トゥアティエン・フエ省警察は、ホットラインの開設から約1か月が経過した現在、省警察局長のグエン・タン・トゥアン大佐のもとに、感謝や激励、問い合わせ、治安や秩序に関する状況についての意見など数百件もの電話が寄せられていると発表した。
そのうち、刑事事件に関するものは57件、交通秩序の確保に関するものは13件、麻薬に関するものは10件、環境に関するものは6件などであり、地域の安全と安心を守る任務を遂行する上で、職員と住民が協力し、貢献し、警察に同行する高い責任感を示す情報が数多くある。
トゥアティエン・フエ警察署長は、人々から情報を受け取る過程で、24時間365日対応の「ホットライン」サポートチームに、各部署や地域の警察と助言や調整を行い、徹底的な検証、対応、迅速な解決を行うよう直ちに指示した。
フオンチャ町で車のトランクを開けて人々から財物を盗んだ犯人は、トゥアティエン・フエ警察署長のホットラインへの通報を受けてすぐに逮捕された。（写真：CACC）
通常、賭博のために集まっている不審者を想起する人々のホットラインを通じて情報を得たトゥアティエン・フエ省警察刑事部とア・ルオイ郡警察は、特別事件として、グエン・バ・マン（1976年生まれ、ア・ルオイ郡ア・ルオイ町在住）率いる賭博グループと賭博に関与した10人を摘発し、5,000万ドンを一時的に没収した。
また、トゥアティエン・フエ警察署長は、ホットラインを通じて、フオン・ヴァン区（フオン・チャー町）の住民から、不注意により車のトランクに泥棒が侵入し、300万ドンが盗まれたとの通報を受けました。この通報は、省警察署長から直ちにフオン・チャー警察署に指示され、犯人の緊急捜査・逮捕、財産の回収、住民への返還が行われました。
トゥアティエン・フエ警察署は、人々の平穏な暮らしを守るため、治安や秩序に関わる多くの事件を取り締まるだけでなく、警察署長のホットラインでは困っている人の相談を受け付け、対応し、助けることによって、人民警察の美しいイメージを広めています。
グエン・ディン・チン氏がハティンで昼食をとるためにバスを降りた際、不注意によりバスに乗り遅れたが、荷物と多くの重要な個人書類はまだバスに積まれていたという情報を受け、国道1A号線のトゥアティエン・フエ公安交通警察は直ちにクアンチ公安と連携し、バス会社と連絡を取ってチン氏の荷物を回収する支援と指導を行った。
以前、1月16日に行われた2024年公安活動プログラム展開会議で、トゥアティエン・フエ省警察は、情報を受け取り、住民により良く対応するために、省警察長官グエン・タン・トゥアン大佐のホットライン091.969.75.75を設置すると発表しました。
グエン・タン・トゥアン大佐によれば、ホットラインが公開されて以来、毎日約30～40件のメッセージや電話が人々から寄せられており、そのうち約10件は犯罪告発に関するもので、残りは主に挨拶のメッセージや電話だという。
グエン・タン・トゥアン大佐は、通信サービス経由でメッセージや通話を受信することに加え、ホットライン番号は3つのソーシャルネットワーキングプラットフォームにも接続されており、より柔軟かつより良い方法で人々からのフィードバックを受け取ることができると語った。
なお、上記のホットライン番号は、グエン・タン・トゥアン大佐が日常的に使用している電話に接続されているほか、トゥアティエン・フエ省警察署の事務所にあるコンピューターにも直接接続されています。
万が一、苦情の電話がかかってきてもグエン・タン・トゥアン大佐が忙しくて電話に出られない場合は、トゥアティエン・フエ省警察本部勤務の誰かが電話に出て折り返し報告します。
グエン・ヴオン
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