ファム・ティ・タン・トラ副首相がダナン市ハイチャウ区の行政サービスセンターの運営を視察 - 写真：VGP
11月18日午後、ダナンでの職務期間中、ファム・ティ・タン・チャ副首相はハイチャウ区の行政サービスセンター（PVHCC）の活動と同区の2レベル地方政府モデルの運用を視察した。
装置は完成しており、新しいモデルに従って安定して動作します。
ハイチャウ区のリーダーは、区人民委員会は組織構造を基本的に完成させ、区人民評議会を組織することなく、都市政府モデルへの移行の文脈で国家管理任務を遂行するための要件を満たしていることを保証したと述べた。
11月15日現在、区全体では幹部・公務員が98名、公共サービス供給センターの職員が45名、 教育部門の幹部・公務員・職員が1,233名、近隣グループのリーダーが332名いる。
職員、公務員、公務員の配置と組織は、機能や業務の重複なく、合理化されています。専門部署には、公務員のための具体的な業務分担表が用意されています。
職員の適材適所への配置率は90%を超えており、質と体制の妥当性は確保されています。しかしながら、一部の分野、特に情報技術分野においては、依然として専門人材が不足しており、区はシステム運用プロセスのサポートのために学生を一時的に動員しています。
海洲区公共サービスセンターには現在、受付カウンター14か所、書類処理専門カウンター2か所を含む16か所の取引カウンターがあり、合計23名の職員、公務員、従業員が常時勤務しています。職員の100%にデジタル署名が付与され、書類処理はオンラインで行われています。
電子ワンストップシステムは、行政文書管理ソフトウェアと密接に連携し、文書処理プロセスの最適化に貢献しています。また、センターはVNPTと定期的に連携し、問題点の克服、ソフトウェアの改良、業務品質の向上に取り組んでいます。
それに伴い、区人民委員会は、恵まれない人々への支援を指導し、行政手続きの解決におけるよくある状況を処理するとともに、人々や企業にサービスを提供するために多くの無料の公共サービスを提供する計画を発表しました。
ファム・ティ・タン・チャ副首相がダナン市ハイチャウ区行政サービスセンターに贈り物を贈呈。写真：VGP
7月1日から11月16日までの間に、センターは19,000件の申請を受け付け、そのうち84.47%がオンラインで提出されました。処理された申請件数は合計18,802件で、処理中の申請は198件、期限超過の申請はありませんでした。早期処理率および期限内処理率は99.49%でした。オンラインでの支払い率は79.83%でした。
同区の現在の公務員給与総額は規定を上回っているものの、区のリーダーらは、特にデジタル変革、都市管理、行政改革、政府大衆動員、行政手続きの決済の分野で仕事量が急増していると述べた。
多くの公務員は3～4つの職務に加え、その他多くの業務を担わなければなりません。文化・社会、経済・インフラ、都市部といった専門部署では、膨大な量の業務を抱え、過重労働に陥っています。
オンライン行政サービスにおいては、国民公務員ポータルの身分事項記録は入力項目が多く、非常に複雑で時間がかかります。地方自治体は、国民公務員ポータルにおける身分事項記録のオンライン提出において、入力項目の簡素化を検討・改善し、利用者の利便性向上を図り、この分野におけるオンライン行政サービスの利用率向上に努めるべきです。
「地方自治」への意識改革
ファム・ティ・タン・チャ副首相は、現場を視察し、住民や記録を直接処理する職員の意見を聞いた後、ハイチャウ区の革新的な取り組み、特に増大する作業負荷の中で公共サービスセンターを運営してきた成果を高く評価した。
副首相は、二層地方自治モデルにおいて最も重要なのは運営の意識を変え、古い行政の意識を「地方自治」の意識に置き換え、創造的で奉仕的な行政を目標に据えることだと強調した。
副首相は、政府は、各地方の特性に合わせてより柔軟な形で、コミューン、区、特別区の人民委員会の管轄下にある専門部門の組織構造に関する新しい政令を近日中に公布すると述べた。これにより、人口や業務量の多い地域で専門部門の数を増やすことが可能になり、国家管理の質を向上させ、国民へのサービスを向上させる基礎となる。
副首相は、内務省に対し、職務枠組を完成させ、特にコミューンや区レベルで職務を明確に定義し、職員配置の法的根拠となる条件を完成させるよう指示したと述べた。
人員の配置と管理は、各機関、単位、組織の機能、任務、特徴、性質、および政治システムの組織構造の合理化に応じて行われます。
副首相はまた、海洲区に対し、職員を柔軟に配置・配置し続けること、人々や企業に対する責任感と献身的な姿勢を促進すること、タイムリーで思慮深く効果的な指導とサービスを提供し、それによって草の根政府に対する人々の信頼と満足を生み出すことを要求した。
出典: https://vtv.vn/pho-thu-tuong-pham-thi-thanh-tra-chuyen-tu-duy-hanh-chinh-sang-quan-tri-dia-phuong-100251118183228002.htm
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