Techcombank ឈ្នះពានរង្វាន់ APAC Stevie Awards 2025 Gold Award: 'Innovative Omnichannel Marketing'

បច្ចុប្បន្ននេះ ម៉ាកយីហោលែងជាគោលគំនិតដែលភ្ជាប់ជាមួយការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាតែប៉ុណ្ណោះ ប៉ុន្តែបានក្លាយជាទ្រព្យសម្បត្តិយុទ្ធសាស្ត្រ ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីភាពរឹងមាំខាងក្នុង និងការប្រកួតប្រជែងរយៈពេលវែងរបស់ស្ថាប័ននីមួយៗ។

Báo Thanh niên•12/05/2025

នៅឯកម្មវិធី APAC Stevie Awards 2025 ដែលជាពានរង្វាន់ដ៏មានកិត្យានុភាពបំផុតរបស់ពិភពលោកសម្រាប់ការច្នៃប្រឌិតផ្នែកធុរកិច្ច និងទីផ្សារ លើសពីការតែងតាំងរាប់ពាន់នាក់មកពីតំបន់អាស៊ីប៉ាស៊ីហ្វិក Techcombank បានក្លាយជាធនាគារវៀតណាមតែមួយគត់ដែលទទួលបានពានរង្វាន់មាសក្នុងប្រភេទ "ការច្នៃប្រឌិតក្នុងទីផ្សារឆ្លងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ" និងពានរង្វាន់ប្រាក់ចំនួនពីរសម្រាប់យុទ្ធនាការអភិវឌ្ឍន៍ម៉ាកយីហោឆ្នើម និងក្រុមទីផ្សារ។

ឆ្ពោះទៅរកការបំផុសគំនិតសហគមន៍

ម៉ាកយីហោដែលទទួលស្គាល់ជាអន្តរជាតិ

ពានរង្វាន់ Stevie អាស៊ីប៉ាស៊ីហ្វិក គឺជាពានរង្វាន់អន្តរជាតិដ៏មានកិត្យានុភាព ដែលផ្តល់កិត្តិយសដល់ការច្នៃប្រឌិតថ្មីក្នុងអាជីវកម្ម និងទីផ្សារក្នុងប្រទេសចំនួន 29 ក្នុងតំបន់។ ក្នុងឆ្នាំ 2025 កម្មវិធីនេះបានទាក់ទាញការតែងតាំងជាង 1,000 ពីអាជីវកម្មឈានមុខគេនៅក្នុងតំបន់អាស៊ីប៉ាស៊ីហ្វិក។ ការឈ្នះរង្វាន់កំពូលរបស់ Techcombank ក្នុងប្រភេទដ៏សំខាន់មួយ មិនត្រឹមតែបញ្ជាក់ពីភាពច្នៃប្រឌិតរបស់វាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្ហាញពីវិធីសាស្រ្តដែលដឹកនាំដោយយុទ្ធសាស្រ្តម៉ាកយីហោដែលខុសប្លែកគ្នាដោយផ្អែកលើបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន និងភាពស៊ីសង្វាក់គ្នាក្នុងសារទំនាក់ទំនង។ និងថាមពលនៃបច្ចេកវិទ្យា - ត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជា "គន្លឹះមាស" ក្នុងដំណើរឆ្ពោះទៅកាន់ពិភពលោក។

តំណាងគណៈកម្មាធិការរៀបចំបានបង្ហើបថា យុទ្ធនាការឆ្នើមដែលរួមចំណែកដល់ការលើកតម្កើង Techcombank គឺជាការរួមផ្សំនៃបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ជាមួយនឹងតន្ត្រី និងអារម្មណ៍ នៅពេលដែលធនាគារបានជួយអតិថិជនរាប់ម៉ឺននាក់រួមគ្នាបង្កើតតន្ត្រីផ្ទាល់ខ្លួន។ ជាមួយនឹងបទចម្រៀងជាង 40,000 ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយប្រើប្រាស់ GenAI យុទ្ធនាការនេះបានផ្សព្វផ្សាយយ៉ាងខ្លាំងនូវស្មារតីនៃ "Better Every Day" ដែលបំផុសគំនិតចង់ឆ្ពោះទៅមុខក្នុងសហគមន៍។

លោកស្រី Maggie Miller - ប្រធាននៃពានរង្វាន់ Stevie Awards បានអត្ថាធិប្បាយថា "យើងមានការចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងចំពោះគុណភាពនៃការតែងតាំងនៅឆ្នាំនេះ។ អាជីវកម្មដូចជា Techcombank បានបង្ហាញពីភាពច្នៃប្រឌិត ភាពធន់ និងគំនិតច្នៃប្រឌិតដ៏អស្ចារ្យនៅក្នុងយុគសម័យឌីជីថល"។

លោកស្រី Thai Minh Diem Tu _ CMO Techcombank

យុទ្ធសាស្ត្រភ្ជាប់អារម្មណ៍ - គន្លឹះក្នុងការកសាងទំនុកចិត្ត

ដោយមិនឈប់នៅបច្ចេកវិទ្យា Techcombank ក៏ផ្តោតលើការភ្ជាប់អារម្មណ៍ជាមួយសហគមន៍ និងអតិថិជនផងដែរ។ យុទ្ធនាការ "ឆ្ពោះទៅរកក្តីស្រមៃ" ដោយមានការគាំទ្រពីតារាចម្រៀង Soobin Hoang Son បានក្លាយជាបាតុភូតដ៏រំជើបរំជួល ដោយទាក់ទាញអ្នកទស្សនាជាង 7 លានដងនៅលើ YouTube បន្ទាប់ពីបានចេញផ្សាយត្រឹមតែពីរសប្តាហ៍ប៉ុណ្ណោះ។

ទន្ទឹមនឹងនេះ សហគមន៍ដែលកំពុងដំណើរការស៊េរី "ការរត់ដើម្បីប្រទេសវៀតណាមដ៏ខ្ពង់ខ្ពស់" ក៏ជាសក្ខីភាពមួយចំពោះការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ Techcombank ក្នុងការលើកកម្ពស់របៀបរស់នៅវិជ្ជមាន។ ដោយមានអ្នកចូលរួមជាង 30,000 នាក់ក្នុងឆ្នាំ 2024 តែម្នាក់ឯង យុទ្ធនាការនេះបានបញ្ជាក់ពីការរីករាលដាលនៃស្មារតីនៃការរស់នៅប្រកបដោយសុខភាពល្អ និងទំនួលខុសត្រូវសង្គមដែលយីហោតែងតែមានគោលបំណង។

ការកសាងម៉ាកយីហោពីខាងក្នុង - ផ្លូវប្រកបដោយនិរន្តរភាព

ភាពជោគជ័យរបស់ធនាគារអន្តរជាតិដូចជា DBS (Singapore) ឬ KakaoBank (កូរ៉េ) បង្ហាញថាម៉ាកដ៏រឹងមាំមិនមែនមកពីយុទ្ធនាការដ៏ធំនោះទេ ប៉ុន្តែបានមកពីការធ្វើសមកាលកម្មរវាងយុទ្ធសាស្ត្រ បច្ចេកវិទ្យា មនុស្ស និងវប្បធម៌សាជីវកម្ម។ Techcombank កំពុងដើរតាមមាគ៌ានោះ គោលបំណងសម្រាប់បទពិសោធន៍អតិថិជនពេញលេញ ដែលបំផុសគំនិតពីក្នុងស្ថាប័ន។

តាមរយៈគម្រោងតន្ត្រីឌីជីថលរបស់ Techcombank ទំនុកចិត្តជាច្រើនត្រូវបានចែករំលែក នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់មានឱកាសមើលខ្លួនឯង ភាពជោគជ័យ និងបរាជ័យរបស់ពួកគេ និងសូម្បីតែក្តីសុបិនដែលមិនទាន់បានបញ្ចប់របស់ពួកគេ ដើម្បីមានកម្លាំងចិត្តដើម្បីឆ្ពោះទៅរកកំណែដែលប្រសើរជាងខ្លួន។ ក្នុងន័យនេះ សុបិនគឺជាដំណើរដែលមនុស្សម្នាក់ៗលះបង់ខ្លួនឯងដើម្បីវា និងមិនបោះបង់។ បន្ទាប់មកធនាគារក្លាយជាស្ពានសម្រាប់សេចក្តីប្រាថ្នាដើម្បីក្រោកឡើង ដើម្បីសម្រេចក្តីសុបិនរបស់មនុស្សម្នាក់ៗ។

យោងតាមសាស្រ្តាចារ្យ John A. Quelch - អ្នកជំនាញខាងម៉ាកយីហោឈានមុខគេរបស់ពិភពលោក អតីតអនុប្រធានសាលាពាណិជ្ជកម្ម Harvard នៅពេលលោកបានទៅទស្សនា និងធ្វើការនៅប្រទេសវៀតណាមនៅដើមខែឧសភា ឆ្នាំ 2025 ក្នុងប៉ុន្មានថ្ងៃថ្មីៗនេះថា " ម៉ាកយីហោធនាគារអាចមាននិរន្តរភាពបាន លុះត្រាតែកសាងនៅលើមូលដ្ឋានរឹងមាំនៃកម្លាំងផ្ទៃក្នុង ចាប់ពីយុទ្ធសាស្ត្រឌីជីថលរហូតដល់វប្បធម៌សាជីវកម្ម។ បច្ចេកវិទ្យាគឺជាគន្លឹះមួយ ប៉ុន្តែការជឿទុកចិត្តរបស់អតិថិជន និងដៃគូគឺជាទ្រព្យសម្បត្តិដ៏មានតម្លៃបំផុត ។

ដោយចែករំលែកទស្សនៈដូចគ្នា លោក Peter Verhoeven ដែលជាអ្នកជំនាញដែលមានបទពិសោធន៍ជាង 40 ឆ្នាំនៅក្នុងឧស្សាហកម្មសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុពិភពលោក ដែលបច្ចុប្បន្នជាសមាជិកនៃក្រុមប្រឹក្សាភិបាល Anax Invest បាននិយាយថា " នៅក្នុងពិភពប្រែប្រួល ម៉ាកយីហោមិនមែនជានិមិត្តសញ្ញា ឬពាក្យស្លោកទៀតទេ ប៉ុន្តែមានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នានៅក្នុងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន រហូតដល់លម្អិតតូចបំផុត។ ម៉ាកដ៏រឹងមាំគឺជាអ្នកដែលដឹងពីរបៀបដើម្បីចាប់ផ្តើមពីប្រព័ន្ធសេវាកម្ម "។

យោងតាមទិន្នន័យដែលបានចេញផ្សាយនៅក្នុងត្រីមាសទី 1 ឆ្នាំ 2025 ដោយ NielsenIQ ដែលជាអ្នកផ្តល់សេវាឈានមុខគេនៃរបាយការណ៍វាស់វែងឯករាជ្យសកល - Techcombank បន្តរក្សាតំណែងលេខ 1 របស់ខ្លួននៅក្នុងសន្ទស្សន៍សមធម៌ម៉ាក (BEI) សម្រាប់រយៈពេលពីរត្រីមាសជាប់ៗគ្នា។ ធនាគារក៏ជាម៉ាកយីហោដែលបានកត់ត្រាកំណើនក្នុងបរិបទនៃទីផ្សារទូទៅដែលមានការថមថយបន្តិច។

ពីធនាគារត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល Techcombank កំពុងក្លាយជាគំរូមួយបណ្តើរៗសម្រាប់ការកសាងម៉ាកយីហោដែលទាក់ទងនឹងកម្លាំងផ្ទៃក្នុង អារម្មណ៍អតិថិជន និងប្រសិទ្ធភាពអាជីវកម្ម។ នេះជាការបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ថាម៉ាកយីហោ - នៅពេលសាងសង់បានត្រឹមត្រូវ មិនមែនគ្រាន់តែជាធាតុកំណត់អត្តសញ្ញាណនោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាទ្រព្យសម្បត្តិយុទ្ធសាស្ត្រដ៏សំខាន់របស់គ្រប់ស្ថាប័ន ជាពិសេសនៅក្នុងវិស័យធនាគារ ដែលការជឿទុកចិត្ត និងកេរ្តិ៍ឈ្មោះកំណត់អត្ថិភាព និងការអភិវឌ្ឍន៍។

"សម្រាប់ខ្ញុំ ការធ្វើទីផ្សារគឺនិយាយអំពីការបង្កើតម៉ាកយីហោឱ្យស៊ីជម្រៅ តាមរយៈរឿងរ៉ាវបំផុសគំនិត អារម្មណ៍ និងទំនាក់ទំនងយ៉ាងពិតប្រាកដជាមួយអតិថិជន។ ម៉ាកយីហោមិនមែនគ្រាន់តែជារូបភាព និងកេរ្តិ៍ឈ្មោះប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាទ្រព្យសកម្មរយៈពេលវែងដែលជួយឱ្យអាជីវកម្មមានភាពខុសគ្នា និងលើកកម្ពស់ការរីកចម្រើន។ ម៉ាកសន្យា "កាន់តែប្រសើរឡើងជារៀងរាល់ថ្ងៃ" របស់ Techcombank បង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ខ្លួនក្នុងការជួយប្រជាជនវៀតណាមឱ្យមានភាពជឿជាក់លើខ្លួនឯង និងអភិវឌ្ឍផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុឱ្យទទួលបានជោគជ័យ។ បន្តទៅមុខទៀតនៅលើផែនទីក្នុងតំបន់ កសាងម៉ាកយីហោដែលខុសពីការគិត នាំមុខដោយសមត្ថភាព និងទំនាក់ទំនងយ៉ាងស៊ីជម្រៅជាមួយអតិថិជន” លោកស្រី Thai Minh Diem Tu នាយកផ្នែកទីផ្សារនៃ Techcombank ចែករំលែក។

ប្រភព៖ https://thanhnien.vn/techcombank-gianh-giai-vang-apac-stevie-awards-2025-sang-tao-tiep-thi-da-kenh-185250512151438848.htm