患者満足度を目指した病院のグリーン化

医療サービスと地域社会の健康の質の向上に貢献する、緑豊かで清潔で美しい環境を確保するため、フート省タントゥイ地域医療センターは近年、患者の治療と回復過程にとって最良の条件を作り出すために、緑豊かで清潔で美しく、安全でフレンドリーな環境の構築と維持に投資することに常に注意を払ってきました。

タントゥイ地域医療センターは、患者の満足度を満たすために治療の質を継続的に向上させるための多くのソリューションを同時に導入してきました。

Xanh hóa bệnh viện, hướng tới sự hài lòng của người bệnh- Ảnh 1. — フート省のタン・トゥイ地域医療センターでは、待合室や混雑する場所に必ず木が配置され、緑豊かで清潔で美しい景観が作り出されています。

ユニットの検査と治療の質を向上させる解決策の 1 つは、保健省の決定番号 5959 に従ったグリーン - クリーン - 美しい医療施設の基準を満たす、グリーン - クリーン - 美しいホテル病院をモデルにしたセンターを建設することです。

毎年、タントゥイ地域医療センターは、「グリーンでクリーンで美しい医療施設を構築し、プラスチック廃棄物を最小限に抑え、環境保護に貢献し、患者の満足を目指す」という模倣運動を開始し、維持しています。

そのおかげで、すべての診療科に樹木が植えられ、適切に配置されています。マスタープランに基づき、綿密な植樹計画が策定され、毎年計画通りに植樹が続けられています。センター内には鯉のいる池、花壇、芝生があり、受付、待合室、廊下には植木鉢や観葉植物が配置されています。特に、ロビー、1階と2階の診察室、そして診療補助エリアには、健康に関することわざや物語を花瓶や観葉植物でデザインし、患者様、ご家族、そして医療スタッフが診察や待ち時間に喜びと快適さを感じられるよう配慮しています。

Xanh hóa bệnh viện, hướng tới sự hài lòng của người bệnh- Ảnh 2. — 中央の鯉のいる池は、患者様とそのご家族の憩いの場となっています。

キャンパス内の花壇や観葉植物は定期的に手入れと剪定が行われています。理事会は常に各部門や組織に配慮し、指導と指示を行い、涼しい緑地づくりの運動となり、医療従事者の労働条件の向上と患者の親しみやすさ、リラックス感の向上に貢献しています。患者とその家族が病院に来た際にくつろげる環境を作るため、ユニットは常に患者の生活空間への投資、改修、アップグレードに重点を置いています。十分な飲料水、衛生的な生活、各部門に患者、患者の家族、医療従事者用の独立したトイレエリアがあり、少なくとも1日に2回、必要に応じて清掃員と定期的な監視員が配置されています。

治療室、トイレ、患者用の共用リビングエリアを改修およびアップグレードし、天井や壁を清潔に保ち、クモの巣や床を清潔に保ち、滑りやすい表面や溜まった水がなく、換気と十分な照明を確保します。

屋外エリア：庭の清掃、ゴミの回収、滞留水の排除、庭、各部署、各部屋、廊下にゴミ箱の設置。患者とその家族に対し、医療スタッフと協力して「グリーン・クリーン・ビューティフル」な医療施設の実現に積極的に参加するよう呼びかけ、広報活動を行います。

さらに、患者様とそのご家族が快適に過ごせるよう、快適な座席を配置しています。待合室には、健康管理、健康維持、環境衛生に関する写真、書籍、メディア出版物が備え付けられています。診察室、診療補助室、病室の天井には、空、花、葉などの3Dイラストがデザインされています。各科の患者様の寝具、衣類、ベッドは、整然と整理されています。医療従事者、患者様、そしてご家族は、規定に従って医療用衣類を装備、使用、管理しています。

Xanh hóa bệnh viện, hướng tới sự hài lòng của người bệnh- Ảnh 3. — クリニックにはいつも緑の植物が置いてあります。

廃棄物管理基準を定め、厳格に実施しています。廃棄物処理に必要な袋と容器を規定通りに確保し、医療廃棄物を適切に分類しています。医療廃棄物を保管する場所を確保し、適切に保管しています。医療固形廃棄物は、規定に従って収集、輸送、処理されています。リサイクル廃棄物は規定に従って管理されています。医療施設の排水収集システムは密閉式で、悪臭が発生しません。排水は基準を満たすように処理されています。

フート省タントゥイ地域医療センター看護部長、看護専門医1グエン・ティ・ホップ氏は、キャンパス内に多くの木を植えることに加え、外来患者に紙袋で薬を渡す、会議プログラムではペットボトルではなくガラス製の水筒を使う、発泡スチロールの箱ではなくステンレス製やプラスチック製のトレイを使うなど、プラスチック廃棄物を削減するための解決策を積極的に導入・実施し、スタッフと患者の生活環境を守る習慣を作っていると語った。

大胆かつ同期的に実施されたグリーン医療施設構築のソリューションと取り組みにより、タントゥイ地域医療センターは常にグリーンで清潔で美しい空間を実現し、安全でプロフェッショナルな作業環境と、快適でフレンドリーな雰囲気を作り出し、センターを訪れて治療を受ける患者とその家族が病院ではなくリゾートに行くような気分になれるようにしています。