最近、 ベトナム航空では、機内で健康上の問題を抱え、医療支援を必要とする乗客のケースが多数発生しています。乗務員と航空会社の担当者は、乗客の健康状態を積極的にサポートし、適切に管理し、速やかに病院へ搬送しています。また、ベトナム航空は、搭乗前に健康状態に注意するよう乗客に推奨しています。7月10日、ハノイ発バンコク（タイ）行きのVN611便に搭乗していた外国人乗客が、嘔吐、倦怠感、胸痛の症状を示しました。乗客は心臓発作の既往歴があり、薬を所持していないと説明しました。客室乗務員は、乗客の健康状態が悪化していることに気付くと、すぐに機内で乗客のケアと応急処置を行い、他の乗客にも助けを求めました。また、乗務員は着陸後すぐにバンコクの航空管制局に連絡し、医療支援を要請しました。通知を受けたバンコクの
ベトナム航空担当者は、空港の救急部門に連絡し、乗客の受け入れと病院への搬送準備を整えました。乗務員、地上職員、医療部隊間のスムーズかつタイムリーな連携により、乗客は速やかに空港内の病院に搬送され、緊急治療を受けました。乗客の健康状態は現在安定しています。
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暑いピークシーズン中、ベトナム航空は、特に慢性疾患や心臓病、血圧などの病歴がある乗客に対し、搭乗時に健康問題に注意するよう推奨しています。 |
最近の別の事例として、日本から
ハノイへのVN311便に搭乗していた赤ちゃんMA（生後7か月）が、両親と一緒に旅行中に貧血、倦怠感、顎の病気の病歴による呼吸困難、心室拡張の兆候を示した。機長からの情報を受けて、ノイバイのベトナム航空担当者はすぐに船内の港湾医師に連絡し、関係部署と連携して赤ちゃんMAの安全を確保した。13時35分、飛行機を降りた後、赤ちゃんMAと母親は航空会社の職員の助けを借りて迅速に入国し、呼吸困難、血中酸素濃度の低下、チアノーゼという緊急事態で病院に搬送された。タイムリーな支援のおかげで、赤ちゃんは病院で応急処置を受け、酸素を投与され、危篤状態を脱した。赤ちゃんの荷物、パスポート、両親の手配も容易になったため、父親はすぐにそれらを受け取り、子供と一緒に病院に行くことができた。同日16:00、赤ちゃんは国立小児病院に搬送され、健康状態は多くの点で良好な経過を示した。 MA君の家族は、
ベトナム航空、客室乗務員、地上職員の熱心なサポートに深く感謝し、MA君を迅速かつ迅速に病院へ搬送しました。ベトナム航空の幹部は、「繁忙期や高温期には、ベトナム航空はお客様にご搭乗時の健康状態にご留意いただくようお願いしています。特に、慢性疾患や心血管疾患、血圧などの既往歴のあるお客様は、ご搭乗前にご自身の健康状態を積極的にモニタリングし、管理していただく必要があります。また、必要に応じてすぐに使用できるよう、医師が処方した薬を機内持ち込み手荷物に入れてお持ちいただくようお願いいたします」と勧告しました。
ベトナム航空は、常に乗客の安全と健康を最優先に考えています。だからこそ、同航空はこれまで何度も運航計画を変更せざるを得ず、例えば、経済的損失を被る可能性があったとしても、乗客に迅速な応急処置を提供するために最寄りの空港に緊急着陸するなどしてきました。
現在、ベトナム航空は、乗客が健康上の問題に遭遇した場合に備えて、専門的かつ
科学的な乗客ヘルスケアプロセスを構築しています。客室乗務員は、必要に応じて飛行中に医師に助けを求めます。同時に、航空会社の乗務員は、適切な状況において可能な限り応急処置を行う訓練を受けており、機内には緊急キットが常時備えられています。
出典：https://nhandan.vn/vietnam-airlines-ho-tro-cap-cuu-nhieu-hanh-khach-tren-may-bay-post821566.html 
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