ベトナムの小売市場は、非実店舗やキャッシュレス決済など、世界の一般的なトレンドに追いつくために、大きく発展すると予想されています。
その過程で、資金が限られている国内小売業者は、独自の方法を見つけ、競争するための強みを特定し、市場シェアを拡大する必要があります。
世界で最も魅力的な市場
サイゴンコープのゼネラルディレクターであり、ベトナム小売業者協会の会長であるグエン・アン・ドゥック氏は、この写真について次のようにコメントした。 小売市場 今後のベトナムについて彼はこう語った。
近年、ベトナムの小売市場は常に世界で最も魅力的な市場の一つとなっています。市場調査会社による独自の評価によると、この魅力はベトナムの比較的高い人口規模に起因しており、近代的な小売業者の参加率は依然として20%強と非常に低く、発展の余地がまだ大きく残されています。
これらの特徴は、一部の市場では集中度が高く、人口が 1 億人規模である市場に強みがあることも示しています。
ベトナムの小売市場自体も、世界貿易機関（WTO）のコミットメントに基づき、早期に開放されました。したがって、近代的な小売市場へのアクセスと発展は、経済開放のプロセス、そして近年の急速な発展に伴う多くのツールや技術の導入とも関連しています。
市場は、業界や貿易部門を含む当局から早期に明確な指示を受けました。これらのプロジェクトはすべて、小売市場のより多様かつ迅速な発展を支援し、促進しました。
特に小売市場の迅速な適応性です。消費者は、海外からの輸入やeコマースなどの先進市場から、新しいモデルを容易に受け入れ、非常に迅速に適応する傾向があります。
最後に強調したいのは、小売業を支える様々な産業の連携です。しかし、この業界における最大の制約もまた、物流、情報技術、決済方法といった小売業の発展における連携が、各産業の支援によってまだ十分に整っていないことにあります。
* さらに、小売市場におけるその他の課題にはどのようなものがあると思いますか?
- 市場の制限は、集中度の欠如、特に電子商取引関連の業界における大規模小売業者の不在です。
電子商取引分野で事業を展開する小売業者は依然としてかなり分散しており、規模も小さいため、発展のための大きなリソースを創出できていないように思われます。
もう一つの制約は、国内小売業者のリソースが依然として海外小売業者に比べてやや劣っていることです。
* 現在の厳しい経済状況では市場の購買力が弱く、小売業者はどのような解決策を持っているのでしょうか?
- 市場の困難は全体的な状況であり、小売業における購買力の低下は、消費者と直接接触する小売業の購買力の低下を端的に反映しています。したがって、小売業者は、政府機関の政策や解決策を迅速に、そして最も効果的に具体化していく必要があります。
たとえば、付加価値税の引き下げの場合、小売業は新しい価格レベルが市場の購買力を支えられるように、これを迅速に実施する必要があります。
2 つ目の解決策は、小売店間の協力により経済全体の刺激を生み出し、より良いサポートを提供することです。
小売業者は、消費者の声を直接反映する主体であり、生産部門は、現在の需給状況において包括的なチェーンを構築する必要があります。Saigon Co.op自身も、Saigontourist Group、Vietravelなどと交渉し、これらの相互刺激策を実施しています。
国内の小売業は自社の強みを理解する必要がある。
* 現在の避けられない流れの中で、国内の小売企業は、強力な資金力を持つ外資系企業との激しい競争に直面しています。国内の小売企業は、どのようにして自社の強みを活かすことができるでしょうか？
- 外資系小売業者の市場参入は、世界各地の市場で豊富な経験と資格を蓄積しているため、前向きな兆候です。これはベトナムの小売業界のさらなる発展に貢献し、消費者は競争力のある持続可能な選択肢を持つことができます。
しかし、競争に勝つためには、国内の小売事業者自身がただ傍観しているわけにはいきません。自らを改善し、新しいモデル、新しいトレンド、新しいアプリケーションを学び、時には近道を試み、最先端技術を駆使する必要があります。あるいは、ベトナム市場の現実に即した適切なアプリケーションを開発する必要があります。
国内企業は国内消費者をより深く理解できるという強みを持っています。そして、この要素を実践的なプログラムへと転換させる必要があります。
国内企業も、適切な市場を選択できるよう、より深く焦点を当て、自社の中核的強みを理解する必要があります。
例えば、Co.opFoodもサイゴン・コープの「武器」の一つです。Co.opFoodモデルが誕生した当初、この店舗はミニスーパーマーケットではなく、住宅街やビルへの出店を先導する食品専門店として位置づけられました。
当時、市場には様々なモデルが存在していましたが、食品に特化した販売拠点を持つCo.opFoodは、その先駆者と言えるでしょう。このモデルは成功を収め、都市部を中心に市場を席巻し、小売市場の流通モデルを多様化させました。
小売業界では、どのモデルが最も得意かを理解し、それに注力することが、より大きな成功につながると思います。
* ベトナムの小売市場の今後の動向をどのように予測しますか?
- まず、近代的小売業の全体における貢献率をより高く成長させる必要があります。ベトナムにおける近代的小売業の割合は現在約20%に過ぎず、東南アジア地域の他の国々と比べて依然としてはるかに低い水準です。
ベトナムだけでも、小売業は飛躍を遂げることができ、通常の発展プロセスを飛ばし、伝統的なものから現代的なものへと順次移行するのではなく、世界の小売業の一般的な傾向に対応するために、電子商取引、半自動店舗などの非物理的な店舗にジャンプすることができます...
これには、規制が適切であり、時代遅れにならないようにするための経営上の先見性が必要です。
ベトナムの小売業の動向も、ビッグデータ、データ分析、人工知能 (AI) の応用に伴い、急速に進展すると予想されています...
ベトナムの小売業界も、キャッシュレス決済といった新たな消費者習慣に急速に対応しています。こうした決済の割合は飛躍的に増加すると予想しており、エコシステム内の各部門による積極的な準備が求められます。
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