ベトナムの観光業界で働く人々にとって、湾岸諸国からの観光客について学ぶことは、簡単ではないものの、常に必要です。
近年、クウェート駐在ベトナム大使館や両国の多くの旅行会社による多くの宣伝活動や交流を通じて、ますます多くのクウェート人がベトナムについて知り、この国の美しい風景を訪れ、文化を楽しみたいと願うようになっています。
「探しているのは…」
18世紀初頭以来、クウェートがまだ現在のクウェートの姿ではなかった時代から、クウェート人によるあらゆる遠足は単なる観光旅行ではありませんでした。クウェートの人々の機知と創意工夫は、訪れた土地にふさわしい説得力のある理由、つまり会合で語るべき印象的な物語を必要としていました。
ベトナムを訪れ、この国に惚れ込んだルアイ・アル・カッタン氏は、クウェートの人々にとって消費価値のある、ユニークな産品のある土地を探しています。ベトナムコーヒーの美味しさに関するルアイ氏の話と、彼が撮影した写真を通して見たその美しさは、彼のビジネスパートナーたちをも魅了しました。
その説得の結果、今年後半にグループ旅行が予定されました。
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| パートナー企業とともに製品を調査するためソンラの茶畑を訪問したルアイ・アル・カッタン氏。 |
最近ベトナムに夏の旅行に行ったサレハ・アル・シャハブ氏にとって、最も印象に残ったのは海岸沿いの高級観光地の美しさだった。
ベトナムの夏の気温は暑いとはいえ、クウェートの記録的な猛暑とは体感温度が異なり、サレハ氏はそれほど気にしていない。「クウェートの人々はビーチに行くのが好きなんです」と彼は断言した。
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| サレハ・アル・シャハブの刺激的な旅からの写真です。 |
2019年には、有名なクウェートのブロガーであるファティマ・アルマタールがベトナムを旅し、北から南まで多くの都市や風景を巡り、自身のインスタグラムチャンネルで興味深いストーリーを共有しました。
ファティマ・アルマタールの冒険は、クウェートの観光客が休暇の行き先としてベトナムを選ぶという新たなトレンドを生み出すのに貢献したと言える。
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| サレハ・アル・シャハブ氏はベトナムコーヒーを楽しんでいます。 |
ルアイ・アル・カッタン、サレ・アル・シャハブ、そしてファティマ・アルマタールが語った物語は、クウェート人が休暇の行き先を選ぶ際に抱く様々な懸念のうちの3つを象徴しています。彼女たちの物語の魅力は交流や会合を通じて広まり、今年初めからベトナムへの移住者の増加につながっています。
クウェートとベトナムの多くの旅行代理店の記録によれば、過去数ヶ月の夏、クウェートの地元住民が観光地としてベトナムを選ぶ割合が著しく増加した。
お金は質に比例する
高い通貨価値、豊富な収入、そして多様な国内娯楽の選択肢の少なさが、長年にわたりクウェート人が世界各地での休暇を楽しむ最良の方法として旅行を選んできた理由である。
2022年第3四半期時点で、クウェート国民の年間観光支出総額は31億4000万クウェート・ディナール（102億3000万米ドル）に達しました。これらの印象的な数字と情報は、ベトナムの観光業界が特にクウェート、そして湾岸地域全体からの顧客を「誘致」する方法を模索する上で、確かに説得力のある根拠となっています。
新しい土地を探検したい、道路を旅することに情熱を燃やす少数の観光客を除けば、ほとんどのクウェート人がベトナムに留まるのは、サービスの利便性、プロ意識、親しみやすさ、おもてなしの心によるものです。
高収入の観光客は、家族全員で休暇に出かけ、最高級のホテル、レストラン、リゾートを選び、心からリラックスできる休暇を過ごすことを望みます。このような習慣を持つ観光客にとって、細部に至るまでプロフェッショナルで熱心なサービスは「ポイント獲得」となるでしょう。
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| サレハ・アル・シャハブは海辺のリゾートでくつろいでいる。 |
ツアーや団体旅行の場合、旅行会社は各目的地の観光時間を考慮することが重要です。特にクウェート人、そして湾岸諸国の人々は快適さを重視しているため、各目的地には少なくとも3～4日間滞在する必要があります。
クウェートでの最長滞在期間は 4 週間で、これは旅行会社が観光客向けに充実したアメニティを備えた長期休暇パッケージを提供するのに十分な時間です。
消費を刺激する施策は、観光地のショッピングスポットにも重点を置く必要があります。クウェート人のショッピング習慣は、旅行のたびに、地元のユニークな製品や品物でいっぱいの「戦利品」を詰め込むという点に特に表れており、故郷の友人や親戚に「自慢する」（flexible）機会を与えています。
レストランの料理からお土産、リゾートのサービスに至るまで、地元の特産品は観光活動による収益の増加に貢献します。
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| ファティマ・アルマタールさんが自身のインスタグラムチャンネル @hello965 に投稿したベトナムに関する数多くの投稿のうちの 1 つ。 |
注目すべき重要な要素は、特に情報共有を高速化する現代のテクノロジーの文脈において、クウェート人が旅行のあらゆる瞬間をInstagram、Snapchatなどのソーシャルネットワークで共有する意欲があることです。
したがって、観光地での細かい点やサービス態度への配慮から、観光名所の改修、新しい観光体験の構築まで、訪問者の満足に焦点を当てることは、この良い「習慣」を促進し、ベトナムの美しさをより効果的に広めるのに役立ちます。
観光客を誘致するための文化体験を創出する
世界中のほとんどの国で新型コロナウイルス感染症の流行が抑制された後、人々の旅行ニーズが高まり、ベトナムのような観光産業が発展途上にある国にとっては、イメージを向上させ、この機会を利用して観光産業の「ブーム」を生み出し、経済発展に貢献する良い機会となりました。
この「爆発」を刺激するために必要なことの一つは、ベトナム文化を促進し、ベトナムの体験を世界各国、特に湾岸地域全般、特にクウェートを含むベトナム文化についてまだあまり知られていない地域にもたらすことです。
近年、クウェート駐在ベトナム大使館は、クウェートの人々や海外の友人たちにベトナムの文化を知る機会を提供するために、同じ空間で音楽、ファッション、料理などを組み合わせた多くの文化振興活動を企画してきました。
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| 今年初めに開催された観光プロモーションイベントでベトナム人シェフが振る舞ったベトナム料理。 |
こうした文化プロモーションイベントを通して、ベトナムの観光業界は、S字型の国ベトナムへの特別な愛情を持つより多くの観光客を迎え入れることができました。以前はベトナムのイメージがまだ馴染みの薄い観光客にとって、文化体験イベントの開催後はベトナムへのアクセスが容易になり、多くの観光客がベトナムを憧れの地とするようになりました。旅行会社はこれらのイベントを通して、顧客に関するより多くの情報を得ることができ、ターゲット市場により適した観光商品を開発することが可能になります。
結局のところ、観光産業の発展、特に裕福な湾岸諸国からの観光客誘致には、個別の文化プロモーションイベントだけでは不十分です。観光産業の発展と国の振興のための体系的かつ綿密な戦略が不可欠です。そうすることで、関係者間の連携が強化され、明確な成果が得られるようになるのです。
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