8월 전기세 걱정

2025년 9월 초, 8월 전기 요금 납부 시기가 되자, 리셉션과 페이스북, Zalo 등 소셜 네트워크를 통해 많은 사람들이 2025년 8월 전기 요금이 엄청나게 올랐다고 말했습니다. 실제 사용량은 이전과 같고 전기 장비를 덜 사용했음에도 불구하고 말입니다.

부온마투옷구 호앙호아탐 거리 응우옌딘탕 씨에 따르면, 조명과 요리 외에도 8월에는 이전 더위에 비해 에어컨을 사용하지 않고 주로 선풍기를 사용했으며, 자정에 꺼지도록 타이머를 설정해 놓았기 때문에 이번 달 전기 요금이 줄어들 것으로 예상했습니다. 하지만 8월 전기 요금 고지서를 보고 130만 동(VND)이 넘는 역대 최고 요금에 크게 놀랐습니다. 온라인에 접속해 보니 많은 사람들이 가족의 전기 요금 인상에 대한 걱정과 놀라움을 공유하고 있었습니다.

에아카르 전기 관리팀 직원들이 고객의 계량기를 점검하고 있습니다.

마찬가지로, 고객 Ng.V.Tr.(Ea H'leo 코뮌, 2B 마을) 씨는 7월과 그 전 더운 날씨보다 전기 사용량이 적었지만, 8월 전기 요금은 961,000동 이상으로, 지난달에는 585,000동에 육박했다고 말했습니다. 그는 지역 내 일부 이웃과 다른 지역 주민들도 같은 상황을 겪고 있다는 것을 알게 되었습니다.

응우옌 반 호안(탄랍구 8블록) 씨의 경우, 2025년 8월 전기 소비량은 178kWh로 전월 대비 76kWh 증가했고, 전기 요금은 206,000동에서 387,000동으로 약 88% 증가했습니다.

개인과 고객은 전기 산업의 고객 관리 애플리케이션을 설치하고 사용하여 현재, 과거, 시간별, 일일 전기 사용량을 모니터링할 수 있습니다.

또한 일부 고객들은 매달 전기 요금이 똑같다는 점에 대해 우려를 표명했습니다. 사람들은 전기 업계가 이해하기 쉽고 투명한 온라인 조회 도구를 공개적으로 제공하여 사람들이 소비량을 모니터링하고 조절할 수 있도록 지원해야 한다고 생각합니다.

닥락 전력회사는 2025년 8월 31일 기준 성 전체 전기 소비자 수가 945,182명이며, 이 중 818,241명이 가정용 전기를 사용하는데, 이는 전체 소비자 수의 86.5%에 해당한다고 밝혔습니다. 2025년 8월 총 전기 소비량은 3억 4,418만 499kWh였으며, 이 중 가정용 전기 소비량은 1억 7,110만 471kWh로 전체 전기 소비량의 49.7%를 차지했습니다.

2025년 9월 1일부터 4일까지 회사는 높은 전기 요금을 반영하는 410건의 요청을 접수하고 해결했습니다. 부서는 임원과 직원을 고객과 직접 협력하여 계량기 작동 상태를 확인하고, 계량기 후단 배선 및 전기 설비 점검을 지원하며, 고객의 누전 및 단락(있는 경우)을 처리하고, 고객 관리 애플리케이션을 설치하고 애플리케이션 사용 방법을 안내하여 고객이 일일 전기 사용량과 계량기 판독값을 사전에 모니터링하고 확인할 수 있도록 지원했습니다. 실제 검사를 통해 계량기는 정상적으로 작동하고 있었으며, 높은 전기 요금은 2025년 8월 초의 더운 날씨로 인한 전력 수요 증가 및 고객 계량기 후단 배선 단락과 같은 객관적인 원인으로 인한 것으로 확인되었습니다.

전기 관리 담당자가 사람들의 전자 계량기를 교체합니다.

현재 회사는 소셜 네트워크에서 고객 추천을 검토하는 데 주력하고 있습니다. 게시물에 신고자의 구체적인 주소와 정보가 포함된 경우, 회사는 신고자에게 직접 연락하여 신속하게 처리합니다. 또한, EVNCPC CSKH 고객 관리 앱, 웹사이트 cskh.cpc.vn, 페이스북, 이메일, Zalo, 고객 지원 핫라인 19001909, 전력 관리팀 거래 창구 등 다양한 온라인 정보 채널을 통해 고객 의견을 접수합니다.

전기 출력 측정 도구와 관련하여, 사용 중인 계량기 시스템은 2019년 7월 26일자 과학기술부 회람 07/2019/TT-BKHCN의 규정에 따라 검사를 받습니다. 계량기 지수 수집은 사람의 개입 없이 완전 자동으로 이루어지므로 규정에 따라 정확성이 보장됩니다. 개인과 고객은 전력 산업 고객 관리 애플리케이션을 설치 및 사용하거나 웹사이트(https://cskh.cpc.vn)에 접속하거나 중앙 전력 공사 고객 관리 센터(19001909)로 전화하여 현재, 과거, 시간별, 일별 전기 사용량을 확인할 수 있습니다.

출처: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202509/ban-khoan-voi-tien-dien-thang-8-c811939/