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10月19日午後4時までにMoMoの他のほとんどのサービスは通常通りに戻り、MoMoはユーザーに謝罪のメッセージを送りました。
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| MoMoは若いユーザーの間で人気のある電子ウォレットです。 |
今朝、10月19日、MoMo電子ウォレットのユーザーはログイン エラーに遭遇し、その後、一部のユーザーから、電子ウォレットがウォレット残高表示と同期されていないという報告がありました。
上記の問題に関して、MoMoは同日夕方に具体的な回答を行いました。「10月19日午前7時30分頃、MoMoシステムのメンテナンスが行われ、ログインおよびアプリ内サービスのご利用に影響が出ました。同日午前11時30分までに、ユーザーはアプリにログインし、送金、送金受取、支払いなどの通常のサービスをご利用いただけるようになりました。」
同日正午、MoMoは、ウォレット残高の表示が同期されていないという問題をランダムに数件記録しました。この問題は、MoMoが午後3時に完全に修正し、ユーザーはログアウトして再度ログインするだけで同期できるようになりました。
調査の結果、同日午後4時までにMoMoの他のほとんどのサービスは正常に戻りました。MoMoは、ユーザーの皆様に不快な体験をお詫びするとともに、MoMoにおけるお客様の情報、アカウント、そして資金は完全に安全であり、安心してご利用いただけるよう尽力することをお約束しました。
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