数年前、ハノイの公衆トイレは、ベトナムの首都を訪れる外国人観光客にとって悪夢のような場所でした。汚くて、湿っぽくて、臭いがひどく、ドアは壊れていて、水も出ない… トイレを探すのに苦労しなければならなかったのです。しかし今や、「そんな時代は遠い昔のこと…」
ハノイの「デリケートな一角」は、旧市街に「無料トイレ」の看板が増え、徐々に美しくなってきています。観光客は興奮し、そして…安心しています。この取り組みは、観光客の体験を向上させるだけでなく、国の中心部における公衆トイレ不足の解消にもつながります。
「おうちでもっとリフレッシュ」を体験
3月初旬より、チュックバック区（バディン省）人民委員会は「無料トイレ」の試験運用を開始した。その後、住民の動員と説得活動を経て、現在、区内の24世帯、レストラン、宿泊施設、代理店などが自発的にトイレを開放し、通行人や観光客に無料でトイレを提供している。
ハンタン通り、チュックバック通り、グーサ通りでは、店の前に「無料トイレ」（自宅にいるより爽快です）と書かれた丸いスマイリーフェイスのロゴが掲げられているのを目にするのは難しくありません。
アメリカ人観光客のジョシュさんと妻は、無料トイレのモデルに感謝していました。 「多くの場所ではトイレを使うには何かを購入する必要がありますが、ここは違います。『無料トイレ』の標識のおかげで、 ハノイを歩くのが以前より安心です」とジョシュさんは言いました。
首都での新しい体験を楽しんでいるのは外国人観光客だけではありません。旅行でハノイを訪れたカン・リンさん（22歳、ビン・フオック）も、このモデルを非常に実用的だと考えています。「以前は、路上で空いているトイレを探したくなったら、スーパーマーケットに行くか、宿泊先に戻るまで待つしかありませんでした。今は、路上で『無料トイレ』の標識を探すだけで、清潔で便利な場所を簡単に見つけることができます。おかげで、旅行がずっと快適になりました」とカン・リンさんは言います。
時代を先取りする数少ない企業の一つとして、長年にわたり、ハンタン50番地の店主ファム・ティ・ホイさんは、観光客に店内のトイレを無料で提供してきました。そのため、区人民委員会が「無料トイレ」モデルを導入した際、彼女はすぐに反応しました。
ホイさんはこう語りました。 「家族で何年も前からこの活動を続けています。観光客でなくても、通りすがりの人や困っている地元の人でも、家族はいつも喜んで助けてあげます。外国人観光客の方からお金を出してもらえることも多いのですが、私は決して受け取りません。『ありがとう』と言われるだけで、本当に嬉しいです。」
「無料トイレ」モデルの精神に忠実に、ホイさんは、スマイリーフェイスのアイコンが付いた青い看板を見た人は誰でも、購入したり料金を支払ったりすることなく、無料でトイレを利用できると断言しました。
チュックバック通りにある他の数社の企業も、公共の利益のために「無料トイレ」モデルに参加する意思を示し、ハノイの親しみやすく親切なイメージの構築に貢献したいと表明しました。しかし、このモデルを持続的に運営していくためには、利用者の意識が重要な役割を果たすと強調しました。
「長期的な持続可能性を維持するためには、訪問者とレストランのオーナーの双方が快適に過ごせるよう、各訪問者も一般的な衛生状態を維持する責任を負わなければなりません」と、チュック・バック通りの火鍋レストランのオーナーは語った。
公衆トイレの「救助ブラックスポット」
公衆トイレの不足が首都を訪れる住民と観光客の両方にとって懸念事項となっている状況を受けて、チュックバック地区で「無料トイレ」モデルが試験的に導入された。
ハノイには現在約350の公衆トイレがありますが、実際の需要に比べるとこの数は少なすぎます。特に旧市街のような、多くの観光客や住民が集まる混雑した地域では、その数が顕著です。数が不足しているだけでなく、既存の公衆トイレの多くは、錆び、設備の紛失や破損、不衛生な環境など、深刻な老朽化が進んでいます。
公衆トイレが不足しているため、多くの人が緊急の用を足すために路上で急いで用を足さなければなりません。こうした状況は都市景観を悪化させるだけでなく、観光客の体験や人々の生活環境の質にも悪影響を及ぼしています。
「ハノイは多くの観光客を迎え入れますが、清潔で利用しやすい公衆トイレを見つけるのは簡単ではありません。急にトイレが必要になったのに場所がわからない時は、コーヒーショップやレストランに行って何かを注文して使わなければなりません」と、ホーチミン市からの観光客、グエン・ミン・フオンさんは語った。
この緊急のニーズに応えるため、今後4月末まで、チュックバック区の全24通りのうち80%で「無料トイレ」キャンペーンが実施される予定です。このキャンペーンが効果的に機能し、幅広い反響を得るため、区人民委員会は、組合や政治団体と連携し、地域住民や企業からの合意形成を求めるプロパガンダ活動を推進していくとしています。
出典: https://www.vietnamplus.vn/toilet-mien-phi-trong-long-ha-noi-dau-an-nho-diem-cong-lon-cho-du-lich-thu-do-post1022804.vnp
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