく、融資プログラムの進捗を加速することにも貢献しています。 2024年の最初の2か月間で、社会政策銀行の省支店は3,799人の顧客に2,010億VNDを支払いました。政策信用プログラムの総未払い残高は3兆5,890億ドンとなり、年初に比べて800億ドン増加し、81,521人の顧客が資本を使用している。
社会政策銀行の省支部長レ・ミン・ロック氏によると、同支部は2024年に計画された目標と割り当てられた任務を無事に達成するという決意の下、地域を監視するとともに、村レベルの人民委員会と貯蓄貸付組合の運営の質を向上させる解決策を同時に実施するよう、地方の党委員会と当局に積極的に助言するよう、融資担当者の指導を強化した。融資評価の管理および組織を委託されている 政治団体および社会団体と調整する。併せて、科学技術移転活動を推進し、適切な生産・ビジネスモデルの構築と複製を誘導し、資本利用の効率向上に貢献します。
ホン・ラム
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