地下鉄1号線（ベンタイン-スオイティエン）は12年間の建設期間を経て、12月22日に正式に運行を開始した。
ホーチミン市は、人々に列車の利用を促し、この新しい公共交通機関に慣れてもらうため、1か月間列車での移動を免除した。
運行主体である第 1 都市鉄道会社 (HURC1) は、毎日午前 5 時から午後 10 時まで 200 本の列車を運行しています。
HURC1の統計によると、12月22日から29日までの8日間の運行で、地下鉄1号線は1,562回以上運行され、約908,109人にサービスを提供し、1日平均113,513人以上の乗客数を記録した。
運営会社は、来場者数が継続的にピークを迎えたことを記録しました。具体的には、開業初日（12月22日）には約15万人が来場し、土日（12月28日・29日）には合計約17万5千人と約20万1千人が来場しました。
HURC1は、急増の理由として、地下鉄が運行を開始した後の最初の週末に、多くの人が地下鉄を体験し、休暇を利用しようとしたためだと述べた。
しかし、記録によれば、通常の平日において、通勤、通学、観光などの移動手段として地下鉄を利用し始める人の数も増加しているという。
2025年1月2日から地下鉄1号線の出入口管理を強化
HURC1の発表によると、2025年1月2日から9日まで、アクセス制御システムが運用されます。乗客の皆様には、ホーチミン市地下鉄HURCアプリをダウンロードして、乗車時にQRコードを作成することをお勧めします。
マスターカードをお持ちのお客様は、カード登録や改札口の読み取り機でのカードスキャンなしで、地下鉄1号線を無料でご利用いただけます。マスターカードをお持ちでないお客様は、駅構内で直接カードを作成できます。ただし、手続きには市民ID、ICチップID、またはVNEID申請書をご持参いただく必要があります。
2025年1月10日から、お客様はVisa、JCB、American Express、Union Pay、Napasカードを使用して、リーダーが設置された出入り口でスキャンできるようになります。
2025年1月20日より、チップが埋め込まれた国民識別カードやIDカードを使用して、リーダーが設置された入退場ゲートでカードをスキャンできるようになります。
お子様（14歳未満）などを対象に、電車でのご旅行の際にお客様がスムーズにサービスをご利用いただけるよう、駅係員がサポートや具体的なご案内をさせていただきます。
無料運行の初期段階では、すべての乗客の便宜を図るため、HURC1 は駅にスタッフと協力者を配置し、最大限のサポートを提供し、乗客が簡単かつ迅速なサービスを体験できるようにします。
年末の日曜日、ホーチミン市で地下鉄1号線を体験する「人の海」
今年最後の日曜日である今日（12月29日）、何千人ものホーチミン市の住民と観光客が地下鉄1号線ベンタイン-スオイティエンに乗ろうと押し合いへし合いした。
地下鉄1号線は運行開始4日で40万人近くの乗客を迎えた
12月22日から25日まで、地下鉄1号線ベンタイン-スオイティエン間では797本の列車が運行され、1か月間にわたる無料乗車券期間中に約40万人の乗客にサービスを提供した。
地下鉄1号線は予想の5.5倍の乗客を迎え、クリスマスと新年の計画
地下鉄1号線は、公式運行初日に計画していた2万7千人の乗客を大幅に上回る15万人の乗客のニーズに応えるため、追加列車を運行し、フル稼働で運行しなければならなかった。
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