デジタル変革を推進し、新機能を継続的に更新して実際のニーズに対応し、法人顧客の管理能力を向上させているSHB Corporate MobileとSHB Coporate Onlineのデジタルバンキングプラットフォームは、財務管理やキャッシュフローの分野で数万社の企業に選ばれており、利益と業績の最適化に役立っています。機能の拡張、デジタルバンキングの体験の向上デジタル変革の先駆的な銀行の1つとして、最新のテクノロジーを適用し、オンラインプラットフォームを開発しているSHBは、ハイテクノロジーコンテンツを備えた製品とサービスのエコシステムの展開を推進し、最も包括的な方法で法人顧客にサービスを提供しています。 現在、数万社の企業が、高い安全性とセキュリティ、および国内支払い、国際支払い、保証、信用状発行、外貨販売、キャッシュフロー管理などの金融ニーズを満たす多くの機能により、SHBの電子チャネル（インターネットバンキング）サービスを信頼しています。 同時に、SHBのデジタルプラットフォームは、単一レベルから複数レベルまでのさまざまな認証方法、承認モデルを提供し、多くの種類と規模の企業に適しています。さらに、SHB の電子チャネル上の請求書や取引文書はすべてデジタル署名で署名されているため、企業はセキュリティを強化し、情報の信頼性を確保し、電子取引中のリスクを最小限に抑えることができます。
SHBは最近、取引時間の短縮と顧客体験の向上を図るため、SHBコーポレートオンラインデジタルバンクに「個別振替」機能を追加しました。これにより、法人顧客は5億VND以上の金額を24時間365日、安全かつ容易に銀行間で迅速に送金できるようになります。1回の振替限度額は50億VNDまでで、この新サービスのご利用は完全に無料です。SHBの担当者によると、同行は「顧客と市場を第一に考える」というモットーを掲げ、常に顧客ニーズに最適な商品とサービスの革新に努めています。「個別振替」は、SHBコーポレートオンラインの一連の機能の一つに過ぎません。今後、SHBは人材とインフラの両面に投資した最新技術を基盤として、デジタルトランスフォーメーションを加速させ、顧客体験の向上と企業へのサービス提供、そして
経済発展への貢献を目指し、新たな機能とサービスを追加していきます。
SHBは、インターネットバンキング版に加え、スマートモバイルデバイスプラットフォーム上でSHBコーポレートモバイルデジタルバンキングアプリケーションを運用開始しました。これにより、企業の実務ニーズである、最適な経営管理ソリューション、柔軟な財務管理、取引プロセスの簡素化、時間と運用コストの削減が実現します。経営者は、部長、副部長、会計担当者など、役職に応じてログイン権限を柔軟に割り当て、取引を制御できます。この機能により、企業は柔軟な承認プロセスを構築し、重要な取引処理における透明性と厳格な管理を確保できます。SHBコーポレートモバイルは、お客様が財務業務の処理時間を最適化し、いつでもどこでも送金依頼を承認し、シームレスなオンライン取引を体験できるようにすることで、キャッシュフロー管理の効率化、ビジネスチャンスの獲得などを支援します。お客様は、パスワード、指紋、顔認証など、様々な方法でSHBコーポレートモバイルにログインできます。また、ユーザーエクスペリエンスを最適化するため、SHBコーポレートモバイルのインターフェースは、シンプルで分かりやすく、Soft OTPを統合することで高いセキュリティを実現し、すべての操作を単一のプラットフォームで迅速に実行できるように設計されています。さらに、SHB Corporate Mobile デジタルバンクは、SHB Corporate Online とデータを同期して、注文の作成と承認のプロセスを容易にします。
顧客を理解し、伴走し、顧客にサービスを提供することを基盤とするデジタル変革情報技術の近代化とデジタル変革は、SHB の強力で包括的な変革戦略 2024-2028 における 4 つの柱の 1 つです。 ビッグデータ、人工知能 (AI)、機械学習 (ML)、クラウドコンピューティング、生体認証などの技術の大きな可能性を秘めたデジタル時代の利点を活かし、SHB はデジタル変革プロセスを目覚ましい数字で徐々に実現してきました。 デジタル変革の過程で、SHB は製品や顧客サービスにいたるまで社内プロセスをデジタル化してきました。 デジタルチャネルとオンラインプラットフォームを介した取引の割合は、業界のトップで継続的に増加しています。 現在までに、主要な銀行業務の 90% が完全にデジタルチャネルで実行でき、同時に、法人および個人顧客の取引件数の 92% がモバイルバンキングやインターネットバンキングなどのデジタルチャネルを通じて完全に実行されています。 2024年10月現在、SHBのデジタルチャネルでの取引件数は2023年と比較して130%増加しています。
SHBの経営陣は、同行がデジタル化を加速させ、銀行業務に最新技術を適用することで顧客に寄り添い、より良いサービスを提供し、顧客と地域社会にとってより高い付加価値を生み出していると述べました。SHBは、発展の各段階において常に企業のニーズを理解しています。ソリューションプロバイダーとしての役割を担い、企業のコスト負担軽減と業務効率向上を支援する高品質な製品とサービスを提供しています。こうした強力なデジタル変革の成果により、SHBは数々の権威ある賞を受賞しています。例えば、ベトナム銀行協会（VNBA）および関係各部局と連携し、国際データグループ（IDG）が選出した「典型的な革新的な製品とサービスを提供する銀行」、デジタルCXアワード2024で「最も優れたデジタルプラットフォームエクスペリエンス - キャッシュフロー管理プラットフォーム部門」と「デジタルエクスペリエンスのための最優秀テクノロジーアプリケーション」のダブル受賞、ユーロマネー誌による「ベトナム最優秀中小企業銀行」賞、アジアンバンキングアンドファイナンス誌（ABF）による「最優秀国内中小企業協力イニシアチブ」および「社会的影響力の最も高い国内金融イニシアチブ」賞受賞などが挙げられます。 2024年ベターチョイスアワード「今年の人のための銀行」…2024年から2028年にかけて、当行は4つの柱に基づく強力かつ包括的な変革戦略を実行するためにリソースを集中させます。メカニズム、ポリシー、規制、プロセスの改革、人が主体であること、顧客と市場を中心に据えること、情報技術とデジタル変革の近代化、そして6つの中核的な文化的価値観「ハート - 信頼 - 信頼 - 知識 - インテリジェンス - ビジョン」の堅持です。SHBは、効率性の点でトップ1の銀行になること、最も人気のあるデジタルバンクになること、そしてベストリテールバンクは、サプライチェーン、バリューチェーン、エコシステム、グリーン開発を通じて、戦略的な民間および公共法人顧客に資本、金融商品、サービスを提供するトップバンクでもあるという戦略目標を設定しています。
出典：https://vyea.org.vn/shb-cung-cap-cac-giai-phap-so-dong-hanh-cung-doanh-nghiep 
コメント (0)