デジタル消費 - リスクに注意

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デジタル消費はスマートである必要がある

過去には消費者がスーパーマーケットや店舗で直接買い物をすることを選択することが多かったのですが、近年では多くの人が徐々に電子商取引プラットフォームやオンラインショッピングアプリケーションを通じてオンラインショッピングに切り替えています。これにより、買い手と売り手の両方に利便性がもたらされます。多くの企業や個人事業主は、さまざまな顧客にリーチするためにオンラインでビジネスを行うことを選択しています。しかし、オンラインショッピングには、消費者が注意を払う必要がある多くの欠点やリスクも存在します。

「オンラインショッピングでは、大手で評判の良い販売サイトからのみ購入するように細心の注意を払っていますが、それでも個人情報漏洩のリスクはあります。最近、大企業の社員を名乗る電話番号から、懸賞当選のお知らせやプロジェクトへの参加勧誘などの電話やSMSが頻繁に届くようになりました。これらはすべて、消費者心理を巧みに利用した詐欺電話番号です。そのため、私は公の場での取引を控え、個人情報を悪用される悪質な業者に利用されないよう、個人情報保護への意識を高めています。」 - ティエンタン区、グエン・ティ・ハイ・イエンさんDong Xoaiさんがシェアしました。

グエン・ティ・ハイ・イェンさん、市ティエンタイン区。 Dong Xoai 氏 (右表紙) は、悪者に利用されないよう、個人情報のセキュリティに対する意識を高めています。

市場が徐々にデジタル化へと移行する中で、電子商取引とマルチチャネル消費がますます発展し、オンラインショッピングは消費者の習慣となっています。それに伴い、電子商取引チャネルやデジタル消費に関連した詐欺や紛争の事例も数多く発生しています。そのため、評判の良い企業は、偽造品を防ぐための販売および保証ポリシーに加えて、ブランドを保護するために独自の Web サイト、完全な情報を備えた製品、QR コードラベルを構築しています。

フオックロン町のVinahe Company Limitedの取締役、グエン・ホアン・ダット氏は次のように語っています。「Tiki、Lazada、Sendo、Shopeeなどの電子商取引チャネルに参加する場合、当社は完全な認証文書を提供します。これらのユニットが電子商取引プラットフォームで販売する場合、顧客に製品の信頼性を証明するために、製品が4つ星OCOP認証、地理的表示、ハラール、処理手順に関するISO標準、および事業のすべての情報を取得していることを顧客に示す必要があります。」これにより、偽造品や商業詐欺の防止効率が向上します。

ソーシャルネットワーク上の個人情報やプライベートな情報の投稿は最小限に抑える必要があります。アカウントには強力で安全なパスワードを使用します。ソーシャルネットワーク上で、あまりにも完全かつ詳細な個人情報を提供しないでください。定期的にオペレーティングシステムを更新してデバイスのセキュリティホールを修正し、個人情報やデータの漏洩を防止します。最も重要なのは、ユーザー自身が自分自身を守り、サイバースペース上の無料アプリケーションに対して警戒することです。

VNPT Binh Phuoc 情報技術センターディレクターNGUYEN CONG THANG 氏

「オンラインショッピングのリスクを避けるため、商品を購入する前にレビューやコメントをよく確認し、購入予定の商品についてより明確かつ正確な情報を得ています。ウェブサイトのアドレスをよく確認し、販売、返品、保証、苦情に関するポリシー、そして詳細な連絡先情報が掲載されている、評判の良い信頼できるサイトから購入するようにしています」と、フーリエン県ロンタン村のグエン・ティ・ハイさんは語りました。

個人情報窃盗のリスク

情報通信省情報セキュリティ局によると、個人情報の開示や漏洩の原因の20％はサービスプロバイダーによるものですが、原因の最大80％はユーザーの不注意によるものです。ユーザーが注意を払わなかったり、回避するための基本的なスキルを持っていなかったりして、情報や個人データが漏洩するケースは数多くあります。

個人情報とは、簡単に言うと、名前、写真、居住地、電話番号、メールアドレス、銀行口座に関するすべての情報を指します。デジタルプラットフォームで買い物をする際に個人情報が開示されると、スパムメッセージ、広告メッセージ、お金を借りたり、家を購入したり、賞品に参加したりするよう勧誘する電話などにより、ユーザーは多くのトラブルや迷惑に遭遇することになります。

市場が徐々にデジタル化へと移行するにつれ、電子商取引とマルチチャネル消費が消費者の習慣になります。写真：街中の店で買い物をしながら情報を提供する人々。ドン・ソアイ

ビンフオック省情報通信局情報技術通信センターの副所長ホアン・ヴァン・ハウ氏は次のように述べた。「サイバー空間で発生する詐欺には、ブランド偽造、アカウント乗っ取り、その他を組み合わせた3つの主なグループがあり、その中には「格安旅行コンボ」など24の形態があります。ディープフェイクビデオ通話詐欺。 Deepvoice（ディープフェイク技術の変種で、AIと複雑なアルゴリズムを使用して誰の声も偽造する）標準化されていない加入者による「SIMロック」詐欺。金融会社や銀行になりすますこと。ギャンブル、賭博、ブラッククレジットのアプリケーションや広告リンクのインストール。証券、仮想通貨、マルチ商法などの投資詐欺。オンライン求人詐欺;警察機関、検察官、裁判所になりすまして詐欺電話をかけるなど、対象者と犯罪者の各グループはそれぞれ異なる形の誘惑を実行しますが、彼らの共通の目的は信頼を獲得し、ユーザーの情報を盗み、財産を横取りすることです。したがって、電子取引に参加するときは、基本的な知識を持ち、評判の良い Web サイトを選択し、個人情報を他人に提供しないようにする必要があります。

デジタル消費のトレンドは今後も爆発的に増加し続けるでしょう。当局はオンライン詐欺に関する意識を高めるために多くの解決策を実施してきましたが、最も重要な問題は依然として人々から生じています。誰もが賢い消費者になるための知識とスキルを身につけ、サイバースペースで悪者に利用されたり詐欺に遭ったりしないよう、積極的に警戒し、用心深くならなければなりません。

ビンフオック省情報通信局情報通信技術センター副所長ホアン・ヴァン・ハウ氏

オンライン詐欺に関する認識と知識を高め、サイバースペースにおける潜在的なリスクから人々を守るため、情報通信省は「オンライン詐欺の普及、特定、防止のための行動月間」キャンペーンを開始しました。実施期間は情報セキュリティ部門の主宰の下、6月23日から7月23日まで。ビン・フオック氏は、オンライン詐欺に関する認識と知識を高め、サイバー空間における潜在的なリスクから人々を守るための宣伝活動も強化している。

ビンフオック省は、2025年までにデジタル経済がGRDPの20％を占めるようにすることを目指しています。この目標を実現するには、電子商取引が極めて重要な役割を果たします。包括的なデジタルトランスフォーメーションとサイバースペースの強力な発展の文脈において、各個人の自覚と責任感は、ネットワークセキュリティを守り、自分自身とコミュニティの安全を維持するために協力するための重要な要素です。

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