Cloudflareのバグが世界を停止させた：警告

Cloudflare - Ảnh 1. — Canva、ChatGPT、そして一連の主要ウェブサイトが混乱し、業務、収益、ユーザーエクスペリエンスに損害が発生した - 写真：ロイター

11月18日、Canva、ChatGPTなどの一連の有名ウェブサイトやその他多くのオンラインプラットフォームで同時に障害が発生し、数百万のユーザーが数時間にわたってサービスにアクセスできなくなりました。

この事件は仕事や娯楽を麻痺させただけでなく、デジタルプラットフォームに依存する企業にとって大きなリスクを露呈しました。

Cloudflareの障害と世界的なドミノ効果

Cloudflare が問題のトラブルシューティングを行っていた間、Canva、ChatGPT、Spotify、CDN を使用しているニュースサイトなど多くのオンラインサービスで深刻なエラーが発生しました。

Canvaでは障害が発生し、数百万件のデザインに遅延が発生し、個人やマーケティングチームに影響が出ました。ChatGPTでは広範囲にわたるアクセス障害が発生し、毎分数百万件のリクエストが中断されました。

電子商取引プラットフォームや小売サービスでも、トラフィックの減少、500 エラー、収益の損失、運用の中断などの問題が発生します。

ベトナムでも、ユーザーはChatGPTや他の多くのウェブサイトにアクセスする際にエラー500を報告しており、Cloudflareへの依存度が高いことが示されています。

Cloudflare は、原因はトラフィックフィルタリングシステム内の異常な構成ファイルであり、トラフィックルーティングソフトウェアが破損し、CDN、ファイアウォール、プロキシが中断されたことを確認しました。

このインシデントはサイバー攻撃ではありませんでしたが、Cloudflare に依存する多くのプラットフォームが同時に混乱を経験したため、ドミノ効果が発生しました。

特に、Downdetector も Cloudflare のインフラストラクチャを使用していたため影響を受け、早朝にユーザーが情報を入手できない状態になりました。

インターネットは Cloudflare にどの程度依存しているのでしょうか?

Cloudflare - Ảnh 2. — Cloudflareの問題により、世界中の複数のウェブサイトが同時にエラー500を報告

明らかな損害はダウンタイムですが、企業は取引の中断、顧客の喪失、評判の低下など、測定が難しい多くの損失も被ります。一部のプラットフォームでは、サーバーの負荷を増やしたり、バックアップインフラストラクチャを導入したりする必要が生じ、技術的なコストが発生し、Googlebotがウェブサイトにアクセスできなくなるため、一時的にSEOに影響が出ます。

このインシデントは、1 つのサービスだけに依存することのリスクを示しています。1 つの構成ファイルに欠陥があると、何千もの Web サイトがオフラインになる可能性があり、インフラストラクチャを多様化するか、複数の CDN を展開する必要があることが浮き彫りになっています。

Cloudflare は現在、世界中のウェブサイトの約 20% にサービスを提供していますが、ベトナムでは多くの企業、ニュースサイト、SaaS、e コマースがこのプロバイダーの CDN とファイアウォールに依存しているため、その数はさらに多くなっています。

11 月 18 日の事件は、インターネットが集中型のエコシステムに基づいていることを示しました。つまり、たった 1 つの構成ファイルに欠陥があると、一連のサービスが中断される可能性があり、企業に対して、より分散化された自己修復型のインフラストラクチャを構築するよう警告しています。