新時代のスマートなデジタルエコシステムを備えた銀行業界

銀行業界は、デジタル時代においてデータを基盤とし、顧客を中心に据えたスマートなデジタルエコシステムを構築しています。

すべての人々のためのデジタル化の旅

2025年5月26日、ハノイにてベトナム国家銀行が記者会見を開催し、「2025年における銀行業界のデジタル変革」イベントを発表しました。今年のイベントは、2021年5月11日付の決定810/QD-NHNN（2025年までの銀行業界のデジタル変革計画、および2030年までのビジョン）の実施状況を総括するプロセスにおいて、極めて重要な年となります。また、このイベントは、 政治局決議57-NQ/TWをはじめ、イノベーションとデジタル変革に関する主要な決議が次々と発布される中で開催されました。

記者会見で、バンキング・タイムズ編集長のレー・ティ・トゥイ・セン氏は次のように強調した。「決議第66-NQ/TW号および第68-NQ/TW号の普及・実施に関する全国会議において、ト・ラム書記長は決議第57号を、科学技術、イノベーション、デジタル変革を推進するための戦略的意義を持つ4つの基本的な制度的柱の一つと位置付けました。この精神は、2025年の国家デジタル変革のテーマである『デジタル経済の発展を加速し、突破するための包括的かつ全人類的なデジタル変革』に具体化されています。」

レ・ティ・トゥイ・セン氏によると、銀行業界は常に国家のデジタル変革プロセスにおける先駆的な分野の一つであり続けてきた。今年のイベントを「新時代のスマートデジタルエコシステム」というテーマで開催したことは、その決意の証である。 「このテーマは、党と政府の方向性に忠実に従うだけでなく、銀行業界が人々と企業をサービスの中心に据え、革新的な製品とサービスの導入を促進し、スマートで相互接続された安全なデジタルエコシステムを構築し、包括的かつ全人類的なデジタル変革という目標を掲げ、デジタル経済の発展を加速・突破するというメッセージを明確に示している」とセン氏は断言した。

「2025年までの銀行業界のデジタル変革」イベント発表記者会見。写真：デュイ・ミン

「新時代のスマートデジタルエコシステム」というテーマを選んだ理由について、組織委員会の代表者は、現代的で透明性の高いデジタル金融エコシステムの構築が喫緊の課題であり、新時代における国際基準達成というベトナムの目標達成に貢献すると述べた。このテーマは、顧客を第一に考え、テクノロジーを活用して顧客体験を向上させ、多様な金融ニーズに応えるという、決議57の精神も反映している。デジタルエコシステムはもはや単一の銀行サービスにとどまらず、他の経済セクターとの連携を目指し、デジタル経済発展の重要な原動力となるだろう。

このイベントのテーマは、プロセス全体を通して、包括的に、そして全人口を対象としたデジタル変革の方向性とも一致しています。これは、銀行と医療、教育、貿易、物流などの分野との強固な連携を構築し、すべての人々が便利で安全かつ効果的なデジタル金融サービスにアクセスできるようにするという要件に表れています。さらに、スマートデジタルエコシステムの中核となる要素の一つであるキャッシュレス決済は、2025年においても引き続き重視されます。

このテーマのもう一つの重要な要素は、戦略的リソースとしてのデータの役割です。銀行業界は、データを効果的、安全、かつ持続的に活用し、サービスを最適化することに尽力しており、個人顧客と法人顧客の両方にとって迅速かつ正確な意思決定を支援しています。

「新時代のスマートデジタルエコシステム」というテーマは、2024年の「コネクティビティの拡大とデジタルエコシステムの発展」というテーマからの継続・発展とも捉えられています。今年、銀行業界は人工知能、ビッグデータ、ブロックチェーンといった先進技術の融合と、デジタルエコシステムにおける構成要素間の強力な相互作用を重視しています。時代の要請に応える、スマートで柔軟性が高く、持続可能な金融エコシステムの構築を目指しています。

スマートデジタルエコシステム：データから顧客体験まで

「2025年の銀行業界のデジタル変革」イベントは、2025年5月29日にハノイ市バディン区ホアンホアタム1番地政府庁舎にて正式に開催されます。このイベントには、政府、国家銀行、公安省、科学技術省、財務省、ハノイ市人民委員会などの省庁の代表者、金融機関、デジタル変革ソリューションプロバイダー、国際機関、国内外の専門家など、多数のリーダーが参加する予定です。

本イベントでは、銀行業界のデジタル変革における優れた成果、キャッシュレス決済の発展、オープンデータの連携と共有、業界横断的なデータエコシステムの構築、スマートで柔軟かつ持続可能なデジタル金融に向けたソリューションといった主要トピックについて講演者が発表します。また、商業銀行、決済仲介会社、国内テクノロジーソリューションプロバイダーから19社が参加し、デジタル変革関連製品・サービスの展示も行われます。

ベトナム国家銀行決済部部長ファム・アン・トゥアン氏が記者会見で語った。写真：デュイ・ミン

ベトナム国家銀行決済部長のファム・アン・トゥアン氏は、決定810の施行から4年が経過し、業界のデジタル変革活動は多くの好結果を記録し、経済全体の発展に大きく貢献していると述べた。特に顕著な成果の一つは、デジタルバンキング活動のための法的枠組みの整備と、技術インフラへの強力な投資である。口座開設、貯蓄預金、送金、カード開設といった基本的な業務のほとんどが完全にデジタル化されている。ベトナムの多くの金融機関では、デジタルチャネルを通じた取引率が90%を超えている。

現在までに、ベトナムの成人の87％以上が銀行口座を保有しています。非現金決済取引は引き続き力強い成長の勢いを維持しています。2023年の同時期と比較して、2024年の非現金取引は数量で56.68％、金額で32.79％増加しました。インターネット経由の取引は数量で約50％、金額で33.12％増加しました。携帯電話経由の取引は、数量で54％以上、金額で34％増加しました。特に、QRコード経由の取引は数量が倍増し、金額もほぼ倍増しました。2025年3月時点で、業界全体で52億件以上の非現金取引が処理され、総額は8,000億VNDを超え、2024年の同時期と比較して数量で44.43％、金額で24.34％増加しました。

同時に、情報セキュリティと安全性の確保にも常に注力しています。国立銀行は、各省庁や支店と連携し、システムの安全性確保、コミュニケーション強化、金融教育の推進など、デジタルバンキングサービスの利用に関する個人や企業の意識向上に向けた対策を継続的に展開しています。

ファム・アン・トゥアン氏は、今後、国家銀行は党と政府のデジタル変革の方向性を綿密に追跡し、国民人口データを活用していくと述べた。それに基づき、国家銀行は以下の具体的なソリューションの導入に注力していく。

まず、銀行部門のデジタル変革計画、銀行のデジタル変革を促進するために国立銀行が発行した計画、決議57-NQ/TWおよび決議71/NQ-CPに定められた目標の実施に引き続き重点的に取り組み、推進します。

第二に、制度の改善を継続し、関係省庁や部門と緊密に連携して、法律文書の審査、改正、公布を加速し、銀行部門の非現金決済とデジタル変革の促進と困難の解消を図る。

第三に、公安省と緊密に連携し、プロジェクト06の実施において公安省と国立銀行の間の調整計画No.01/KHPH-BCA-NHNNのタスクを引き続き効果的に実施する。

第四に、銀行業界のデジタル変革を支えるインフラのアップグレードと改善を継続し、セキュリティと安全性を確保し、銀行業界がデータに基づく意思決定に移行するための共有データベースシステムの構築に重点を置きます。

第五に、国際協力を強化し、新たな技術動向を更新し、他国の経験から学び、デジタル変革とイノベーションのための質の高い人材の育成に重点を置く。

第六に、部門間の調整を継続的に実施し、銀行業界の情報を他の業界や分野と統合、接続、共有することで、デジタルエコシステムを拡大し、デジタルバンキングとデジタル決済サービスを開発する。

第七に、国民と企業のためのコミュニケーションと金融教育を推進します。

銀行業界のデジタル変革イベント2025は、国家銀行、バンキング・タイムズ、決済局の共催でした。イベントには、Vietcombank、Vietinbank、Agribank、MB、Techcombank、VPBank、BIDV、Nam A Bank、SHB、TPbank、Kien Long Bank、HDBank、OCB、LPBank、Vikki Digital Bank、MSB、ACB、PVCombank、Eximbankなどの商業銀行、ベトナム・ナショナル・ペイメント・ジョイント・ストック・カンパニー（Napas）、ベトナム・ペイメント・ソリューションズ・ジョイント・ストック・カンパニー（VNPay）、MISAジョイント・ストック・カンパニー、FPTコーポレーションが参加しました。

5月11日は、銀行業界のデジタル変革の日と定められました。この日、銀行業界デジタル変革運営委員会委員長である国立銀行総裁が、2025年までの銀行業界デジタル変革計画（2030年までのビジョンを含む）（決定810/QD-NHNN）に署名し、公布しました。銀行業界デジタル変革計画の公布は、重要な節目であり、デジタル変革の潮流の中で、業界が方向性と事業計画を明確に定義する上で重要な役割を果たします。

トゥイ・リン

出典: https://congthuong.vn/nganh-ngan-hang-voi-he-sinh-thai-so-thong-minh-trong-ky-nguyen-moi-389348.html