4月14日の午後、ヴァンハンモールで買い物をする客たち - 写真：NHAT XUAN
一連の事件以前、ヴァンハンモール（ホーチミン市10区）は、この地域で最大規模かつ最も近代的なショッピングセンターの一つとして知られていました。CGV、韓国や日本の飲食店チェーンなど、数百もの大手ファッション、食品、エンターテイメントブランドが集まっています。
顧客は残念に思うが、サポートは継続する
4月14日午後、 Tuoi Tre Onlineは、ヴァンハンモールが通常通り営業していると報じた。事件が発生した場所には、色とりどりの傘が並び、来場者の休憩スペースとなっている。
事件現場はセンターによって、色とりどりの傘が置かれた休憩所に作り替えられた - 写真：NHAT XUAN
Tuoi Tre Onlineに情報を提供したブースの警備員は、一連の不幸な事件を受けて、センターでは建物内の巡回回数を増やし、特に6階や7階などの高層階での巡回を強化したと語った。
同センターのファッション・ハンドバッグブランドの販売員、グエン・チン・クオック・ビンさんは、事件直後、店を訪れる客の数が約30％減少したと語った。
ビン氏によると、消費者の懸念に加え、小売業界にとっても今年は閑散期だという。
「幸いにも上司が理解を示してくれたので、売上が落ちたにもかかわらず、誰もプレッシャーを感じませんでした。皆、この時期を乗り越えようと互いに励まし合っていました」と彼は語った。
書店の警備員は、この不幸な事件以来、手すりの近くに立っている人々に無意識のうちに注意を向けるようになったと語った。 - 写真：NHAT XUAN
消費者の視点から見ると、レ・ティ・リン・チさん（24歳、ゴーヴァップ地区在住）は、バンハンモールは彼女と友人にとって、年末年始や旧正月の時期に「お気に入りの場所」だと語った。「よく韓国風フライドチキンを食べたり、ミルクティーを飲んだり、CGVで映画を見たりしています」とチさんは話した。
チさんは、この不幸な事件を知った時、恐怖よりもむしろ申し訳なさを感じたと語った。「多くの人々の糧となっているモールのオーナーに同情します。亡くなった方は亡くなりました。私たちは今も、そしてこれからも、ヴァンハンモールを支援し続けます」とチさんは付け加えた。
「私たちは共有し、奉仕するよう努めます」
4月12日、ヴァンハンモールの公式ファンページには、犠牲者に対する深い哀悼の意を表する記事が掲載され、いかなる状況でも顧客に寄り添い、警備を強化するという同モールの約束が強調された。
この投稿はわずか数時間で、数十万件もの反応、シェア、コメントを集めました。コメントの多くは、困難な時期にあるセンターへの同情、共感、そして励ましの言葉でした。
ヴァン・ハン・マルさんがソーシャルメディアに投稿した「心からの手紙」は、コミュニティから同情と支援を受けた - スクリーンショット
Tuoi Tre OnlineにシェアしたVan Hanh Mallの代表は、コミュニティからの強い愛情とサポートに感動を隠せなかった。
この関係者は、一連の連続した事件がセンター全体の運営に大きな影響を与えたことを認めた。最初の事件の後、来館者数は回復の兆しを見せ、以前の80～90%程度まで回復した。しかし、2度目の事件はあまりにも突然に発生し、来館者だけでなく職員にも精神的なショックを与えた。
「今のところ、我々はまだ苦境に立たされており、将来に向けてより前向きな措置や行動をとれるよう最善を尽くしている」と彼は語った。
ヴァンハンモールの代表者は、セキュリティを強化するだけでなく、センターに来る顧客のショッピングとエンターテイメントの体験を向上させるために、多くのスペース再構築活動を実施すると述べました。
それに応じて、ショッピングモールはイベントホールエリアを再設計し、より多くのコミュニティ、エンターテイメント、インタラクティブなアクティビティを企画する予定です。
「ブースのサポートを強化し、プロモーションを増やし、多くのネットワーキングイベントを開催して活気のあるショッピング環境を作り、近い将来に顧客が戻ってくるように促します」とヴァンハンモールの代表者は語った。
出典: https://tuoitre.vn/van-hanh-mall-no-luc-vuot-khung-hoang-sau-loat-su-co-khong-mong-muon-20250414173130098.htm
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