誰一人取り残されることなく、「シルバーデジタルシチズン」と呼ばれる高齢者向けの無料の基礎デジタルスキル講座は、世代間のデジタル格差を徐々に縮め、実用的で有意義なコミュニティ教育モデルを切り開きつつあります。
高齢者はテクノロジーによる「出産」に興奮している
7月のある週末、ホーチミン市タンフン区の地域事務所で、「シルバーデジタル市民」向けの無料デジタルスキル講座が笑い声でいっぱいに開かれた。
これは、地方自治体が「シルバーデジタル市民」プロジェクトと連携して実施している「4Dコミュニティ」モデルの3つの主要コンテンツの一つです。このプログラムは高齢者向けに特別に設計されており、デジタル時代において、高齢者がシンプルでわかりやすく、安全にテクノロジーにアクセスできるよう支援しています。
学校の初日、町内会事務所は特別な生徒たちを迎え入れました。銀色の髪、ゆっくりとした足取り、紙、ペン、老眼鏡、スマートフォン… 元気いっぱいに授業に来てくれました。
彼らの隣では、若いボランティアたちが、アプリケーションのインストール、ソーシャル ネットワークの使用、オンラインでの情報検索などの小さな操作を熱心にサポートし、指導しています。
授業に参加したファム・クイン・アンさん（77歳）とグエン・ティ・ヒエップさん（76歳）は最前列に座り、熱心に授業を聞き、互いに助け合って学んでいた。
クイン・アンさんは、昔からの友人たちと勉強するのはとても楽しいと話してくれました。「アパートに住む姉妹たちも、この機会を貴重なものだと思っています。オンラインでの送金方法や、好きな授業のライブ配信（オンライン視聴）など、もっと色々なことを学びたいと思っています。このような授業で学ぶことで、より安心感を得られると思います。」
祖父母は指が震えていたにもかかわらず、根気強く一つ一つの操作を習得した（写真：Khanh Ly）。
新しいことを学ぶのは楽しいだけでなく、「シルバー市民」は日常の悩みに対する共感や解決策も見つけます。
近所に住むタイ・ティ・アン・ホンさんは、ためらうことなく、自身の苦労と教室に通う理由を話してくれました。「普段は子どもに携帯電話の使い方を尋ねるのですが、子どもはすでに使い方を知っているので、すぐに説明してしまいます。私は基本的なことしか知らないので、理解が間に合いません。」
グエンアンニン省デジタル図書館（ベンゲ区）で最近行われた別のデジタルスキル講座も、高齢者たちの間で大きな盛り上がりを見せました。奇妙でありながらも刺激的な雰囲気の中、受講生の一人であるグエン・ティ・ホアイ・スアンさんは、最初の興奮を隠しきれませんでした。
「最初はついていけないと思いました」と彼女は言いました。しかし、ボランティアの方々の忍耐強い指導と段階的な指導のおかげで、震える指は徐々にタッチスクリーンに慣れ、目を細めて文字情報を探していました。
ホアイ・シュアンさんをはじめとする多くの生徒たちが徐々にテクノロジーを習得していくにつれ、当初の緊張はたちまち圧倒的な喜びに変わりました。彼女は子供や孫とビデオ通話をしたり、オンライン新聞を読んだり、 医療情報を調べたりできるようになりました。
多くの高齢者がテクノロジーの習得を恐れる最大の障壁は、吸収する能力ではなく、ゆっくりと習得することへの恐れ、質問することへの恐れ、間違いを犯すことへの恐れです。
それを認識し、ボランティアは常に安全な学習空間を作り、技術的サポートと精神的サポートの両方を提供するよう努めています。
ヴォン・ジア・ミーさん（タンフン区出身）は、「シルバーシチズン」クラスのボランティアの一人です。登校初日、ミーさんは早めに到着し、机と椅子を準備し、接続を確認し、各携帯電話を丁寧に開いて、先生方と保護者が適切な授業を受けられるようにしました。
体格は小さいが常に機敏で、声は穏やかだが表現力豊かであるマイさんは、手術に慣れていない年長の生徒に対して特に忍耐強い。
マイさんは、多くの高齢者にとってスマートフォンの操作は非常に難しいと述べました。そのため、ボランティアは常に、きめ細やかで丁寧な指示を与える方法を模索する必要があるとのことです。
「叔父や叔母のことを、祖父母や両親のように思っています。だから、お手伝いをするときは、一つ一つの指導に最大限の配慮と理解を込めています」とジア・マイさんは語りました。
手術が成功するたび、遠くの親戚とビデオ通話でつながるたび、あるいはオンラインで健康情報を検索するたびに、高齢者は勝利感と統合と発見の幸福感を得られる。
彼らの輝く瞳と満足そうな笑顔は、テクノロジーがもはや障壁ではなく、愛と知識の架け橋となったこの意義深い旅のすべてを物語っていました。
デジタルスキル以上のもの：オープン - 接続性 - 安全性 - 自信
「シルバーデジタルシチズン」クラスでは、スマートフォンの使い方、ソーシャルネットワークを通じた家族とのつながり方、オンライン公共サービスへの登録、現代の旅行、娯楽、買い物、ヘルスケアアプリケーションについての学習など、高齢者向けの実践的な学習コンテンツが提供されます。
このプロジェクトは、特に、子どもたちが自信を持って安全にデジタルの世界に足を踏み入れられるよう支援するために生まれました。ここでは、テクノロジーの使い方を学ぶだけでなく、サイバー空間で身を守るための対策を身につけ、詐欺を見抜き、フェイクニュースを回避し、これまで複雑すぎると思っていたユーティリティを活用できるようになります。
この特別講座に参加したある老人は、6000万ドンを騙し取られましたが、講座に参加したことで、見知らぬ人からメッセージが届いた際に詐欺ではないかと疑うようになりました。また、2時間座って勉強するためだけに、2～3時間かけてバスに乗った人もいました。
このクラスには、今もクラスに通っている80歳の高齢者もおり、中には手をつないで辛抱強くお互いに情報を伝え合いながら一緒にクラスに来るカップルもいる。
講座は高齢者に喜びと自信をもたらします（写真：実行委員会）。
「シルバーシチズン」プロジェクトは、ファン・バオ・ティー師匠が自身の両親の日々の苦労から創設しました。師匠は、携帯電話の画面で文字を拡大する方法がわからず母親が困惑している様子や、オンラインで購入した商品が広告と違っていて「騙されたようだ」と感じて父親が信頼を失っている様子を目の当たりにしました。
バオ・ティ理学修士は、党と政府が推進する「人民のためのデジタルリテラシー」の精神に応え、高齢者の懸念と、高齢者を支え、世話する多世代コミュニティを作りたいという個人的な願望から生まれた「シルバーデジタル市民」プロジェクトは、ホーチミン市の高齢者に特化したデジタルスキルクラスを実施していると述べた。
クラスは、テックステーションモデル（ホーチミン市ブックストリートのように、出入り登録した高齢者向け）、近隣住民やアパート管理委員会、カットライ区やタンフン区のような地方当局と連携した「一般教育クラス」、高齢の学生がコーディネートする家族クラスグループなどに分かれて開催されている。
デジタルスキルのクラスを組織するだけでなく、高齢者に特化したオープンでフレンドリー、かつ理解のある学習環境を構築することも重要です。
バオ・ティーさんにとって、「シルバーシチズン」クラスは、愛する人たちに心からの愛情を示す場です。彼女は、このクラスで愛と忍耐をもって喜びと幸せが常に訪れ、デジタル世界に取り残される人が誰もいなくなることを願っています。
このクラスは定期的に 6 回のセッション / 基礎コースで開催され、多くの居住コミュニティや活動センターで毎週開かれ、定期的にトレーニングを受ける若くて熱心なボランティアのチームによってサポートされています。
ライブ授業に加えて、このプログラムでは学生が情報を簡単に確認できるよう、独自のウェブサイトも構築しました。上級レベルで学習したい上級生は、トピックごとに登録することもできます。
さらに、このプロジェクトでは、学生の経験を共有するグループ、オンライン学習サポートグループ、同じ考えを持つ高齢者同士をつなぐ刺激的なイベントなどのコミュニティ活動も維持しています。
「終わりのない学習」の精神は、多くの祖父母、叔父叔母が自分自身の限界を克服し、家族や社会において模範となるための原動力となっています。
今後は大学や団体と連携し、このモデルを全国の多くの住宅地に広めていく予定です。
クラスは定期的に 6 セッション / 基礎コースで開催され、多くの居住コミュニティやアクティビティ センターで毎週開講されます。
ベトナム祖国戦線委員会副委員長でタンフン区青年連合書記のレ・ドゥック・ダット氏は、タンフン区で開催されている「シルバーデジタル市民」を対象としたデジタルスキル講座は、同区内の第3区と第8区の戦線工作委員会、青年連合支部、第1区、第2区、第3区、第4区、第6区の青年連合支部が組織部と連携して行っている活動であると語った。
「高齢者はテクノロジーの活用に苦労することが多く、特にテクノロジーが急速に発展するデジタル時代においてはなおさらです。この講座は、高齢者のデジタルトランスフォーメーションと不正行為の特定をさらに支援するものです」とダット氏は語った。
教室に戻ると、Tan Hung Ward青年連合は、区内の青年連合メンバーがChatGPTプラットフォーム上に構築されたアプリケーション「Tan Hung Ward Virtual Assistant」をインストールするようにサポートおよびガイドすることを促進するために、デジタル変革コミュニケーションチームの配置を調整しました。
このアプリケーションは、行政手続きに関する情報を簡単に検索し、質問への回答を得たり、書類を迅速に準備する方法の説明を受けたりするのに役立ち、同時に、地域内の行政単位の配置に関する宣伝を促進します。
フイエン・グエン＆カン・リー
出典: https://dantri.com.vn/giao-duc/lop-hoc-cong-dan-so-bac-doc-dao-u80-tu-tin-luot-mang-thoat-bay-lua-dao-20250727202245869.htm
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