サコムバンクはABA 2024で優れたデジタル変革を表彰された唯一の銀行です

これは、2007年から毎年開催されている、ASEAN地域の発展に顕著な功績と貢献を果たした企業を表彰する、権威ある賞です。先日、ラオスで開催された第44回ASEAN首脳会議と同時開催されたASEANビジネス・投資サミットにおいて、 ホーチミン市開発商業銀行（サコムバンク）は、ASEANビジネス諮問委員会（ASEAN BAC）が選出するASEANビジネスアワード2024（ABA 2024）のデジタルトランスフォーメーション部門にベトナムの銀行として唯一選出されました。

サコムバンクは、ASEANビジネスアワード2024のデジタルトランスフォーメーション部門でASEAN BACから表彰された唯一のベトナムの銀行です。

ABA 2024は、 農業、エネルギー、食品・飲料、デジタルトランスフォーメーション、インフラ、観光・旅行、ヘルスケア、運輸・物流、教育など、統合の優先分野に重点を置いています。これらのうち、デジタルトランスフォーメーション賞は、業務と顧客体験に画期的な変化をもたらした強力なデジタルトランスフォーメーション機能を持つ企業を表彰します。この賞は、顧客のためにシームレスで一貫性のあるデジタルジャーニーを作り、すべての金融ニーズに迅速かつ便利に対応することを目指した、創業以来のSacombankの長期にわたるデジタルトランスフォーメーションの取り組みを評価するものです。たとえば、 Sacombankは常に、すべての金融サービスを統合したSacombank Payデジタルバンキングアプリケーション、わずか5秒で口座/支払いカードとバーチャルクレジットカードを開設できるeKYCテクノロジー、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、Garmin Payとの非接触型支払い接続、国内およびタイ、韓国、カンボジアの3カ国でのQRコード支払い、送金、クイック引き出しなど、モダンで多様で便利な製品とサービスの展開で最前線に立ってきました。サコムバンクは、接続性と顧客体験の向上を目指し、AIを統合した新世代コンタクトセンター・プラットフォームを立ち上げました。このプラットフォームは、複数のチャネルで24時間365日稼働し、迅速な顧客サービスを確保しています。また、スマート出納機（STM）を導入し、デジタル取引拠点の設置にも取り組んでおり、顧客に最新かつ最も現代的な金融テクノロジーへのアクセスを提供することを目指しています。こうした業務運営のデジタル化により、サコムバンクは非常に魅力的なブランドとなっています。現在、同行は約1,900万人の個人および法人の顧客基盤を誇り、取引の67%がデジタルで行われています。サコムバンクのデジタルチャネルを通じた取引件数は2018年以降約6倍に増加し、2023年には5億800万件に達する見込みです。さらに、サコムバンクは業務システムのデジタル化を継続的に進め、労働効率の向上に取り組んでいます。最近、同行は全国540以上の取引拠点にデジタル化された業務プロセス・プラットフォームを正式に導入しました。このプラットフォームは、ほとんどの手作業の自動化、データエラーの削減、取引完了時間の60%短縮、そして運用コストの削減に貢献します。これらの強力なデジタル変革の成果により、サコムバンクは、国際ビジネス誌（IBM）が選出する「2024年ベトナムで最も革新的なリテール銀行」および「2024年ベトナムで最も革新的なデジタル銀行」、ベトナム銀行協会（VNBA）および関連部門と共同で国際データグループ（IDG）から授与される「優秀デジタル銀行」、Viet Research Joint Stock Companyと共同で投資新聞が授与する「2024年革新的で効果的な製品・サービストップ100」など、数々の名誉ある賞を受賞しました。企業向けマルチメソッド決済ソリューションでSao Khue Award 2024を受賞、デジタルバンキング部門で5つ星を獲得...出典: https://tapchicongthuong.vn/ngan-hang-sacombank-la-ngan-hang-duy-nhat-duoc-vinh-danh-chuyen-doi-so-xuat-sac-tai-aba-2024-127987.htm