電子商取引市場の管理強化

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電子商取引の急速な発展は消費者の習慣を変え、企業が迅速かつ経済的に顧客にリーチする機会を生み出しました。しかし、この市場は多くのリスクをはらんでおり、多くの主体が消費者の信頼を悪用し、偽造品、密輸品、粗悪品、出所不明の商品を利益のために取引し、経営を困難にしています。

ニンビン市のコンピューター・電子部品店で、市場管理チーム3号が商品検査を行っている。写真：アン・トゥアン

国家管理の課題

当局の統計によると、インターネット利用者の約75%がオンラインショッピングを利用しています。消費者がオンラインで最も多く購入する商品・サービスの種類は、衣料品、靴、化粧品、家電製品、テクノロジー・電子機器、書籍、花、ギフト、食品などです。消費者がオンラインで注文する際に最もよく利用する手段は、引き続き携帯電話であり、全体の91%を占めています。

しかし、電子商取引やデジタルビジネスの急速な発展は、偽造品や粗悪品、知的財産権の侵害、消費者権利保護に関する法律違反、税金徴収管理など、消費者の権利の管理、監督、保護に課題をもたらしています。

最近、省内では、省市場管理局による電子商取引違反への対策強化が記録されています。省市場管理局第1市場管理チームは、ドメイン名が「https://maytinhninhbinh.com」および「https://nguyengialaptop.com」である電子商取引ウェブサイトの運営者2名に対し、抜き打ち検査を実施しました。

検査チームは、商品を販売する電子商取引ウェブサイト（https://maytinhninhbinh.com および https://nguyengialaptop.com）の所有者が、ウェブサイトを電子商取引活動に使用していたものの、販売前に管轄政府機関（商工省）への通知を行っていなかったことを確認しました。さらに、2人の所有者は、規定されている管轄政府機関の承認または通知確認を得ることなく、通知済みのロゴを販売用電子商取引ウェブサイトに貼り付けていました。

市場管理チーム1の隊長は、以下の行為を理由に、商品を販売している2つの電子商取引ウェブサイトの所有者2名に、合計4,500万ドンの行政罰を科す決定を下した：規定どおりに管轄の国家機関の通知の承認または確認を得ずに、発表されたロゴを使用して商品を販売する電子商取引ウェブサイトに貼り付けること、規定どおりに商品を販売する前に商品を販売する電子商取引ウェブサイトを管轄の国家管理機関に通知しないこと。

省市場管理局長のファン・テー・アイン同志は次のように評価した。「近年、電子商取引事業は力強く発展しており、特にオンラインショッピングにおけるライブストリーミングのトレンドはますます活況を呈しており、消費者行動を変化させ、企業の収益を大きく押し上げています。電子商取引で取引される主な商品は、衣類、靴、化粧品、家電製品、テクノロジー機器などです。それに伴い、偽造品、密輸品、原産地不明品、食品安全基準を満たさない商品（ATTP）の電子商取引における取引が増加し、複雑化しているため、当局の検査・管理は困難を極めています。」

2024年初頭から現在までの統計によると、省市場管理局は、電子商取引環境で事業を行っている17の組織と個人を検査し、対処しました。密輸品の取引、出所不明品の取引、偽造品の展示・販売などの違反行為が含まれます。これにより、6億2,800万ドンを超える罰金が科され、押収された証拠の価値は6億5,600万ドンを超えました。省税務局は、電子商取引活動とデジタルプラットフォーム上の事業に対する国家管理を強化するため、収益の損失を防ぎ、デジタル経済の発展を促進するための重要な任務として、電子商取引活動とデジタルプラットフォーム上の事業に対する税務管理を特定しました。

省税務局宣伝・納税者支援部長のグエン・ヴァン・カーン同志は次のように述べた。「税務総局の指示に従い、今年最初の6か月間で、省税務局は納税者団体の厳格な管理を強化し、電子商取引事業所の搾取と調査を増やし、電子商取引分野の企業の検査と調査を組織的に実施しました。また、テレビサービス、通信、越境プラットフォームでのオンライン広告から収益を生み出すコンテンツ制作、ソーシャルプラットフォームでライブストリームを販売する組織や個人の分野での税務管理を強化しました。」

今年上半期の累計実施状況：税務局は30社と229人の個人を調査対象とした。調査結果によると、18社と18人の個人が違反により懲戒処分を受け、延滞税総額は約2億ドン、違反行為に対する懲戒処分は800万ドンとなった。

デジタルビジネス環境を改善する

専門家によると、各機能機関は連携して取り組んできたものの、インターネットや電子商取引における模倣品や知的財産権侵害への対策は、現状において重要かつ喫緊の課題となっている。したがって、電子商取引における侵害行為を効果的に防止・阻止するためには、ソーシャルネットワークや電子商取引プラットフォームを戦場と捉え、仮想空間と現実空間の両方を視野に入れ、積極的に対策を講じ、侵害行為を迅速に検知・対処する必要がある。

商工省のゴ・ミン・キム副局長は次のように評価しました。「電子商取引は力強く発展し、世界貿易の主要な潮流となっています。ニンビン省でも電子商取引とデジタルベースのビジネスが積極的に発展し、企業の製品消費を支援し、人々のニーズを満たし、金融サービスと電子決済サービスの発展に貢献する重要な流通チャネルとなっています。電子商取引環境とデジタル経済を改善するため、近年、政府、商工省、省人民委員会は、電子商取引の発展、電子商取引活動における管理、監督、消費者権利の保護、税務管理の有効性向上に関する多くの指示を出しています。」

省市場管理局長のファン・テー・アイン同志は次のように述べた。「今後、省市場管理局は引き続き各機能部隊と連携し、電子商取引を利用して密輸品、模倣品、禁制品、出所不明の商品、知的財産権を侵害する商品を当該地域内で取引する行為の検査、摘発、対応を強化します。同時に、市場管理チームに指示し、特に電子商取引分野の企業の内容と運営状況の検査を強化します。デジタル技術アプリケーション、販売サイト、Facebook、Zalo、Instagram、TwitterなどのSNSにおける電子商取引活動とビジネスモデルを管理・監視し、消費者の信頼を利用して商品のデザイン、価格、品質を欺く行為、特に取引禁止商品の状況を積極的に防止、摘発し、速やかに対応します。」模倣品、密輸品、知的財産権を侵害する商品、出所不明の商品、品質や食品の安全性が保証されていない商品などの取引を制限します。

当面、当局はオンラインプラットフォームや露店への許認可活動を強化し、商品の品質管理を強化して消費者と企業の権利を保護するとともに、健全な電子商取引環境を構築し、経済発展を促進する必要があります。同時に、違反行為を厳格に取り締まり、外国要素を含む電子商取引活動やソーシャルネットワーク上の電子商取引活動の管理を強化します。電子商取引環境における事業活動をより適切に管理するため、メカニズムと政策の見直しを継続的に実施し、現実に即した適切な調整を行います。併せて、法の普及を促進し、電子商取引事業に携わる組織と個人の責任を強化し、深く広く浸透させ、人々が電子商取引活動における密輸、貿易詐欺、模倣品取引行為の告発に積極的に参加できるようにする必要があります。

グエン・トム