低所得者への金融包摂

より効率的な信用管理プロセス

第四次産業革命の文脈において、非現金決済と近代的な銀行サービスの開発は避けられない流れです。テクノロジーの発展は、人々や企業、特に貧困層や農村部の政策受益者といった脆弱な層の金融アクセスを拡大する機会も生み出します。

こうした流れの中、VBSPは2019年にパートナーと協力し、「モバイルバンキングサービス - ベトナムの低所得者層と女性のための金融包摂と経済的エンパワーメント」プロジェクトを実施しました。このプロジェクトは、貧困世帯、低所得世帯、その他の政策受益者、特に女性が経営する小規模企業など、現在正式な金融サービスへのアクセスが不足している人々に対し、包括的な金融サービスへのアクセス強化と改善に貢献しています。このプロジェクトは、VBSPの業務へのデジタル技術の効果的な適用において、いくつかの有望な成果を上げています。

Cán bộ NHCSXH hướng dẫn Hội đoàn thể thực hiện cài đặt ứng dụng Giáo dục tài chính - Ảnh: H Trân

社会政策銀行のスタッフが協会に金融教育アプリケーションのインストールを指導している - 写真: Huu Tran

特に、2023年からのプロジェクト拡大フェーズにおいて、アジア財団はVBSPに対し、VBSP顧客向けモバイル端末向けデジタル教育プログラムの導入を支援してきました。これは、VBSPの政策信用管理アプリケーションのデジタル教育セクションにおいて、ビデオ形式のレッスンを通じてオンライン研修を行う自己学習プログラムです（政策信用管理アプリケーションは、VBSP職員、社会政治組織の職員、代表者会議、VBSP取締役会、貯蓄貸付組合の長、村長、地域の貧困削減担当者といったユーザーが、融資プロセスおよび政策信用管理における業務をより効果的に遂行できるよう、タイムリーな情報提供を支援することを目的として開発されています）。

デジタル教育プログラムは、社会政策銀行の省および市の支店20ヶ所で実施されており、基礎デジタル教育（Go Digital）と高度デジタル教育（Grow Digital）の2つの研修要素が含まれており、女性が所有する企業を中心に、中小企業の生産およびサービス活動に参加している、または中小企業や成長中の企業を経営/所有している社会政策銀行の顧客に焦点を当てています。

優遇融資の「デジタル化」は借り手がより積極的になるのを助ける

クアンガイ省ダクハーコミューンに住むタイ民族のハ・ヴァン・トゥアン氏は、社会政策銀行の職員の紹介で、基礎（Go Digital）と上級（Grow Digital）の両方のデジタル教育プログラムに参加することができました。

デジタル教育プログラムを通じて、彼はZalo、Facebook、YouTubeなどのソーシャルプラットフォームの利用に必要なスキルを身につけ、インターネットを安全に使う方法も学びました。トゥアン氏は、「私の人生と仕事にとって最も興味深く役立つ学習コンテンツは、『オンライン販売』と『責任あるビジネス』です」と語りました。彼はYouTubeやVTVアプリの「Friend of Farmers」などのオンラインチャンネルでチュートリアルを視聴し、植物や動物の世話に関する実践的な知識を学びました。

学習を通して、トゥアン氏の農業生産とビジネスへのアプローチは大きく変わりました。コーヒーの木の世話をする中で、不要な枝を見分け、取り除くことで木を強く育てる方法を学びました。また、適切なタイミングでの農薬散布や有機農法など、木の病気を防除・予防する方法も習得しました。トゥアン氏は次のように語っています。「以前は、伝統に従って盲目的に枝を剪定することが多かったため、枝を間違えて切ったり、放射状の枝を残したりすることが多かったです。オンラインで学んだ後、枝の剪定方法や、木の真菌性疾患を予測して防除するための農薬散布方法を習得しました。」この知識を応用した結果、トゥアン氏の家族の生産活動は大きく変化し、コーヒーの収穫量は1ヘクタールあたり15～17トンから22～25トンに増加しました。

トゥアン氏は養豚において、病気の予防と動物の排泄物の管理に新たな手法を取り入れています。養豚過程での排泄物が環境に非常に有害であることを認識しているため、化学肥料の代わりに豚の糞を堆肥化しコーヒーの木の肥料として利用するという、これまでに培った知識を活用しています。これにより、年間約1,000万ドンのコスト削減を実現しています。この方法はコスト削減だけでなく、トゥアン氏の家族が生産するコーヒーの品質と生産性の向上にも貢献しています。さらに、トゥアン氏はZaloやFacebookのチャンネルを通じて、村やコミューン外の多くの顧客と仲介業者を介さずに直接つながることで、収入の増加と家族の生活向上に貢献しています。

自身の成功に刺激を受けたトゥアン氏は、VBSP貯蓄貸付組合（VBSP）のグループリーダーを務める同組合の他の組合員のメンターとなり、自らの知識を共有し、生活向上のためにデジタル技術を活用するよう他の組合員を励ましました。

社会政策銀行の指導者の代表は、上記の成果は、社会政策銀行の支店が基礎デジタル教育プログラムを修了し、習得した知識とスキルを日常生活や生産・営業業務に応用した学生を顧客として選んでいることから生まれていると語った。

政府と大衆組織は、デジタル教育プログラムの重要性を高く評価しています。このプログラムは、地域のデジタル変革とデジタル経済の促進政策の実施、および国の全体的な発展の傾向に適切かつ積極的に貢献しています。

出典: https://thoibaonganhang.vn/tai-chinh-toan-dien-huong-toi-nguoi-thu-nhap-thap-172905.html