消費者は、便利でコストを節約できるサービスを利用するために、アプリケーションのサブスクリプション パッケージに喜んで支払います。
フォーブスによると、会員制サブスクリプションは2023年の世界の電子商取引経済における主要トレンドの1つです。 「消費者は、より高い価値、利便性、パーソナライズされた製品を求めて、サブスクリプションサービスに注目している」と記事は述べている。
近年、世界の主要なエンターテイメント、消費者、電子商取引のプラットフォームやアプリケーションの多くにおけるユーザー行動に関するレポートでも、この傾向が示されています。 Statistaの統計によると、Netflixエンターテインメントプラットフォームの有料会員数は第1四半期末時点で全世界で約2億3,250万人に達し、前四半期に比べて175万人増加した。専門家は、これらの肯定的な数字に基づいて、この傾向が続くと予測しています。
一方、世界有数のオーディオコンテンツプラットフォームであるSpotifyは、2022年第4四半期時点で世界中のプレミアム会員数が約2億500万人に達し、2021年の同時期から1億8000万人増加したと報告しました。この会員数は近年大幅に増加しており、2017年初頭から2倍以上に増加しています。
ユーザーはスキップ広告をクリックするのを避けるために Youtube Premium に加入します。写真: Freepik
4月初旬、Googleは有料サービスパッケージ「YouTube Premium」を開始した。ベトナムではサービスが開始されたばかりであるにもかかわらず、4月10日から4月17日までの間に、ソーシャルネットワーキングプラットフォーム上ではYouTube Premiumに関する投稿が900件近くあり、約18,478人のユーザーから143,804件のインタラクションがあった。このデータは、ソーシャル ネットワーク データ分析プラットフォームおよびサービスを提供する企業である YouNet Media によって記録されます。
また、YouNet Mediaによると、27,680件の議論のうち、最大70%の意見がYouTube Premiumを体験するために料金を支払いたいという希望を示したという。
メディアラボの予測によると、ベトナムのYouTube Premiumユーザー数は2023年までに85万5000人以上に達する見込みだ。
Forbes によると、サブスクリプション パッケージは定期的な出費であり、ユーザーが自分の財務を予測、計算し、簡単に予算を立てて、妥当なコストでサービスに費やすことができるようになります。さらに、多くの調査から、消費者はコストメリットに加えて利便性のために、限定コンテンツ、サービス、商品にアクセスするために会員費を支払う意思があることがわかっています。
ベトナムの若者も有料パッケージサービスに対して徐々に寛容になってきています。アカウント/メンバーシップ パッケージを購読する傾向が消費者にとって賢いソリューションであるかどうかに関する最近のポッドキャストでは、2 人の Gen Z TikTok ユーザー、Le Thuy 氏と Cuoi SChannel 氏の相反する視点が記録されました。
Le Thuy さんは、映画を観たり、無料の音楽を聴いたりすることが多く、途中に表示される広告を無視するために「広告をスキップ」をクリックすることを受け入れていると話した。彼女はこれを、毎月の口座維持手数料を支払う代わりに有効な貯蓄方法だと考えている。お買い得品を「探す」ことも、トゥイにとっては節約の解決策だ。
この見解に反対するTikTokユーザーのCuoi氏は、お買い得品を「探す」のは長期的には節約の方法ではないと考えている。さらに、追加料金を支払って特典やインセンティブを受け取ることで、「積極的に消費」し、よりシームレスにサービスを体験できるようになります。これは、賢明で長期的な消費習慣でもあります。
TikTokerのLe Thuy氏(左)とCuoi SChannelがスマート消費について議論している。写真:タン・フォン
このゲストは、GrabUnlimited メンバーシップ パッケージを例に挙げています。他の会員パッケージとの違いは、このパッケージをさまざまなサービスに利用できることです。具体的には、ユーザーは食品の注文、交通、オンラインショッピング サービスで大幅に節約できます。
クオイ氏によると、このパッケージは、ピーク時に食べ物を注文する際の送料の高さの問題も解決するとのことだ。まず、メンバーシップ パッケージには、10 万以上の注文に対して 15,000 個の無料配送コードが 99 個含まれています。注文が最小値に達すると、それ以上の操作を行わなくてもコードが自動的に注文に適用されます。言うまでもなく、ユーザーは他のプロモーション コードを組み合わせてさらに節約することもできます。
このTikTokユーザーは計算してみた。「通常、49,000円は1~2件の注文、2~3件の注文にしか使えないが、今日は最大99個の割引コードが使えて、1か月間送料無料。すごくお得だよ。」
多くのユーザーにとって、エンターテインメント プラットフォームのプレミアム アカウント、または配車サービスや食品配達アプリのメンバーシップ パッケージは、「価格高騰」の際にコストを大幅に最適化するのに役立ちます。それだけでなく、これらのパッケージは、ユーザーにとってよりスムーズなサービス体験をもたらします。この消費傾向は今後もベトナムで力強く成長し続けると予想されます。
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