Viettelのバーチャルリーガルアシスタントアプリケーションは、裁判所の裁判官や公務員の業務負担を従来の方法と比較して30%削減するのに役立ちます。Viettelが研究開発したこのバーチャルアシスタントは、音声合成、認識、自然言語処理、検索における世界最先端の技術を継続的に更新しています。
9月6日、ベトナム軍事通信グループ（Viettel）は、裁判所システム向け仮想法律アシスタントの試験に成功したと発表しました。これは現在、ベトナムで唯一、大規模かつ信頼性の高い法律知識ベースを備えた仮想法律アシスタントです。この技術の適用により、従来の方法と比較して作業負荷を30%削減し、現在の裁判所システム全体の運用時間を最適化することができます。
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Viettel のエンジニアリング チームは、ベトナムの裁判システム向けの仮想アシスタントを構築するにあたり、 世界中で成功しているデータ統合モデルを参考にしました。 |
バーチャルリーガルアシスタントは、16万件以上の法律文書、63件の判例、そして最高人民法院が提供する1,200件以上の上告審決定と8万件以上の控訴審判決を含む100万件以上の判決を収録した包括的な法律知識データベースを保有しています。この法律知識データベースにより、ユーザーは法律文書を容易かつ正確に検索することができ、訴訟活動を支援します。
1年以上のテストを経て、バーチャルリーガルアシスタントは300万回以上利用され、1日平均5,000～6,000件の問い合わせと検索が行われました。2023年8月現在、バーチャルリーガルアシスタントは、裁判所システムの裁判官および公務員の100%を対象に、12,000件以上のアカウントをサポートしています。
従来の検索システムとは異なり、仮想法律アシスタントは、法律文書や判例法に関するガイダンスを提供したり、特定の法的状況に対処する方法を指導したり、参考として類似の判決や決定を紹介したり、裁判官の訴訟遂行を支援したりすることができ、将来的には司法判断の支援も行う可能性があります。
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仮想アシスタントは、裁判所システムの公務員が従来の方法に比べて作業負荷を 30% 削減するのに役立ちます。 |
法務アシスタントの応答が自然で分かりやすいものとなるよう、Viettelのエンジニアリングチームは大規模な言語モデルを参考にテストを行いました。同時に、ディープラーニングモデルとセマンティック検索アルゴリズムをシステムに統合することで、検査官が法務文書を容易かつ正確に検索できるようにしました。
このシステムはベトナム語向けに特別に設計されており、様々な地域の方言を優れた処理能力で処理し、実際の人間の声と96%類似した音声を実現しています。Viettelは、ベトナム国民に仮想法律アシスタントを提供することで、彼らが直面する法的状況を予測し、法知識の普及と裁判制度全体の負担軽減に貢献することを目指しています。
法務バーチャルアシスタントは、Viettel AIエコシステムの製品であるベトナム語バーチャルアシスタントプラットフォーム（Viettel Cyberbot）をベースに開発されており、省庁、部局、地方政府、企業において、COVID-19の予防と管理、行政に関する質問への回答、顧客サービスコールセンターなどとして、既に導入され成功を収めています。裁判所システムへの試験導入の成功は、Viettelが公務員向けバーチャルアシスタントの構築と開発を成功させるための足がかりでもあり、ベトナムのデジタル政府とデジタル社会の発展に貢献していきます。
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