サコムバンクはABA 2024で優れたデジタル変革を表彰された唯一の銀行です

これは、2007年から毎年開催されている、ASEAN地域の権威ある賞で、地域の発展に顕著な功績と貢献を果たした企業を表彰するものです。先日、ラオスで開催された第44回ASEAN首脳会議に付随するASEANビジネス・投資サミットの枠組みにおいて、 ホーチミン市開発合資商業銀行（サコムバンク）は、ASEANビジネス諮問委員会（ASEAN BAC）が選出する「ASEANビジネスアワード2024（ABA 2024）」のデジタルトランスフォーメーション分野において、ベトナムの銀行として唯一選出されました。

サコムバンクは、ASEAN BACによりASEANビジネスアワード2024のデジタルトランスフォーメーション分野に選ばれた唯一のベトナムの銀行です。

ABA 2024は、 農業、エネルギー、食品・飲料、デジタルトランスフォーメーション、インフラ、観光・旅行、ヘルスケア、運輸・物流、教育などの優先統合分野に重点を置いています。特に、デジタルトランスフォーメーション賞は、業務と顧客体験に画期的な変化をもたらす強力なデジタルトランスフォーメーション機能を持つ企業に贈られます。この賞は、顧客のためにシームレスで一貫したデジタルジャーニーを創出し、すべての金融ニーズを迅速かつ便利に解決するために、Sacombankが創業当初から追求してきた長期的なデジタルトランスフォーメーションロードマップが認められたものです。通常、 Sacombankは、すべての金融サービスを統合するSacombank Payデジタルバンキングアプリケーション、5秒以内に口座/支払いカード、非物理的なクレジットカードを開設するeKYCテクノロジー、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、Garmin Payとの非接触型支払いの接続、国内およびタイ、韓国、カンボジアの3か国の市場でのQR支払いのスキャン、送金、迅速な引き出しなど、常に最新で多様で便利な製品とサービスの展開の最前線にいます。サコムバンクは、顧客とのつながりと顧客体験を向上させるため、AIを統合した新世代コンタクトセンタープラットフォームを導入し、マルチチャネルで24時間365日稼働させて迅速な顧客サービスを確保しています。また、スマートトランザクションマシン（STM）を稼働させ、顧客が最新かつ最も現代的な金融テクノロジーにアクセスできるように、デジタルトランザクションポイントの構築を進めています。事業活動におけるデジタル化の推進は、サコムバンクブランドの魅力を生み出しました。現在、同銀行は個人および法人合わせて約1,900万人の顧客基盤を有し、そのうち67%がデジタルチャネルを利用しています。サコムバンクのデジタルチャネルでの取引件数は2018年以降約6倍に増加し、2023年には5億800万件に達する見込みです。さらに、サコムバンクは労働生産性の向上を目指し、業務システムのデジタル化も継続的に進めています。最近、同銀行は全国540か所のトランザクションポイントすべてにデジタルビジネスプロセスプラットフォームを正式に導入しました。このプラットフォームは、ほとんどの手作業の自動化、データエラーの削減、取引完了時間の60%短縮、運用コストの削減に貢献しています。これらの強力なデジタル変革の成果により、サコムバンクは、国際ビジネス誌（IBM）が選ぶ「2024年ベトナムで最も革新的なリテール銀行」および「2024年ベトナムで最も革新的なデジタル銀行」、国際データグループ（IDG）がベトナム銀行協会（VNBA）やその他の部門や支店と共同で選んだ「傑出したデジタル銀行」、投資新聞がベトナムビジネスリサーチ株式会社（Viet Research）と共同で選んだ「2024年革新的、創造的、効果的な製品とサービスのトップ100」など、一連の権威ある賞も受賞しました。企業向けマルチメソッド決済ソリューションでSao Khue Award 2024を受賞、デジタルバンキング分野で5つ星評価を獲得...出典: https://tapchicongthuong.vn/ngan-hang-sacombank-la-ngan-hang-duy-nhat-duoc-vinh-danh-chuyen-doi-so-xuat-sac-tai-aba-2024-127987.htm