2025年の最初の6か月間、特に村レベルの行政単位の配置、2レベル地方政府の構築、機関と単位の合併、職員の合理化など、多くの重要なタスクを同時に実行する必要がありましたが、住民の受け入れ、苦情や告発の処理は、 ゲアン省のすべてのレベルと部門にとって常に関心事でした。
各レベルの行政機関の長による国民の接遇は注目され、前向きな変化が見られる。各部門や地方自治体は、国民の接遇、請願書や書簡の処理、そして苦情・告発の処理結果のモニタリングと集計において、情報技術の活用を継続し、苦情・告発に関する国家データベースシステムソフトウェアをはじめとするソフトウェアを活用している。
各レベル、各部門は責任感を強め、草の根レベルで国民の不満や告発が発生するとすぐにその解決を指導・指揮し、国民の不満を抑えるとともに、複雑で長期にわたる不満や告発の有効な解決に配慮し、指導した。
2025年の最初の6か月間で、省全体で37クラスが組織され、3,919人が住民の受け入れ、苦情や告発の処理、汚職の防止と撲滅に関する研修、宣伝、法律教育に参加しました。
全省各クラスの国家行政機関が受け付けた苦情、告発、勧告、反省の件数は1,970人で、前年同期比33.1%減だった。受け付けた苦情、告発、勧告、反省、土地紛争の件数は4,765件で、前年同期比0.8%減、そのうち処理対象となる請願の件数は4,248件で、前年同期比0.8%減だった。期間中に発生した苦情、告発の件数は131件で、前年同期比34.5%減だった。
そのうち、国家行政機関は131件の苦情と告発のうち118件を解決しており（90％の解決率に達している）、残りの13件は規定に従って検査、検証、解決中である。
さらに、省人民委員会は省党委員会常務委員会に指示し、中央政府に対する5件の複雑で長期にわたる過度の苦情と告発を解決するための指導作業部会を設立するよう勧告した。
出典: https://baophapluat.vn/trong-6-thang-co-quan-hanh-chinh-tinh-nghe-an-da-tiep-2000-luot-nguoi-den-den-khieu-nai-to-cao-va-kien-nghi-post551793.html
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