MobiFone의 개발 여정 전반에 걸친 성공의 비결

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시대의 어려움을 극복하고 지속적으로 발전하는 비결은

시장 경제의 폭발적인 발전과 함께, 업계 내부와 외부 기업 간의 경쟁도MobiFone 에 많은 어려움과 과제를 안겨줍니다.

특히 최근 몇 년 동안 폭발적인 성장을 거듭했던 기존 이동통신 시장은 점차 포화상태에 접어들었고, OTT 애플리케이션의 대중화로 인해 모비폰은 점차 기술 기업으로 전환해야 했습니다.

이는 30년 이상 축적한 방대한 고객 기반을 활용하고 최적화하는 것뿐만 아니라, MobiFone의 고객에게 시대의 흐름에 발맞춰 선도적인 디지털 서비스에 접근할 수 있는 기회를 제공하기 위한 것입니다. 모비폰은 "통신을 유지하고 새로운 분야를 개척한다"는 목표를 세웠습니다.

모비폰은 "고객 - 제품 - 기술 - 운영 - 용량"의 5대 기둥을 기반으로 2025년까지 통신 분야를 넘어 디지털 인프라 사업, 디지털 플랫폼/솔루션 제공, 디지털 콘텐츠 등 새로운 디지털 제품과 서비스를 빠르게 개발하기 위한 구체적인 목표를 설정합니다. 점점 더 완벽해지는 MobiFone 디지털 생태계를 구축합니다.

하지만 이는 모바일 통신 서비스, 데이터 등 개인 고객을 대상으로 하는 기존 상품을 의미하지는 않습니다. 모비파이버; 클라우드는 기업으로부터 그다지 관심을 받지 못하고 있습니다.

모비폰은 통신 및 기술 인프라에 대한 투자와 완성에 주력하는 것 외에도 5G 네트워크를 연구 및 개발하는 등 세계적인 트렌드를 항상 최신화하고, 다양한 고객 그룹에 더욱 적합한 패키지를 설계하고 있습니다.

2019년 9월, 새로운 My MobiFone 앱이 출시되어 고객과 MobiFone 간의 거리를 줄이는 데 도움이 되었으며, 다양한 새로운 기능이 업데이트되고 기존 기능이 개선되어 원활하고 유용한 경험을 제공하는 효과적인 정보 및 상호 작용 채널이 되었습니다.

고객은 가입자 정보, 카드 충전, 뉴스 업데이트, 쇼핑 등 관심 있는 정보에 쉽게 접근할 수 있습니다. 지금까지 MobiFone은 고객의 피드백을 듣고 수용하여 이 연결 애플리케이션을 더욱 개선해 나가고 있습니다.

모비폰의 통신제품 및 서비스 품질은 국내외 권위 있는 기관으로부터 권위 있는 상을 수상함으로써 지속적으로 입증되고 있습니다. 가장 최근인 2023년 3월 29일, World Mobile Broadband & ICT 2023 컨퍼런스에서 MobiFone은 "온라인 고객 관리 품질 부문 최우수 통신 서비스 제공업체" 상을 수상하는 영예를 안았습니다.

이전에 MobiFone은 World Mobile Broadband & ICT 2023 컨퍼런스에서 "World Mobile Broadband & ICT Summit 2023"에서 "온라인 고객 관리 품질 부문 최우수 통신 서비스 제공업체" 상을 수상하는 영광을 안았습니다.

개별 고객을 위한 제품 및 서비스 다양화

모비폰은 기존 통신 서비스 외에도 개인 고객을 대상으로 시대의 흐름에 맞는 새로운 디지털 상품과 서비스에 대한 투자, 연구를 수행하고 있으며, 여기에는 멀티 플랫폼 인터넷 TV 서비스인 클립TV, 디지털 금융 생태계인 모비폰 머니 등이 포함됩니다.

이러한 서비스는 편리하고 안전한 방식으로 오락, 지출, 비용 관리 등 일상적 필요를 충족시켜 주는 서비스이며, 특히 일년 내내 매력적인 프로모션을 자주 실시합니다.

100% 저작권이 있는 콘텐츠와 국내외 TV 채널 150여 개, 할리우드 영화 3,000시간, VOD 창고, 방대한 연예 뉴스 등을 제공하는 클립TV를 통해 고객은 웹사이트, 휴대폰용 클립TV 앱, 스마트TV에서 편리하게 체험할 수 있습니다.

MobiFone Money 디지털 금융 생태계를 통해 고객에게 전자 지갑, 모바일 머니 서비스, 전자 지불, 수금 및 지불 지원, 전자 송금 및 기타 금융 서비스를 포함한 디지털 플랫폼에서 편리하게 금융 서비스를 제공할 수 있습니다.

앞으로도 MobiFone은 고객에게 가장 진보된 경험을 제공하기 위해 첨단 기술을 통합한 더욱 개인화된 고객 서비스 제품에 대한 투자, 업그레이드, 출시를 계속할 것입니다.

모비폰 창립 30주년을 기념하는 매력적인 프로모션 시리즈
모비폰은 또한 개인 고객을 대상으로 MBF30 패키지, 데이터 포인트 교환 프로그램 등 일련의 매력적인 인센티브 프로그램을 출시했습니다. 이러한 패키지는 모두 고객이 고품질 인터넷, "거대한" 용량을 경험하고 특히 최적의 비용 절감을 이루는 데 도움이 됩니다.
MBF30 패키지를 이용하면 2023년 1월 1일부터 단 30,000 VND로 7일 동안 사용할 수 있는 고속 데이터 30GB를 즉시 받을 수 있습니다. 이 프로그램은 모든 MobiFone 선불 및 후불 가입자에게 적용되며, 프로그램 시행 기간 동안 패키지 등록 수에 제한이 없습니다. 구독을 등록할 수 있을 뿐만 아니라, 가족이나 친구에게 이 패키지를 선물해서 함께 체험하게 할 수도 있습니다.
데이터 교환 포인트를 통해 모비폰 고객은 서비스 이용료, 음성통화, 음성통화 상품, SMS 등의 리워드 상품 외에도 2023년 3월 10일부터 적립된 포인트를 데이터코드로 교환하여 3G/4G를 이용할 수 있습니다.
MobiFone의 최신 프로모션 프로그램에 대한 정보를 알아보려면 고객은 웹사이트 https://www.mobifone.vn/을 방문하거나 핫라인 9090으로 전화하여 서비스를 요청하세요.

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