インサイダー UPLIFT ハノイ 2025 イベント: データを売上につなげる

世界をリードするAIファーストの顧客データ＆エクスペリエンスプラットフォームであるInsiderは、クリエイティブコミュニケーション、顧客ケアインフラストラクチャ、マルチチャネル成長ソリューションの分野における戦略的パートナーであるTikTok、South Telecom、UrBox、PMAXが参加するUPLIFT Hanoi 2025イベントを正式に発表しました。

Insider が開発した UPLIFT は、業界のリーダーや専門家を集めて持続可能なビジネス成長のビジョンを共有するグローバル戦略イベントシリーズです。

ベトナムでは、2025年11月20日に開催されるUPLIFT Hanoi 2025で、銀行、保険、小売、電子商取引の分野を対象に、規模を拡大し、内容を深めたこのプログラムシリーズが復活します。

変化する消費者行動とマルチチャネルエンゲージメントの力

ベトナム市場では消費者行動の劇的な変化が見られます。企業は、激しい競争環境の中で新規顧客を獲得するだけでなく、既存顧客を維持することも求められています。

TikTok はクリエイティブなコミュニケーションとバイラルパワーを体現し、エンターテイメント性のあるコンテンツと効果的な広告でブランドが顧客にリーチできるよう支援します。

South Telecom は、Zalo、SMS、コールセンター、コールボットのソリューションを備えたカスタマーケアインフラストラクチャに強みを持ち、企業がアフターセールス関係を維持できるよう支援します。

Insider は中央データプラットフォームとして機能し、顧客の行動を結び付けて分析し、パーソナライゼーションとマーケティング自動化戦略を最適化します。

UrBox は、ギフトソリューションを提供し、企業向けのロイヤルティプログラム (Loyalty & Rewards) を構築して、ショッピング体験の向上と持続可能なロイヤルティの構築を支援します。

PMAXはトータルマーケティングソリューション（トータルマーケティングパートナー）を提供し、戦略構築からマルチチャネルマーケティングキャンペーンの実施まで包括的なソリューションを通じて企業の効果的な成長を支援します。

TikTok、South Telecom、UrBox、PMAX、Insider の組み合わせにより、ブランドアイデンティティの構築、顧客の変換から長期的な価値の維持と発展まで、企業に包括的なソリューションがもたらされます。

3つの大きな課題とUPLIFT Hanoi 2025が実践的な解決策を共有する方法

現在、ベトナムの企業の多くは、複数のプラットフォーム間でデータが断片化されているため、シームレスな顧客体験を作成することが困難であること、広告費が高いのにコンバージョン効率が釣り合わないこと、マルチチャネルキャンペーンの ROI を測定することが難しいこと、という 3 つの課題に直面しています。

UPLIFT Hanoi 2025 は、多くの業界にとって収益が決まる時期である年末のピークシーズンと 2026 年の旧正月に向けて企業が準備できるよう設計されています。銀行、保険、小売、電子商取引分野のブランドの実際のケーススタディを通じて、年末とホリデーシーズンに持続可能な成長のためにデータを活用する方法を共有します。また、AI アプリケーション、行動データ、マルチチャネルパーソナライゼーションの第一人者による詳細な共有を通じて、企業が大型セールシーズンと旧正月のキャンペーン中に広告のパフォーマンスを最適化できるように支援します。

クリエイティブな広告、顧客ケアインフラストラクチャ、ロイヤルティプログラムを組み合わせて、ブランドのコンバージョン率を高め、ピークシーズン後の顧客維持を支援するパネルディスカッション。