銀行ブランディング:

これは、資産規模の観点だけでなく、深い統合の時代におけるベトナムの銀行システムの評判、ブランド、競争力の観点でも目標となります。

銀行フォーラム画像.jpg — フォーラム「ベトナムブランドの世界展開と銀行システムへの提案」の様子。写真: HL

国際的な経験から学ぶ

ベトナム国家銀行のファム・タン・ハ副総裁によると、アジアで最大のブランドを持つトップ100銀行の中にベトナムの商業銀行を2～3行入れるという目標を実現するため、ベトナム国家銀行は金融能力を向上させ、国際慣行に従って商業銀行システムの管理を標準化するためのソリューションを同時に展開している。

特に、商業銀行は透明性と革新性を高める努力をしています。これらは、強力で専門的、国際的に競争力のあるベトナムの銀行ブランドを構築するための重要な基盤です。

国家銀行のファム・タイン・ハ副総裁は、グローバル化と第四次産業革命が強力に進行する状況において、党と政府は科学、技術、革新、デジタル変革を、国を急速かつ持続可能な発展に導く重要な原動力と位置付けていると述べた。

競争力を高め、強力な銀行ブランドを構築し、徐々に地域レベルと世界レベルに到達するという決意は、深い統合の時代における国家ブランドの地位を確固たるものにし、その価値を高める実践的な貢献です。

ブランドファイナンスの2025年ランキングによると、ベトナムの銀行13行が世界で最もブランド価値の高い銀行トップ500にランクインした。「これは歓迎すべき兆候であり、同時に強力で持続可能なブランドを構築するための要件がますます厳しくなることを意味している」と副総裁は強調した。

この傾向において、国際的な経験を学び、現代のブランド管理モデルにアプローチし、戦略的思考を更新することは極めて重要です。

バンキング・タイムズの編集長レ・ティ・トゥイ・セン氏は、優れたブランドには「コンテンツ」と「形式」という2つの側面の一貫性が必要だとコメントした。コンテンツはビジネス運営の本質であり、銀行は計画的に、適切な管理と運営の要件を満たす必要があります。形式は外的な表現です。上記の 2 つの要素のうち 1 つでも欠けると、銀行のブランドは広く普及しません。

「ブランド構築の方法を知らない、うまく機能している銀行は、その価値を無駄にしてしまうでしょう。逆もまた同様です。銀行は、ブランドが持つ大きな価値の重要性を認識する必要があります。ブランドは資源なのです」とセン氏は述べた。

ブランドの信頼構築への投資はより高い利益につながる可能性がある

世界の「ブランドの魔術師」と称されるジョン・A・クエルチ教授は、ベトナムの銀行部門は市場に多くの競合銀行があり、利用者に多くの選択肢を提供しているため、非常に健全に発展していると考えています。現在の経済を見ると、預金額は約6,000億ドル、インフレ率は4%で、為替レートはかなり安定しています。

しかし、ジョン・A・クエルチ氏は、国立銀行は国有商業銀行だけでなく、株式会社商業銀行に対しても、より多くの投資、銀行への外国投資の割合を増やすことを許可すべきだとも指摘した。

銀行システムの健全性を維持するためには、より多くの外国投資、合併や買収の機会の拡大、高品質の情報技術に賢明かつ成功裏に投資するのに十分な規模と適合性を持つ銀行の創設、そして海外投資が必要です。

特に、ジョン・A・クエルチ氏は、ブランドの信頼構築への投資が顧客一人当たりの利益増加につながると強調しました。市場で最高品質の製品を提供していないにもかかわらず、価格と品質の関係が非常に良好である成功ブランドは数多くあります。

「ブランドは自らが何者であるかを認識し、すべての人にサービスを提供して満足させることは避ける必要がある。これはベトナムの銀行ブランドでよく見られる現象だ。多くのブランドは似通っており、商業銀行間に明確な違いがない」とジョン・A・クエルチ氏は述べた。

多くの場合、ブランドプロモーションが不十分だと、顧客は近くにある銀行の支店を選択することを優先するだけになり、たとえその銀行のサービスが非常に優れていたとしても、銀行支店まで遠くまで行くことを望まないのです。

「銀行業界で差別化を図りたいのであれば、単なるスローガンや競合他社よりも高い金利の提供ではなく、真に特別な何かを生み出す必要があります。これは持続可能な差別化ではなく、真にスマートな何かを提供する必要があります。これは今、ベトナムの銀行に私が与えたい課題です。なぜなら、ベトナムの銀行ブランドはどれも似たり寄ったりだからです」とジョン・A・クエルチ氏は述べた。

THグループの創立者で戦略委員会の議長であり、Bac A Joint Stock Commercial Bankの総裁でもあるタイ・フオン氏によると、ビジネス、特に通貨取引は決して容易な道ではない。なぜなら、この特別な商品には所有価値と使用価値の両方があるからだ。「賢いお金、賢いお金」という考え方のおかげで、Bac A Bank は自社のブランドを構築し、今日の持続可能で繁栄する顧客層を創り出しました。

バンキングタイムズが5月5日にハノイで主催したフォーラム「ベトナムブランドの世界展開と銀行システムへの提案」には、ベトナム国家銀行の幹部、専門家、国内外の著名な金融機関の代表者など150人が参加した。

フォーラムでは、代表団は、世界的な金融サービス業界で40年以上の経験を持ち、世界中の銀行に対するバーゼルIIIトレーニングの著名な専門家である、アナックス・インベスト取締役会メンバーのピーター・バーホーベン氏の話を聞き、強固な内部基盤に基づく銀行ブランドの構築に関するストーリーとソリューションを共有しました。

出典: https://hanoimoi.vn/xay-dung-thuong-hieu-ngan-hang-muon-khac-biet-phai-tao-ra-su-dac-biet-701256.html