この特別イベントは、ベトナムの銀行部門で初めてフラッグシップ支店モデルが導入されたことを記念するものであり、完璧な顧客サービスとデジタル時代における先駆的立場を目指すVPBankのビジョンを示すものです。
VPBank 旗艦支店スペース
サイゴン川沿い、1区中心部に位置するリバーフロント・ファイナンシャル・センタービルに位置する旗艦店は、VPバンクのミッション「繁栄するベトナムのために」と繁栄のシンボルである花からインスピレーションを得て設計されています。「コミュニティのシェル（貝殻）」というメッセージが込められた貝殻のイメージは、竹、円錐形の帽子、竹扇といったベトナムの伝統的なシンボルと巧みに融合し、コミュニティを包み込み育むというメッセージを表現しています。店舗空間は、開放的でコミュニティとの繋がりを感じさせ、モダンでありながら環境に配慮した設計となっています。
特に、VPバンクの旗艦店には、ユニークなユーティリティエリアと体験エリアが設けられています。1階はコーヒーゾーンで、お客様は紅茶やコーヒーを楽しんだり、ミニワークショップに参加して交流を深めたりすることができます。3階はサイゴン川の景色を望むバー、モダンなカンファレンスゾーン、そしてお客様が銀行の商品やサービスを体験できるデジタルゾーンとなっています。
VPバンクの上級幹部は「フラッグシップ支店は取引の場であるだけでなく、サービスの質を向上させ、顧客に最大限の満足をもたらすことを目標に、ハイエンドの金融サービスを体験できる空間でもある」と語った。
VPBankのフラッグシップ支店におけるサービス品質は、高い効率性、高品質、優待特典、そして先駆的な体験という4つの側面で実証されています。VPBankは、銀行業界における最新かつ最先端のテクノロジーに大胆に投資し、お客様に斬新で創造的な体験を提供しています。
フラッグシップ支店では、ペーパーレス取引をお客様にご体験いただけます。これはVPBankのデジタルトランスフォーメーションにおける素晴らしい取り組みであり、VPBankの支店や取引拠点での取引におけるお客様の体験向上に貢献します。
Flagship 支店のすべてのデバイスはワイヤレスに最適化されており、有線デバイスは壁に隠されるように設計されており、支店での取引時に顧客エクスペリエンスを向上させる画期的な先進的なエクスペリエンスに貢献しています。
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出典: https://diaoc.nld.com.vn/vpbank-khai-truong-chi-nhanh-flagship-ngan-hang-dau-tien-tai-viet-nam-196240815151443158.htm
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