平均して、バクマイ病院は1日あたり約6,000人から8,000人の患者を受け入れ、治療しています。統計によると、現在、1日あたり約1,000人しかおらず、これは、Bach Mai careアプリ、サービス交換機、ウェブサイトを通じて医師の診察を受ける前に登録する患者の約15％に相当します。
上記の3つの登録方法のうち、スマートフォンのBach Mai careアプリ経由での登録が最も便利です。患者は長く待つ必要がなく、診察の過程を監視することができます。システムは患者に予約を自動的に通知し、重要な予約を逃さないように支援します。
バックマイ病院副院長のヴー・ヴァン・ザップ准教授によると、ほとんどの患者が予約なしで診察を受けに来るため、人的資源や設備の配置の面でサービスが消極的になることが多いという。バックマイ病院を訪れる患者の80％はハノイ以外の地域から来ており、彼らは病院に非常に早く到着することが多く、毎週月曜日から金曜日の午前中は地域が混雑する原因となっています。
 |
患者の検査と治療には多くの先進技術が投入されています。 |
ヴー・ヴァン・ザップ准教授は、今後、バクマイ病院は人々により良いサービスを提供するために、医療検査と治療のプロセスを改善し続けると述べた。同時に、テクノロジーの応用とデジタル変革の推進により、患者の時間を節約し、煩雑な手続きを減らし、診察と治療の効率を向上させることができます...
特に、病院では人々に習慣を変えることを奨励しています。早めに行って番号を取得するために並ぶのではなく、電話、ウェブサイト、またはアプリケーションで事前に予約して適切な日時を選択し、長時間並んで待つことを避ける必要があります。一方、病院にとっては受付エリアの負担軽減にも役立ちます。患者をより良く診察し、サービスするために、人材と設備を適切に配置します。
診療時間中に仕事に影響を与えずに診察を受けたい方々に最大限のサポートを提供するため、バクマイ病院では2024年8月1日より午後5時から診療時間外の診察・治療を実施いたします。午後9時まで平日、土日も営業しております。
この活動は保健省とベトナム社会保障庁に完全に報告されるため、健康保険証を持つすべての患者がすべての健康保険の給付を受けることができます。
 |
バックマイ病院のサービスコールセンターシステムは、診察や治療の相談や登録の際にいつでも患者様をサポートする準備ができています。 |
予備統計によれば、病院では毎日、営業時間外に平均 200 ～ 300 人の患者が診察を受けています。診療時間外の診察や治療に関する患者のフィードバックを見ると、これは正しい方針であり、診療時間中に時間を取ることができない首都圏の人々や近隣地域の人々が、一流の専門家がいる特別クラスの病院で診察を受けることができるようになっていることが分かります。
これまでに、バクマイ病院の役職員2,000人が勤務時間外に自主的に診察や治療に参加した。
出典: https://nhandan.vn/moi-co-15-so-nguoi-benh-dang-ky-truoc-khi-den-kham-benh-tai-benh-vien-bach-mai-post866968.html
コメント (0)