ダン・トリ記者の調査によると、4月30日から5月1日の連休が近づくにつれて航空運賃は「落ち着き」、多くのツアーでも1か月前に比べて30～50％の大幅割引が発表されている。
具体的には、4月29日から5月3日までの期間、ダナンからホーチミン市までの往復航空券は160万〜250万VND、ホーチミン市からダラットまでは150万VNDに値下げされ、 ハノイからフーコックまでは400万VNDになります。以前は、これらの目的地の価格は常に600万〜1000万VNDの範囲でした。
多くの人が、航空券価格の下落の理由は、国内旅行の需要が例年ほど「熱く」なくなったためだと考えています。新型コロナウイルス感染症のパンデミック後、観光客は長らく自宅待機を余儀なくされ、海外旅行を希望しています。さらに、休暇中の国内旅行先は常に混雑し、過密状態にあり、サービスも劣悪であることを懸念する人も多くいます。
「白昼強盗」のような観光
「ココナッツ1個に30万ドンというのは法外な値段だ」と、代金を支払って店を出た客のトゥアン・アンさんは言った。
この男性によると、2022年7月末のニャチャン旅行中、彼と息子は海水浴に行き、トランフー通り（ニャチャン）で、売り手が当初提示した1個5万ドンの値段でココナッツを購入したという。
トゥアン・アンさんは同意し、財布を取り出して支払いをしようとしたが、男はすぐに支払う必要はない、父子は泳ぎに行って荷物を店に置いていけばいい、自分たちが面倒を見ると言った。「店員は親切にしてくれると言ったので、それを信じて服を2着だけ預けました。貴重品は何も置いていませんでした」と、客は振り返った。
泳いだ後、彼は支払いに行きました。彼らはとても熱心そうだったので、もう少し払うつもりでした。しかし、彼が何か言う前に、ココナッツの値段が 50,000 VND から 300,000 VND に値上がりしたと聞きました。
2022年7月末にニャチャンを旅行中のトゥアン・アン氏と息子。（写真：NVCC）
「イン・ザ・ココナッツ」では、父も息子も1分も座っていなくても、週末料金、保管料、写真撮影料、座席料金が別途請求されます。
彼は値段に驚き、さらに売り手の乱暴な態度に驚いた。
トゥアン・アン氏によると、問題は追加費用ではなく、彼らの金儲けの方法にあるという。まるで「白昼堂々、金を搾取されている」ような気分になるのだ。彼らは親切さや優しさで顧客を誘い込み、実際に顧客が受け取る品質とはかけ離れた法外な価格を提示するのだ。
トゥアン・アンの物語は、外国人観光客だけでなく、自国を旅行するベトナム人にとっても珍しいことではありません。
私たちはかつて、 ラムドン省でコーヒー4杯に2,900万ドンの請求書をもらって「腹が立って」憤慨したことがあり、ホアンキエム湖（ハノイ）で携帯電話の強化ガラススクリーンプロテクターが50万ドン、ダラットで鶏の砂肝を客に吐き出す生餅の店、あるいは最近ではサパで50万ドンのローストポーク料理を食べて憤慨したこともあった...
上記の事件は、ピークシーズンにおけるベトナムの観光業にとって、価格のつり上げが問題となっていることを示している。
サパ（ラオカイ）で49万5000ドンのローストポーク料理のクローズアップ。（写真：NVCC）
ホアン・ホン・ハンさん（35歳、ハノイ在住）は、「国内旅行は怖い」と訴えた。少し多めに払う覚悟はできているものの、地元の商店主が客を誘い込むための策略に何度も衝撃を受けたという。
かつて、ホーチミン市タンソンニャット空港からレヴァンシー通り（約3km）までタクシーに乗った際、メーター料金が7万ドン強だったにもかかわらず、運転手に50万ドンを要求されました。「早く払ってください」と運転手は言い、ハンさんのスーツケースを路上に置きました。
インドネシアでも大変な経験でしたが、ハンさんは全く異なる経験をしました。硫黄鉱石を使ったお土産を買おうとしたところ、1個6万ルピア（約9万5000ドン）と提示されました。「最初から値段が公表されていたので、交渉することができました」とハンさんは言います。
交渉が終わり、女性観光客は4万5000ルピアで商品を購入し、売り手は彼女の交渉術を称賛した。彼女が「ぼったくられた」かどうかは定かではないが、この取引において重要なのは、最終的に買い手の満足を得ることだ。
ベトナムでは、価格つり上げはビジネスを一種の「強盗」に変えます。購入時に、顧客は価格に同意できず、拒否する権利もなく法外な価格を受け入れるよう強制され、脅されるため、憤りを感じながら商品やサービスを購入しなければなりません。
2022年8月に開催された第15期国会常任委員会第14回会議において、観光問題について議論されたグエン・ヴァン・フン文化スポーツ観光大臣は、国内観光を「国内」志向で搾取し、商品やサービスの提供に怠慢をきたしている現状を率直に指摘した。フン大臣によると、これは「場当たり的」なアプローチであり、その時点では目先の利益は得られるかもしれないが、長期的なニーズを満たすことはできないという。
「国内旅行は怖い」
観光客のマイ・ホアさん（30歳、ハノイ在住）は、ここ数年、休暇中に国内旅行をしていないという。旅行先を選ぶ際には、地元の人々の親切さを最優先に考えているという。「店員が客に大声で怒鳴り散らすのが嫌なんです」とホアさんは言う。
ホアさんのように、多くのベトナム人観光客は国内旅行を恐れており、「海外旅行を好む」ことに消極的だ。
旅行代理店によると、今年の4月30日から5月1日までの年末年始休暇シーズンの観光市場において、ベトナム人観光客の最大60%が海外旅行を選択したという。海外旅行は量と質の両面で「爆発的に増加」し、中でもタイが最も人気の高い旅行先となった。
4月中旬、フーコック島の多くの企業は市場シェアを失うことを恐れて「助けを求めた」。
ヴィナ・フーコック・トラベルのCEO、グエン・カック・ヴ・フイ氏は、今年に入ってから同社のサービス利用者数が30%減少したと述べた。今年の4月30日から5月1日までの休暇期間中の利用者数は、昨年同時期に3,000人だったのに対し、わずか1,500人強にとどまる見込みだ。
「隣国タイが強力な競争相手であることは認めざるを得ません。彼らは観光客がツアーを購入して損をするか損をするかではなく、タイに来た観光客がどれだけのお金を使う可能性があるかを考えます。」
「観光客がタイ旅行に費やす金額は700万ドン程度だが、実際に現地で費やす金額は2倍、3倍になる。それがタイ観光が目指す経済効果だ」と、Vietravelハノイ支店副支店長ファム・ヴァン・ベイ氏は語った。
ベトナム人観光客にとって、国内旅行時の過剰請求は悪夢となっている。
ベトナムでは、価格つり上げ問題が多くの国内観光客にとって悪夢となっています。彼らは不安を抱えながら買い物やサービスを利用し、損をすると怒りを覚え、店員に叱責され、「弱肉強食」を唱えて脅迫されることさえあります。
将来、多くの店主、特にダナン、ブンタウ、ニャチャンのシーフードストリートのような同じ通りにある店主たちは、なぜ自分の店の客数が他店よりも大幅に少ないのか理解できなくなるだろう。客が減れば減るほど、残ったわずかな「神様」を騙し取るようになり、結果として店は衰退するだろう。市場には詐欺師を排除する仕組みがあり、情報技術はそのプロセスを加速させるだろう。
2022年には国内観光客が過去最高を記録し、パンデミック前の2019年のピークを大きく上回り、海外からの観光客がまだ大量に戻っていない中で、ベトナムの無煙タバコ産業の生命線となっている。
観光諮問委員会（TAB）事務局長のホアン・ニャン・チン氏によると、パンデミック後のベトナム人観光客は「多額」の支出をする傾向にあるという。中間層の成長率は非常に高く、特に「リッチキッズ」（支出額の高い若い顧客）層が徐々に国内観光産業の重要な顧客層になりつつある。
ベトナム人観光客は現在、以前は海外からの観光客向けだった質の高い高級サービスを体験することを好むようになっています。
観光開発研究所の国内観光に関する調査によると、観光客の約80％が個人旅行を選択し、残りは旅行会社を通じてツアーを購入している。
ツアーに行かなかったためにぼったくられたという説明には説得力がありません。
私たちは真実を直視する必要があります。「過剰請求」は非専門的な観光慣行の表れであり、多くの地域の観光イメージを傷つけています。
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