銀行ブランディング:

これは、資産規模の観点だけでなく、深い統合の時代におけるベトナムの銀行システムの評判、ブランド、競争力の観点でも目標となります。

銀行フォーラム画像.jpg — フォーラム「ベトナムブランドの世界展開と銀行システムへの提言」の様子。写真：HL

国際的な経験から学ぶ

ベトナム国家銀行のファム・タン・ハ副総裁によると、アジアで最大のブランドを持つトップ100銀行の中にベトナムの商業銀行を2～3行入れるという目標を実現するため、ベトナム国家銀行は金融能力を向上させ、国際慣行に従って商業銀行システムの管理を標準化するためのソリューションを同時に展開している。

特に商業銀行は透明性とイノベーションの向上に注力しています。これらは、強力で専門性が高く、国際競争力のあるベトナムの銀行ブランドを構築するための重要な基盤となります。

国家銀行のファム・タイン・ハ副総裁は、グローバル化と第四次産業革命が強力に進行する状況において、党と政府は科学、技術、革新、デジタル変革を、国を急速かつ持続可能な発展に導く重要な原動力と位置付けていると述べた。

競争力を高め、強力な銀行ブランドを構築し、徐々に地域レベルと世界レベルに到達するという決意は、深い統合の時代における国家ブランドの地位を確固たるものにし、その価値を高める実践的な貢献です。

ブランド・ファイナンスの2025年版ランキングによると、ベトナムの銀行13行が世界で最もブランド価値の高い銀行トップ500にランクインしました。「これは前向きな兆候であると同時に、強力で持続可能なブランドの構築に対する需要の高まりを示唆しています」と副総裁は強調しました。

この傾向において、国際的な経験を学び、現代のブランド管理モデルにアプローチし、戦略的思考を更新することは極めて重要です。

バンキング・タイムズ編集長のレ・ティ・トゥイ・セン氏は、優れたブランドには「コンテンツ」と「形式」という二つの側面の一貫性が必要だと述べています。コンテンツとは事業運営の本質であり、銀行は体系的に運営され、優れた経営と運営の要件を満たしていなければなりません。形式とは、外部に表現される方法です。この二つの要素のいずれかが欠けていると、銀行ブランドは広く浸透することはできません。

「ブランド構築の方法を知らない、うまく機能している銀行は、その価値を無駄にしてしまうでしょう。逆もまた同様です。銀行は、ブランドが持つ大きな価値の重要性を認識する必要があります。ブランドは資源なのです」とセン氏は述べた。

ブランドの信頼構築への投資はより高い利益につながる可能性がある

世界的な「ブランドの魔術師」と称されるジョン・A・クエルチ教授は、ベトナムの銀行セクターは、市場に多くの競合銀行が存在することで利用者に多くの選択肢を提供しているため、非常に健全に発展していると考えています。現在の経済状況を見ると、預金残高は約6,000億米ドル、インフレ率は4%、為替レートは非常に安定しています。

しかし、ジョン・A・クエルチ氏は、国立銀行は国有商業銀行だけでなく、株式会社商業銀行に対しても、より多くの投資、銀行への外国投資の割合を増やすことを許可すべきだとも指摘した。

銀行システムの健全性を維持するためには、より多くの外国投資、合併や買収の機会の拡大、高品質の情報技術に賢明かつ成功裏に投資するのに十分な規模と適合性を持つ銀行の創設、そして海外投資が必要です。

特にジョン・A・クエルチ氏は、ブランドの信頼構築への投資が顧客一人ひとりの利益向上につながると強調しました。市場で最高品質の製品を提供していないブランドでも成功しているケースは数多くありますが、価格と品質の関係は非常に良好です。

「ブランドは自らが何者であるかを認識し、すべての人にサービスを提供して満足させることは避ける必要がある。これはベトナムの銀行ブランドでよく見られる現象だ。多くのブランドは似通っており、商業銀行間に明確な違いがない」とジョン・A・クエルチ氏は述べた。

多くの場合、ブランドプロモーションが不十分だと、顧客は近くにある銀行の支店を選択することを優先するだけになり、たとえその銀行のサービスが非常に優れていたとしても、銀行支店まで遠くまで行くことを望まないのです。

「銀行業界で差別化を図りたいのであれば、単なるスローガンや競合他社よりも高い金利の提供ではなく、真に特別な何かを生み出す必要があります。これは持続可能な差別化ではなく、真にスマートな何かを提供する必要があります。これは今、ベトナムの銀行に私が与えたい課題です。なぜなら、ベトナムの銀行ブランドはどれも似たり寄ったりだからです」とジョン・A・クエルチ氏は述べた。

THグループ創業者兼戦略委員会会長であり、バクア商業銀行総裁でもあるタイ・フオン氏によると、ビジネス、特に通貨取引は、所有価値と利用価値の両方を持つ特殊な商品であるため、決して容易な道のりではありませんでした。「賢いお金、巧みなお金」というマインドセットのおかげで、バクア銀行はブランドを築き上げ、今日の持続可能で繁栄する顧客層を築き上げてきました。

バンキングタイムズが5月5日にハノイで主催したフォーラム「ベトナムブランドの世界展開と銀行システムへの提案」には、ベトナム国家銀行の幹部、専門家、国内外の著名な金融機関の代表者など150人が参加した。

フォーラムでは、代表団は、世界的な金融サービス業界で40年以上の経験を持ち、世界中の銀行に対するバーゼルIIIトレーニングの著名な専門家である、アナックス・インベスト取締役会メンバーのピーター・バーホーベン氏の話を聞き、強固な内部基盤に基づく銀行ブランドの構築に関するストーリーとソリューションを共有しました。

出典: https://hanoimoi.vn/xay-dung-thuong-hieu-ngan-hang-muon-khac-biet-phai-tao-ra-su-dac-biet-701256.html