訪問者はスマートフォンをNFCチップにかざすだけで、史跡に関する情報や画像を閲覧できる。

政府を国民により身近な存在にする。

フエ市は、高層ビルや派手な建築改修ではなく、より持続可能な道を選ぶことで、徐々にスマートシティへと変貌を遂げつつある。 それは、デジタル技術を駆使して都市管理・行政のあり方を根本から再構築することだ。これは単なる表面的な「デジタル化」ではなく、データを基盤とし、技術をツールとして活用し、市民をあらゆる意思決定の中心に据えることで、都市運営のあり方そのものを変革しようとする取り組みなのである。

フエと聞くと、人々はすぐに独特の歴史都市を思い浮かべるでしょう。では、フエはどのようにしてその遺産を効果的に管理しつつ、同時に現代生活における持続可能な価値を高めているのでしょうか？その明確な答えは、デジタル技術の活用にあります。

近年、この都市は、文化財のデジタル化、記念碑修復における3D技術の活用、皇城の画像をバーチャルリアリティプラットフォームに導入、電子チケットの導入、観光客向け自動案内のためのQRコードスキャンシステムの導入など、数多くの技術的解決策を実施してきた。文書のアーカイブ化や文化財の目録作成から広報活動に至るまで、技術は文化財保護において「ソフト革命」をもたらしていると言えるだろう。

観光客はフエ王宮で、バーチャルリアリティ体験「失われた王宮を探して」を楽しんだ。

注目すべきは、テクノロジーが効率的な管理を支えるだけでなく、文化遺産を一般の人々、特に若い世代にとってより身近なものにしている点です。ワンタッチで、鑑賞者は王宮を「散策」したり、ゴモン門やタイホア宮殿を鑑賞したり、デジタル空間を通してフエ王宮音楽の抜粋を聴いたりすることができます。文化遺産はもはや博物館に「閉じ込められた」ものではなく、より活気に満ち、より身近なものとなっています。

「ベジタリアン」という枠を超えて、都市インフラと交通機関の管理という役割を担うインテリジェントオペレーションセンター（IOC）は、決して見過ごすことのできない存在です。このセンターは、交通や環境から治安や秩序に至るまで、都市活動を効果的に監視・管理する上で、市当局を支援してきました。

統合オペレーションセンター（IOC）が稼働を開始した当初、多くのフエ市民は「事件報告のためのソフトウェア」だと考えていました。しかし、時が経つにつれ、その真の目的は、双方向性、透明性、そして迅速な対応力を備えた都市管理メカニズムを構築することであることが明らかになってきました。廃棄物管理から防犯カメラ監視、交通監視、行政に至るまで、あらゆるものが徐々にデジタル管理エコシステムに統合されつつあります。その結果、政府は状況をリアルタイムで把握できるようになり、市民は政府を監視する手段を手に入れ、都市は以前よりも秩序正しく、柔軟かつ効率的に運営されるようになりました。

さらに、計画策定のためのGISマップの開発、環境モニタリングセンサーの活用、公共行政サービスのオンラインポータルへの統合などは、フエ市が徐々にスマートな都市ガバナンスシステムを構築していることを示す例である。

共有データインフラストラクチャを完成させる。

都市管理におけるデジタル変革は、単に技術の問題にとどまりません。それは、指導者層から各区や自治体まで、そしてすべての職員からすべての市民に至るまで、意識改革のプロセスなのです。

目覚ましい成果を上げてきたにもかかわらず、フエ市が依然として多くの課題に直面していることは否定できない。例えば、各部門間でのデータ同期が不十分なため、情報共有と処理にボトルネックが生じている。一部の部署は技術を導入しているものの、相互接続のための標準化された手順が確立されていない。また、多くの末端職員は依然として新しい技術の導入に消極的である。さらに、特に郊外や恵まれない地域では、一部の住民が依然として技術の利用に困難や制約を抱えている。

テクノロジーはあくまでツールであり、都市部をテクノロジーを用いて管理するには、同期されたデータ、それを活用できる有能な職員、そして自信を持って使いこなせる市民が不可欠です。つまり、人材、データインフラ、そして管理体制への投資がなければ、あらゆるソフトウェア、アプリ、監視システムは単なる「現代的な形式主義」に過ぎません。都市のリーダーたちは、デジタル変革に関する大企業との会合において、この点を認識し、根本的な解決策を提案してきました。

これらの課題に対処するため、市は共有データインフラを迅速に構築し、各部門や階層間のシームレスな接続を確保するためのロードマップと解決策を策定しました。データが「生きた資源」となるにつれ、情報の共有、更新、処理がガバナンス能力の指標となるでしょう。

過去数年間、市は環境に優しく持続可能な開発モデルの構築を目指し、テクノロジー企業や一般企業との連携を積極的に推進してきた。中でも、環境に配慮した交通システムは、市にとって特に優先度の高い課題である。

「フエ市は、環境保護とグリーン開発を基盤とした持続可能な開発を追求することで知られています。そのため、テクノロジー企業がフエにアプローチする際、いずれも市の発展方針に沿ったパートナーシップを求めています。社会管理、交通管理、都市管理において、フエは持続可能で環境に優しい開発の要件に近い先進的な手法を適用しなければなりません。そうして初めて、フエを歴史遺産都市、グリーン都市、そして持続可能な発展を遂げた都市へと築き上げることができるのです」と、フエ市党委員会常任委員兼フエ市人民委員会常任副委員長のグエン・タイン・ビン氏は述べました。

文と写真：ル・トー

出典: https://huengaynay.vn/kinh-te/quan-ly-van-hanh-do-thi-bang-cong-nghe-152841.html