顧客の債務再編を困難にする銀行に対処する

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信用拡大の実施に重点を置きます。

ベトナム国家銀行総裁のグエン・ティ・ホン氏は、2023年4月23日に発行された通達02/2023に規定されているように、困難に直面している顧客を支援するために、ローンの返済期間の再構築とローン分類の維持に関する方針を銀行に実施するよう求める指令第02号を発行した。

具体的には、総裁は銀行に対し、信用の伸びを安全かつ効果的に高め、信用の質を向上させ、不良債権を管理・解決するための解決策の実施に重点を置くよう要請した。

同時に、商業銀行は、国民と企業の資金需要に迅速に対応するために、優先分野、生産・経営活動、成長原動力に融資を集中し、生産と経営の回復と発展に貢献する必要がある。

また、企業や国民の生産・事業の回復・発展を支援するため、貸出金利や各種手数料の引き下げなど、引き続きコスト削減に取り組んでまいります。

政府と首相の指示により、特定の部門と分野に対する信用プログラムと政策を積極的に実施します。これには、政府の2023年3月11日付決議33号に基づく、社会住宅プロジェクト、労働者住宅プロジェクト、および古いアパートの改修と再建プロジェクトの投資家と住宅購入者向けの120兆ドンの信用パッケージが含まれます。

さらに、私たちは、政令第31号に基づき、企業、協同組合、事業所向け融資に対する国家予算からの金利支援プログラムを最大限の決意で実施し、金利支援の資格があり支援を必要としている企業、協同組合、事業所がタイムリーな支援を受けられないことがないようにします。

銀行の会長と最高経営責任者は、Circular 02 の実施を直接監督します。

2023年4月23日に発行された通達02/2023の実施に関して、グエン・ティ・ホン総裁は、銀行に対し、この通達に規定されているように、融資返済条件の再構築と融資分類の維持に関する内部規則を速やかに発行し、実施するよう求めた。

特に、困難や不便を生じさせる行為、または通達に規定されている条件や手続きとは異なる追加の条件や手続きを導入する行為は、固く禁じられています。

信用機関の取締役会長および理事長は、通達02に従って債務再編の実施および債務分類グループの維持を直接監督し、実施結果についてベトナム国家銀行総裁に責任を負うものとする。

さらに、実施が遅い、故意に困難を引き起こす、無責任な態度を示す、または規制を遵守しない組織や個人に対しては、厳しい措置が講じられます。

顧客がポリシーを正確かつ十分に理解できるよう、コミュニケーションの取り組みを強化し、同じローン分類を維持しながらローン返済条件を再構築するための手順と文書に関する情報をより透明化します。

書類や手続きに関してお客様が遭遇する問題や困難に速やかに対処し、お客様ができるだけ早く申請を完了し、サポートポリシーにアクセスできるようにするための有利な条件を整えます。